Enel X Way App

[AbRiNgOi]

Das EU Recht wird doch gewahrt, wenn verlangt wird, dass das Paket in Italien abgeschlossen wird und hauptsächlich da genutzt wird. Ist bei Mobilfunkgeräten ganz normal und EU Konform. Wenn man hingegen diese Tatsache vortäuscht, egal ob Italiener der im Ausland wohnt oder ein Deutscher der sich in Finnland befindet ist das eben Betrug und nichts anderes.

[lucas7793]

Ich würde eigentlich nicht davon ausgehen, dass die italienischen Pakete im Ausland funktionieren. Es hat schon früher das italienische Paket nicht in Spanien funktioniert. Auch gab es die spanischen Pakete nicht außerhalb von Spanien. Diese Abgrenzung ist bereits in der App vorhanden. Würde eben vermuten, dass das Paket in Italien nutzbar ist, wenn man dort auf Urlaub ist. Im Ausland wird aber pay per use verwendet, wie es auch in der App dargestellt wird.

[Erisch]

Am Ende werden wir wohl wieder die Karten der "anderen" Anbieter verwenden müssen. Das kostet den einen oder anderen dann halt im Monat mal paar Euro mehr. Die Erde dreht sich weiter, auch wenn das Laden mit Enel X und ihren unschlagbaren Preisen entfällt.

[Bambalouni]

Heute habe ich von Enel eine E-Mail bekommen , dass ich mein Abonnement doch bitte beenden soll.



Aus irgendeinem Grund wollen die erreichen , dass ich die Sache kündige und nicht sie. Irgendwie klingt das für mich komisch.

[DARK-THREAT]

Habe heute eine Mail bekommen, in dem steht, dass man das Ladeguthaben, was am 15.06. auf dem Konto ist, als kWh Kontingent/Coupon noch bekommt, oder den Gegenwert als Geld zurück.
So könnte ich immerhin noch meine 320kWh im Urlaub (ab 20.06.) nutzen wie geplant.

[tamm0r]

Ich hab bisher keine einzige Mail zu irgendwelchen Tarifänderung oder -abkündigungen erhalten. An meinem Travel Plus wurde aber rumgebastelt, seitdem kann ich in der App nicht mehr auf PPU umstellen. Der Support war bisher nicht in der Lage das Problem zu beheben. Bin echt unschlüssig ob ich den 15.06. abwarten oder über die KK den letzten Paketpreis rückbuchen lassen soll :-/

[Boris6]

also, wenn ich so das alles kombiniere, was @lucas7793 , @Bambalouni und @DARK-THREAT schreiben, drängt sich für mich folgendes Szenario auf:
1. enel will, dass keiner mit einem renewal date kurz vor 15.6. sein Abo verlängert und damit noch ein großes kWh-Guthaben hat, weil..
2. dieses kWh-Guthaben als Coupon nur noch in Italien genutzt werden kann (@lucas7793)
3. und dann der Aufschrei groß sein wird und enel dann viel Gegenwind hat, die kWh in € zurück zu geben..wie werden die € dann zurückgeben? als Guthaben, von wo man dann teuer herunterlädt?

sonst verstehe ich die fast panische Aufforderung nicht, nur ja keine Verlängerung des Abos!

[E-lmo]

Für meine aktive Flat ist ein Erneuerungsdatum vom 18.6. notiert und ich habe bisher keine solche Nachricht erhalten. Passt soweit ins Bild. Ich werde nicht aktiv kündigen und bin gespannt, wie es weitergeht.

[TomTomZoe]

Zum Thema daß die Umstellung von einem Flat Tarif zu PayPerUse etwa einen Tag zu früh vollzogen wird:
Hier habe ich den passenden Screenshot dazu.

Es fehlen fast ein ganzer Tag Nutzungsdauer.

Wenn ich das so sehe kommt der Verdacht auf nicht das die Pleite gehen.