Enel X Way App

[Helfried]

Und dann auf Large Flat umgestellt und dort fehlen eben 18,6kWh.

Direkt von Small auf Large Flat??
Das würde ich mir nicht trauen. Immer zuerst auf Pay per Use umschalten, und sei es nur für eine Stunde. Italien...

[DARK-THREAT]

Und nun habe ich das auch so gemacht. Verbraucht Large Flat auf Pay per Use und später wieder auf Large Flat. Diese wurde auch erst 4 Tage später aktiviert.

Heute der erste Ladevorgang von 10,24kWh.
Abgezogen wurden 20,48kWh von den 145 der Flat. Also genau das Doppelte berechnet.

[EV_Advanced]

Blöde Frage, wo kann man sehen wie lange die Flat noch gilt??
Ich denke wir haben keine Woche mehr, Rechnung von 8.5.22 und noch die vollen 145kWh -,-
Bei dem Wetter (hier im Süden) macht am WE rumfahren auch kein Sinn...
Bezweifle aber, das wir das mit unserem Corsa-e aufgebraucht hätten!

Also für mich ist das nach 2 monatiger Testzeit vorbei, zu kompliziert das Konzept, zu ungerecht!
Da zahle ich bei Bedarf bei ENBW lieber en paar Cent mehr und im Endeffekt doch weniger, anstatt mich zu quälen!!

I-jmd hier dem ich, gegen ein ne Ladung spendieren kann?!

Grüßle EV_Advanced

EDIT:
Gerade noch gemerkt das man ein richtiges Rechnungsprotokoll öffnen kann, demnach gilt die Flat immer 1 Monat minus 1 Tag, also in meinem Fall 8.5-7.6...

[Helfried]

demnach gilt die Flat immer 1 Monat minus 1 Tag, also in meinem Fall 8.5-7.6...

Genau, und immer bis Mitternacht. Im Gegensatz zu Elvah, die minutengenau agieren.

[TomTomZoe]

Ich glaube bei mir bahnt sich unheil mit EnelX an

Am 30.04. habe ich von Pay Per Use auf die EnelX Flat Large (145kWh für 45€) umgestellt, Paypal ist als Zahlungsmittel hinterlegt.
Am 29.05. habe ich rechtzeitig vor der automatischen Verlängerung auf Pay Per Use zurück gestellt.
Geladen habe ich 7x ingesamt 147kWh, d.h. 2kWh werden als Pay Per Use abgerechnet.
Beide Bestätigungen über den Wechsel habe ich per EMail bekommen und zum Glück noch aufgehoben, denn:

Heute habe ich eine EMail von Enel bekommen:

Lieber TomTomZoe,
Wir teilen Ihnen mit, dass wir nach Überprüfung unserer Systeme Sitzungen, für die die entsprechende Rechnung noch nicht ausgestellt wurde, mit einem Gesamtbetrag von 225,00 € nachbelastet haben.
Aus diesem Grund stellen wir betragsmäßig Sammelrechnungen aus, indem wir den Betrag in zwei Raten aufteilen. Die erste Rechnung und die erste Belastung erhalten Sie in den nächsten Tagen und die nächste nach 20 Tagen.
Für weitere Informationen können Sie uns über die Enel X JuicePass-App oder unter der gebührenfreien Nummer 800 069 850 kontaktieren.
Demnächst,
das Enel X Way-Team

WTF

Die PayPal Abbuchung zur Flat Large ist bis heute nicht erfolgt , die ist noch offen, und die 2kWh zu 78-85ct/kWh.

Ich bin ja mal gespannt was zu welchem Preis da alles auf der Rechnung stehen wird.

[0cool1]

Das kommt manchmal vor
Das ist in der App, wenn Ich den Tarif wechsle geht es innerhalb 5 min manchmal dauert es auch 48 Stunden
Bis in der App nicht das richtige steht darf, ich nicht laden
Diesmal war es erst am 02. Juni um 06.00 verfügbar

Ich denke das lässt sich telefonisch oder per Mail lösen

[Helfried]

Ich nicht laden diesmal
war es erst am 02 um 06.00 verfügbar

Was bedeutet das? Seit du keine Satzzeichen mehr verwendest, kenn ich mich kaum noch aus. Was ist 02?

Per Mail ist es erfahrungsgemäß eher schwierig, mit Enel X zu verkehren.

[0cool1]

Sorry, hab das gerade nur nebenbei getippt und habs nochmal verständlicher geschrieben.
Der Tarifwechsel muss in der App abgeschlossen sein, sonst gilt der reguläre Tarif in ct/kWh. Diesmal war es bei mir erst am 02.06. soweit und nicht direkt am 01.06 (Monatsanfang). Die geladenen kWh vom 1.6. wurden also einzeln berechnet.

[Helfried]

Ach so. Aber "Monatsanfang" gibt es bei Enel X eh nicht im kalendarischen Sinn. Das Monat beginnt quasi, wenn man den Tarif wechselt (kleine Verzögerungen dann noch abwarten!), geht also beispielsweise von 3. Juni (18:47) bis 2. Juli (23:59).
Zum Vergleich: Elvah rechnet die Monate minutengenau ab, beispielsweise 3. Juni (18:47) bis 3. Juli (18:46).

[TomTomZoe]

Das kommt manchmal vor
Das ist in der App, wenn Ich den Tarif wechsle geht es innerhalb 5 min manchmal dauert es auch 48 Stunden
Bis in der App nicht das richtige steht darf, ich nicht laden

Der Wechsel war innerhalb 5 Minuten in der App zu sehen, auch bei jedem Ladevorgang war von Flat Large die Rede.
An dem kann es in meinem Fall nicht gelegen haben.