Enel X Way App

[DannyXY]

Da ist schon das grundlegende Problem. wieso kostet der Strom enel soviel oder jeden anderen.

Mal schauen Wielange Be Charger noch die Flat anbietet

[Tommy73_]

Ich glaube ja eher, dass die erstmals das Angebot stoppen bis alle Probleme behoben sind.
Vor der Umstellung ging ja alles reibungslos. Seit der Umstellung nur noch Probleme.

Ich hoffe, dass sie das nur in den Griff bekommen wollen und wenn alle wieder passt, dann gehts wieder für alle.

Hoffen wir mal

[TomTomZoe]

Momentan sehe ich auch keine Flattarife zum buchen mehr.

[DARK-THREAT]

Gestern habe ich Enel noch gelobt und dann heute das .

Hier ebenso, gestern geholt und 99 Euro bezahlt und wollte es ab dem 20.06. nutzen auf die Reise nach Portugal.
Hoffentlich kann man stornieren? Hab denen eine Mail geschrieben, dass ich mein Geld zurück haben möchte. Denn die 320kWh würde ich erst in 2,5 Wochen anfassen...

Auch nur 15 Tage vorher das sagen... ist das überhaupt legal? So kann man nicht planen.

[e-crissel]

So, jetzt muss ich mir doch nochmal etwas Luft verschaffen. Deutsche Pfennigfuchserei hin und Strompreise her - ich habe in den letzten sechs Jahren so manche Lockangebote kommen und gehen sehen, aber mitten im Paket zu kündigen, das ist auf meiner Liste der Negativerfahrung schon ganz weit oben. Frei nach Trappatoni „…WAS ERLAUBEN ENEL…“.
So ein Geschäftsgebaren halte ich für mehr als nur fragwürdig, auch wenn die Terms and Conditions es hergeben.

[milk101]

Halli!

Hmm, bei mir kam keine Email und meine Seite der App sieht auch anders aus.

CU Oliver

[tamm0r]

Hab seit dem 18.05. Travel Plus und kann ausgerechnet seit diesem Tag nicht mehr laden, da Ladeklappe defekt. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Buchung zwar nicht storniert werden kann, ich könne aber nach Ablauf der 30 Tage das Geld zurückerstattet bekommen, sofern ich keinerlei Ladungen tätige.

Heute schau' ich in die App und habe plötzlich nur noch Travel, aber weiterhin... 160 kWh? Oder 320 kWh? Ich weiss es nicht. Kurz nach der Aktivierung hat's noch gepasst und es wurden auch 99 € abgebucht. Lustigerweise kann ich auch nicht zurück auf Pay Per Use, da kommt nur ne nichtssagende Fehlermeldung (wie immer).

Mal sehen was der Support antwortet, vllt. lass ich die 99 € auch direkt zurückbuchen, bis die ihre IT wieder im Griff haben. Vielleicht verliere ich auch ganz die Lust auf Enel, das ist ja nicht mehr mitanzusehen

Screenshot_20230601_000511_Enel X Way.jpg (39.03 KiB) 739 mal betrachtet

[Niroianer]

Schon komisch. Italien ist einer der großen Stromimporteure und da kann Fahrstrom günstiger angeboten werden als in Deutschland, was ein großer Stromexporteur ist.

[rocky98]

Ich habe zumindest mal die Rückmeldung erhalten, dass man nach dem Ablaufdatum des Paket eine Rückerstattung beantragen kann sofern man es nicht verwendet hat. Was jetzt noch offen ist wann das genau sein soll. Entweder ist es der 15.6 oder der 30.6 (da endet mein Paket).

[Mometz]

Schade wollte Anfang Juli das große Paket für unseren Kroatien Urlaub buchen.
Ich werde dann wohl auf BeCharge ausweichen, habe das mal in der APP gecheckt, sollte auch passen