Enel X Way App

[Niroianer]

@Kumpelstilzchen heißt, die Änderung, die durchgeführt wurde, ist vorgemerkt, dass kann nicht nur Umstellung zu, Pay per Use sein, sondern auch der Wechsel in ein anderes Paket, je nachdem was ausgewählt wurde. Änderung erfolgt dann wenn das aktuelle Paket abgelaufen ist.

[Nixwisser]

Die Umstellung von "Pay per Use" auf das 320kWh-Paket erfolgre innerhalb von ca. 4 Minuten.
Bestätigung via Mail/italienisch.
Laden ging dann problemlos mit zwei Autos kurz hintereinander.
Klasse.
Jetzt muss nur noch die kostenlose Karte kommen.

[Helfried]

Wie ist denn das nun mit der Adresse? Es gab ja früher Probleme mit den Angaben von Hausnummer/Stiege/Tür, was seitens Enel X falsch interpretiert worden ist beim Versand der Ladekarten.

Inzwischen gibt es neue Versionen der App, man kann im Gegensatz zu früher die eigene Anschrift selber editieren. Im Eingabefeld gibt es dazu das Feld Hausnummer. Im Ansichtsmodus der Wohnanschrift in der App steht aber plötzlich statt "Hausnummer" dann "Etage, Tür, Treppe".

In Österreich ist die Reihenfolge eigentlich anders rum "Hausnummer/Treppe/Tür". Wird das dann wieder falsch interpretiert?

[Tommy73_]

Ich persönlich habe die Nummern in der Adresse und rechts daneben nochmals.
Lieber doppelt

[Helfried]

Interessant ist, dass das Wort "Hausnummer" in meinem Screenshot gar nicht vorkommt. "Etage, Tür, Treppe" sind ja nur Zusätze zur Hausnummer, und außerdem in einer ganz anderen Reihenfolge als in Österreich üblich!

[lucas7793]

Wenn man auf bearbeiten geht, dann steht "Hausnummer" für das selbe Feld.

[Klaus 1]

Kann ich auch die gebuchten packete im Ausland verwenden, also z.b. in Österreich oder Dänemark also bei allen ladesäulen (auch im Ausland) die in der app angezeigt werde? kann dazu leider nix auf der Webseite finden.

[Niroianer]

@Klaus 1 Alles was in der App an Ladesäulen auswählbar ist, auch im Ausland.
Enel X ist ein italienischer Anbieter. Für den ist Deutschland auch schon Ausland.

[TomTomZoe]

Egal wie oft ich das Land meiner Anschrift auf Deutschland ändere (seit Jahren steht beim Buchen eines Tarifs ich würde in Italien wohnen), bei den persönlichen Daten unter Wohnanschrift steht bei meiner Adresse bei Land immer wieder nur ein waagrechter kurzer Strich.

Nun wollte ich seit Monaten mal wieder einen Tarif buchen, den neuen 320kWh Travel Plus, ändere die Lieferanschrift für die Zusendung der RFID Karte dazu auf Deutschland, damit die Karte auch nach Deutschland geschickt wird und nicht hilflos suchend in Italien umherkreist wie bei der allerersten Karte vor Jahren passiert, und bekomme beim Buchen nur eine Fehlermeldung
Testweise mal ohne Änderung der Lieferanschrift zu buchen probiert, Fehlanzeige.

Oh mei, Enel

[herbhaem]

@TomTomZoe
Ich hatte auch dieses Problem. Vor Jahren das Konto eröffnet und immer war was von Italien dabei, obwohl ich Österreich gewählt hatte.
Die alten Pakete konnte ich buchen, aber keine Karte bestellen.
Als ich Travel Plus buchen wollte, knallten auch wieder Fehlermeldungen.
Ich habe dann ein neues Konto angelegt und das alte löschen lassen. Travel Plus konnte gebucht werden, die Karte kommt hoffentlich bald.