Maingau Abrechnungsprobleme

Re: Maingau Abrechnungsprobleme

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Helfried
folder Di 2. Okt 2018, 11:36
Wenn jeder wegen 2 Euro tagelang rum motzt, werden wir das Service wohl nicht mehr lange haben.
Schlafende Hunde soll man nicht wecken. Oder einem geschenkten Gaul schaut man nicht ins Maul.
Genießt die 2 bis 5 Cent und macht kein Drama draus. Erbsenzahlerei, deutsche.
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Re: Maingau Abrechnungsprobleme

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folder Di 2. Okt 2018, 11:54
Wer die Erbse nicht ehrt ...sollte als almöi mal ganz still sein. Gastfreundschaft wurde ja gerade am redbullring GROSS gschrieben. Schämt euch.

Ich will niemanden was böses, nur eine Erklärung und Richtigstellung.
ExKonsul leaf blau winterpack ca 52000 km Spannung und Spass mit Akku und....brusa booster in arbeit...in warteschleife auf upgrade 62 kwh....akkurex in Plannung by muxsan.com...Made in Dresden arrived...Ahk liegt bereit

Re: Maingau Abrechnungsprobleme

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folder Di 2. Okt 2018, 13:05
Helfried hat geschrieben:Wenn jeder wegen 2 Euro tagelang rum motzt, werden wir das Service wohl nicht mehr lange haben.
Schlafende Hunde soll man nicht wecken. Oder einem geschenkten Gaul schaut man nicht ins Maul.
Genießt die 2 bis 5 Cent und macht kein Drama draus. Erbsenzahlerei, deutsche.
Es geht nicht um 2 Euro. Es geht darum, dass irgendwo falsche Abrechnungsdaten erzeugt werden und das dem Kunden dann in Rechnung gestellt wird. Ich lade nicht besonders häufig kostenpflichtig auswärts. Ich habe aber schon mehrere "Unregelmäßigkeiten" festgestellt. Dazu gehört auch, dass ich schon mehrfach an eigentlich kostenpflichtigen Ladesäulen laden konnte und es wurde einfach gar nichts abgerechnet. Ich hab mich natürlich gefreut, aber richtig ist das wohl nicht.

Wenn man nicht darauf hinweist, merken es viele vielleicht gar nicht, dass an den Abrechnungen was nicht stimmt. Ich finde es schon wichtig, darauf aufmerksam zu machen. Wenn irgendwann mal der tolle Maingau Preis weg fällt und man dann für jeden Ladevorgang 50ct zu viel zahlt, weil die Ladesäule falsche Daten liefert, wäre das halt nicht haltbar.
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Warnung vor Laden bei MAINGAU

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bismarcko
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folder Sa 2. Mär 2019, 08:36
Ich habe folgende Erfahrungen mit MAINGAU gemacht:

Im März habe ich die Abrechnung für Ladevorgänge im Oktober bekommen.

Darunter wird mir EIN EINZELNER Ladevorgang in Höhe von 1.422,00 € !!! (kein Scherz) in Rechnung gestellt.

Meine Zoe hat 41 kWh Batteriekapazität, der Akku braucht maximal 4 Stunden zum Aufladen: 4 h = 240 min -> 240 * 0,05 ct/min = 12 € Ladekosten
D.h eine Ladung korrekt abgerechnet, darf bei einem Preis von 5ct/min maximal 12 € kosten, keine 1422!

Da ich alle Ladevorgänge protokolliere (was ich unter diesen Umständen dringend empfehle), weiß ich das dieser Ladevorgang 1Stunde und 42 Minuten gedauert hat, von 33% auf 100% geladen hat. das sind Brutto höchstens 30 kWh. D.h. MAINGAU verlangt 47,40€ pro Kilowatttsunde, hat jemand schon jemals mehr bezahlt?

Aus diesen Erfahrungen kann ich nur dringend von Maingau abraten, die haben ihre Abrechnungen offensichtlich nicht im Griff.

Viele Grüße
Frank Lano

Warnung vor Laden bei MAINGAU

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k_b
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folder Sa 2. Mär 2019, 08:43
Hallo Frank, wie wurde in der Rechnung denn diese Summe berechnet? Wieviele Lademinuten wurden dafür angeführt?

Re: Warnung vor Laden bei MAINGAU

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    wp-qwertz
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folder Sa 2. Mär 2019, 08:44
kannst du deine rechnung hier zur verfügung stellen? würde deiner glaubwürdigkeit dienen. denn das ist mal ne ansage, dieser preis. und wenn du das belegen kannst, würdest du dir und uns helfen :D :!:
werde kunde: http://links.naturstrom.de/lm4j
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- Zoe 13.02.15 - 30.12.16.
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Re: Warnung vor Laden bei MAINGAU

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folder Sa 2. Mär 2019, 09:11
Es handelt sich sicher um einen Übermittlungsfehler. Bei dem die Säule das Ende des Ladevorgangs nicht korrekt ans Backend gesendet hat. Allerdings wurde bis Ende Januar bei Maingau nach Zeit abgerechnet. Es wäre also egal ob dein ZOE nach kurzer Zeit voll war. Solange er angesteckt ist, läuft die Zeit.
VW e-up! Juli 2014 - Mai 2019
PV-Anlage mit 10kWp seit Juni 2013
Model 3 seit Mai 2019
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Re: Warnung vor Laden bei MAINGAU

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bismarcko
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folder Sa 2. Mär 2019, 09:56
wp-qwertz hat geschrieben:
Sa 2. Mär 2019, 08:44
kannst du deine rechnung hier zur verfügung stellen?
Hier ein Screenshot:
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https://ibb.co/6NkzMcs

Re: Warnung vor Laden bei MAINGAU

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bismarcko
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folder Sa 2. Mär 2019, 09:58
TimoS. hat geschrieben:
Sa 2. Mär 2019, 09:11
Es handelt sich sicher um einen Übermittlungsfehler. Bei dem die Säule das Ende des Ladevorgangs nicht korrekt ans Backend gesendet hat.
Das mag ja sein. Nur wenn das noch so buggy ist, dann sollte man die Rechnung halt qualitätssichern bevor man sie rausschickt.

Re: Warnung vor Laden bei MAINGAU

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Schüddi
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folder Sa 2. Mär 2019, 10:00
Das ist krass! Und man ist bestimmt in der Beweispflich oder muss auf Kulanz hoffen.
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