Ladekarte der Maingau Energie

[Zweisam]

Kann mich nicht mehr bei der App oder Webapp von Maingau anmelden. Es funktioniert auch das Neuregistrieren nicht oder auch das zurücksetzen des Passwortes, geht ebenfalls nicht. Habt ihr auch das Problem?

Ich hatte dasselbe Problem mehrere Tage lang auf zwei iPhones. Nur Löschen der App, neu aus dem AppStore laden und dann wieder einloggen half. Der Tipp kam vom Support der Maingau binnen vier Stunden nach meiner Anfrage. Alle Funktionen der App inkl. Ladeprotokoll und Bearbeiten des Accounts und der Karten gehen wieder.

[Copykill]

@Helfried so hat es bei mir auch angefangen.
Glaube es handelt sich um ein Problem bei Maingau! Jetzt kann ich mich wieder anmelden, nur mein Nutzerkonto kann ich nicht bearbeiten. "Leider ist ein Fehler beim Abruf Ihrer Vertragsdaten aufgetreten" steht immer und ich sehe weder meine Kundennummer noch meine Anschrift oder Zahlungsmittel. Also spricht ganz nach einem Maingau Problem.

lg aus Wien
Copykill

[lecsy]

Jetzt hat es mich leider auch erwischt mit der Preiserhöhung. Hab heute die Mail bekommen das der Strompreis um 5,75ct pro kWh steigt. Kurz angerufen und nachgefragt..... leider kann mir hier nur angeboten werden den Preis auf 5ct pro kWh zu reduzieren und die Grundgebühr würde entfallen. Macht leider eine Erhöhung von 1560€ pro jahr auf 1780€ pro Jahr aus. Kurzum, ich habe, gewechselt. So wie all die Jahre zuvor auch. Schade eigentlich das Bestandskunden schlechtere Preise bekommen wie Neukunden. Aber das ist ja mindestens die letzten 10 Jahre bei allen Energieversorgern gleich.
Wenn ich nächstes Jahr wieder zu ihnen komme, dann bin ich wieder Neukunde, meinte die nette Dame am Telefon.

Bei mir sind es im zweiten Jahr plus 6,77 Cent pro kWh. Echt schade

[GAF5006]

Meine Maingau App geht auch nicht mehr. Sie zeigt keine Ladestationen mehr an.

Ich habe mich eben mal ausgeloggt (Android App) und dann wiede reingeloggt. Ging einwandfrei. Und auch die LS werden angezeigt.

[graefe]

1) Was wirklich blöde ist, dass man sich nicht von zwei Geräten gleichzeitig bei Maingau einloggen kann. Und das Einloggen in der App unterstützt nicht die Nutzung von Passwortmanagern (TouchID/FaceId).
2) Warum werden eigentlich so viele innogy-AC-Ladesäulen in der App nicht angezeigt, z.B.:

• https://www.goingelectric.de/stromtanks ... e-2/37845/
  https://www.goingelectric.de/stromtanks ... sse/38448/
  https://www.goingelectric.de/stromtanks ... -10/38447/

Das sind alles relativ neue Ladestationen, die in der eCharge-App aber schon lange angezeigt werden.

[JuGoing]

2) Es gibt Innogy Säulen die sind nicht im Roaming nutzbar und erscheinen nur in der eCharge App.
Warum ist nicht klar.
Habe ich hier auch. 2 Säulen, eine im Roaming, die andere nicht.
Müsste man im GE Verzeichnis eigentlich ändern.
EDIT: Mit dem BEW Tarif geht das übrigens, weil man damit die eCharge App nutzt.

[roadghost]

Ich habe genau solch einen Fall bei einer Ladesäule von innogy in unserem Dorf durchgekaut. Habe mich bis zum Lokalbetreuer der innogy durchgemailt und telefoniert.

Aus einem unbekannten Grund war die Säule bei uns in einem Status in den Systemen der innogy eingerichtet, in welchem man diese nur mit Ladevertrag sehen und nutzen kann. Das Ad-Hoc laden und der dafür notwendige Tarif waren nicht hinterlegt.

Es hat gute 4 Monate gedauert, bis dies durch innogy behoben wurde. In der echarge +App ist die Säule nun für jeden sichtbar, im Roaming aber mangels EVSE-ID noch immer nicht.

Wenn ihr sowas seht, bzw. selber feststellen solltet, so ruft doch bitte die 0800er Hotline der innogy an. Die geben das weiter.

Ansonsten bliebe euch der gleiche weg, wie ich ihn gegangen bin, nämlich über die Gemeine / Stadt / Landkreis den zuständig der innogy kontaktieren und um Abhilfe bitten.

[Elektronenschieber]

Jetzt hat es mich leider auch erwischt mit der Preiserhöhung. Hab heute die Mail bekommen das der Strompreis um 5,75ct pro kWh steigt. Kurz angerufen und nachgefragt..... leider kann mir hier nur angeboten werden den Preis auf 5ct pro kWh zu reduzieren und die Grundgebühr würde entfallen. Macht leider eine Erhöhung von 1560€ pro jahr auf 1780€ pro Jahr aus. Kurzum, ich habe, gewechselt. So wie all die Jahre zuvor auch. Schade eigentlich das Bestandskunden schlechtere Preise bekommen wie Neukunden. Aber das ist ja mindestens die letzten 10 Jahre bei allen Energieversorgern gleich.
Wenn ich nächstes Jahr wieder zu ihnen komme, dann bin ich wieder Neukunde, meinte die nette Dame am Telefon.

Bei mir sind es im zweiten Jahr plus 6,77 Cent pro kWh. Echt schade

Bei mir kam auch die Erhöhung reingeflattert, +6,68 ct/kWh...bedeutet für mich 360,- € mehr im Jahr.
Ich habe mir direkt einen neuen Liferanten zugelegt.
Die Erhöhung kam wie erwartet, aber so viel hätte ich nicht gedacht, das macht die 4 ct/kWh weniger (gegenüber EnBw/ADAC) bei AC Säulen nicht wett.
Viel ärgerlicher finde ich die Art und Weise wie auf den neuen Preis hingewiesen wurde, nur eine Mail das es eine Preisanpassung zum 01.10. gibt, aber um das zu erfahren muß man sich auf deren HP im Kundencenter einloggen, würde auch einfacher und transparenter gehen, nämlich direkt in der Mail.
Was soll`s, war schön das eine Jahr und 35 ct/kWh -20% an DC ist immer noch ein guter Preis.

[GAF5006]

Tja, bin mal gespannt, wie lange das mit den 20% noch läuft. Es ist ja nun nicht mehr so, dass ein eichrechtskonformes DC-Zählgerät erst noch erfunden werden muss. EnBW hat ja bereits kommuniziert, dass die eine entsprechende Zertifizierung bekommen haben. Da werden andere einigermaßen zeitnah folgen. OK, eine gewisse Zeit wird es noch brauchen für die Umrüstung, aber dann dürfte es das gewesen sein.

Ich bin mal gespannt, wie es mit Maingau bei mir laufen wird. Ich bin Gaskunden, mache mir aber keine Illusionen, dass es im Gasbereich anders sein könnte. Beim Hausstrom war Maingau bei mir eh deutlich zu teuer, bei Gas dagegen war Maingau recht weit vorn, sodass sich der Vertrag auch bei wenigen Ladungen bereits rechnet. Aber wenn die Kameraden nach 1 Jahr den Preis anziehen, muss auch ich neu berechnen. Rechnen dürfte sich ein Maingau-Vertrag (Gas/Strom) dann nur für extreme Vielfahrer, die fast ausschließlich unterwegs laden. Und davon bin ich ganz weit weg - die paar Male im Jahr, an denen ich auf Langstrecke unterwegs bin.... da werde ich nicht gleich arm, wenn ich für 35 ct/kWh laden müsste statt für 25. Es fühlt sich halt nur besser an, wo auch immer man ist, einfach ohne weiteres Nachdenken DIE ESL-Karte zu zücken und garantiert einen der günstigsten Tarife zu haben.

Im Grunde lockt Maingau doch mit seiner Politik eher die Vielfahrer an, bei denen entsprechend viel quersubventioniert werden muss. Auf die Idee, Kunden mit vergünstigten Kontingenten zu locken, ist wohl noch keiner gekommen. Was weiß ich... beispielsweise 1500 kWh p.a. für einen niedrigen Preis.

[graefe]

Im Grunde lockt Maingau doch mit seiner Politik eher die Vielfahrer an, bei denen entsprechend viel quersubventioniert werden muss. Auf die Idee, Kunden mit vergünstigten Kontingenten zu locken, ist wohl noch keiner gekommen. Was weiß ich... beispielsweise 1500 kWh p.a. für einen niedrigen Preis.

Das halte ich für einen sehr interessanten Ansatz! Und Du hast Recht: wer im Jahr für 50tkm bei Ladenetz mit ESL lädt, macht jede Kalkulation zunichte. Leiden müssen die „Normalfahrer“. Hier muss eine „Fair-use“-Praxis her, z.B. mit den von Dir vorgeschlagenen 1500kWh - zu einem guten Kurs. So etwas würde vermutlich für 80% aller Nutzer genügen.