Wie lange dauert Reparatur einer Ladesäule üblicherweise?

[Ökodad]

Moin,
nehmen die Betreiber der Ladesäulen die hier geäußerten Hinweise und Kritikpunkte eigentlich wahr?
Ich frage mich jedenfalls, warum so viele Ladesäulen so lange in unbrauchbarem Zustand sind. Wie lange muss man denn durchschnittlich nach Eurer Erfahrung warten, bis eine Säule wieder betriebsbereit ist?

Gruß, Dirk

[B.XP]

Das ist sehr Unterschiedlich. Bei der hier https://www.goingelectric.de/stromtanks ... 112/38392/ hat es von der Meldung bis zu den ersten erfolgreichen CCS-Ladungen ein gutes Jahr gedauert.

Die Frage ist immer, was denn tatsächlich defekt ist. Ist es die Hardware oder schraubt jemand Backend rum?

[Major Tom]

Ich kann nur für die Ladestationen meiner Firma (next step mobility) sprechen.
Hier wird eine aktive Überwachung vorgenommen. Geht eine Station offline wird spätestens nach 4 Stunden reagiert - meist deutlich früher.
Mindestens einmal pro Woche (meist zweimal) werden die Stationen vor Ort kontrolliert und getestet.

Treten Störungen auf, so kommt es darauf an:
Hardware - möglichst schnelle Fehlerbehebung, bisher immer innerhalb einer Woche (kommt sehr selten vor)
Software - schwierig, da die Fehlersuche aufwändig ist und viele verschiedne Stellen involviert sind, hier können schon mehrere Wochen ins Land gehen - leider

[Tho]

Ja, da kann ich mich nur anschließen. Hardwarestörungen sind nach meiner Erfahrung vor allem im AC Bereich eher selten, häufiger sind es Softwareprobleme, die manchmal auch nur in bestimmten Situationen auftreten.
Hier gilt es erstmal den Fehler überhaupt einzugrenzen (Säule/Wallbox, Backend oder auch die Verbindung selbiger) und dann musst man meist auch noch warten, bis der Hersteller in seinem Releasezyklus das nächste Update heraus gibt.

[E-Mobil-Foo]

Fakt ist, der Wahrheitswert der GE-Meldungen sind abhängig von der Beteiligung von Betroffenen.
Eine Ansage im GE hilft wenig, wenn man nicht den Störungsdienst der Säule anruft.
Ein Reset dauert Minuten, interner Hardwaretausch häufig eine Woche und externer Vandalen-Angriff u.U. Monate, weil unter 500€ ist Kabel/Display-Tausch kaum drin.
Wird hier eine Säule defekt gemeldet, wird die i.d.R. von GE-Interessenten sicherlich kaum angefahren, also bleibt sie "defekt gemeldet".
Ich hab mir angewöhnt, die Defekt-Meldungen mit Online-Status-Angaben der Provider gegenzuprüfen.