Renault Serververbindung gestört?

Heute Morgen wollte meine kleine Französin wieder alles wissen: Geheimstatus, Apps, Livedienste. Ich bin gegen OTA und ich weiß warum! (EGovG ist der gleiche Müll)

Ah, zukünftig wird der Ladezustand also nicht mehr in MY Z.E. Connect nicht angezeigt, sondern in MY Renault nicht angezeigt.

Spaß beiseite: Das Ganze auf einer Plattform (MY Renault) zu bündeln, macht ja durchaus Sinn. Nur hätte man vielleicht erstmal das Ganze auf der neuen Seite in Betrieb kriegen sollen, bevor man die alte deaktiviert. Dass man auch eine Android-App (mit Stand 4/2013) anbietet, hat man offenbar auch vergessen... Unglaublich professionell...

Hallo Zusammen,

also Gestern gegen 19 Uhr schickte mir Renault ein Mail! In der stand, dass meine Zoe zu meiner virtuellen Garage bewegt worden ist.
Seit diesem Zeitpunkt kann ich mich weder im Browser auf https://www.services.renault-ze.com/ anmelden, noch geht die APP auf dem Smartphone ( PW falsch ). Zurücksetzen geht auch nicht mehr. Die Mails nach dem vollständigen Aufladen habe ich aber heute noch bekommen. Hat noch jemand Probleme? Wie komme ich wieder an meine Daten?

LG

fbitc hat geschrieben:HALLO RENAULT - WENN MAN UMSTELLUNGEN AN ONLINE-DIENSTEN MACHT, INFORMIERT MAN SEINE KUNDEN VORHER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Also doch gehackt?...

App ging bei mir wieder nachdem ich den Benutzernamen und das PW von MY.Renault eigegeben habe.
Falls Du auch zwei verschiedene Anmeldedaten hast versuch das mal

fbitc hat geschrieben:HALLO RENAULT - WENN MAN UMSTELLUNGEN AN ONLINE-DIENSTEN MACHT, INFORMIERT MAN SEINE KUNDEN VORHER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Und testet vor allem erstmal an einer Arbeitskopie der Anwendung(en)!

Also my.renault geht noch! Das habe ich ausprobiert! Ich warte mal bis heute Abend!

In der Tat funktioniert auch bei mir die App, wenn ich den Benutzernamen von My Renault eingebe. Bei der Benutzer-ID, die ich bisher für die App benutzt habe, kommt die Meldung "Authentifizierungsproblem. Falsche Benutzer-ID oder falsches Kennwort".

In My Renault finde ich unter "virtuelle Garage" zwar den Punkt "Z.E. Services gestartet", aber da passiert noch nichts. Außerdem stehen da drei Info-Hinweise auf niederländisch, dessen ich leider nicht mächtig bin.

Dann gibt es ja auch noch die My Renault App, die aber bisher noch gar nicht aktualisiert worden ist, d.h. noch null Hinweise auf die Z.E. Services.

Das hat sicher nichts mit Hack zu tun, sondern ist eine Umstellung der Services, ist aber wirklich Krampf, wie das läuft.

Grüße, Joachim

Und noch was: wenn ich mich auf der Seite https://www.services.renault-ze.com/ am Rechner einloggen will (ebenfalls mit meinem My Renault-Benutzername, da die andere Z.E. Services Benutzer-ID ja nicht mehr funktioniert), werde ich gleich zur Login-Seite von My Renault umgeleitet.

O.k., sie versuchen anscheinend wirklich, das alles zusammen zu stricken, aber muss das so sein?

Grüße, Joachim

... ich bin froh, dass das Auto noch fährt und nicht während des Updates der Homepage "vorrübergehend nicht verfügbar" ist