Mobile APP Remote Access is OFF - GELÖST

[eMarkus]

Seid gestern kann ich auf den Wagen nicht mehr zugreifen, obwohl der Wagen nicht gestohlen wurde und die Einstellung beim Mobilzugriff immer noch JA lautet.
Hab per altem Informatikertrick alles neu gestartet, hat nichts gebracht.

Ich hatte den Wagen gestern in Reperatur (bei der sie hoffentlich die Funktion deaktiviert hatten, ich will hier nicht haftbar sein), glaube aber nicht dass das irgendetwas damit zu tun hat.

Hat wer Ideen ?

[fabbec]

Mobil Zugriff aus und wieder ein

Ist so Software Macke bei Tesla


Gesendet von iPhone mit Tapatalk

[egn]

Manchmal hat die App auf Android auch Verbindungschwierigkeiten wenn sie immer noch lief. Da hilft dann das Beenden und Neustarten der App.

[Fluencemobil]

Wenn das Telefon neu gestartet wurde, sollte die app ja auch neu gestartet worden sein.
Evt. Beide Damenräder drücken, wenn nicht schon gemacht.

[eMarkus]

Vielen, vielen Dank für Eure Tips.
Leider hat das alles nichts geholfen und hab mal ein paar Bilder ans Service Center geschickt.

Nach jetzigem Stand glaube ich am ehesten, dass die Fehlermeldung mit dem Remote Access falsch ist. Und zwar aus folgenden Gründen:

1) Ich bekomme heute Abend plötzlich ein "spinning wheel of death", das normalerweise eher auf Verbindungsprobleme hindeutet

2) Er lädt Karten teilweise mit vielen fehlenden Bereichen, die nur ganz langsam aufgebaut werden, obwohl fast voller 3G Empfang da ist (ein Balken fehlt)

3) Ich hatte die Fehlermeldung noch nie und hab nie an diesen Einstellungen gespielt (bis auf die letzten zwei Tage wo ich alles probiert habe)

[Fluencemobil]

Im Ausland (Swisscom) kann alles sein.
Auslandsvolumen alle, evt. Ist der tesla das erste mal in diesem Land?
Mal über WLAN probiert?

[eMarkus]

Hier kommt die Auflösung... haltet Euch fest...
Mein Wagen war ja am Freitag in Reparatur. Um Schäden zu vermeiden (Stichwort Summon- Funktion) wird während der Reparatur der Remote- Zugriff abgeschaltet. Das wird inzwischen über das Auftragssystem gemacht, das heisst beim Starten eines Auftrages abgeschaltet und beim Schließen eines Auftrages automatisch wieder angeschaltet.
Jedoch war es am Freitag so, dass aufgrund eines technischen Problems mein Auftrag nicht geschlossen werden konnte. Von daher habe ich auch bis heute weder für die Reparatur noch für meinen neuen Dachgepäckträger bezahlt.
Heute Morgen konnte der Auftrag geschlossen werden und jetzt habe ich wieder Zugriff.

Richtig hätte also die Fehlermeldung heißen müssen "Reparatur-/Wartungsauftrag noch nicht abgeschlossen, kein Remote-Zugriff möglich".

[Fluencemobil]

Muss aber neu sein. Im september konnte man das Auto noch erreichen, wenn es auf der Hebebühne war.