Vehicle Homepage: fehlerhafte Eco-Anzeige

[graefe]

Hallo,
meine Vehicle Homepage zeigt für den Eco-Modus immer 50% an. Eine E-Mail an den Service ergab den Hinweis auf anstehende Updates der WebApp und mein SC wusste auch nicht mehr, als mal ein Software-Update am Wagen durchzuführen. Hat alles nichts gebracht.
Darum meine Frage an das Forum: Was läuft da schief? Was könnte ich der Hotline sagen, was sie konkret machen sollen?
Danke für Tipps

Graefe

[foxada]

da läuft alles schief und kaum Hoffnung auf Verbesserung-- die wollen nicht!

So sah mein Bild vor 45 min aus.

[graefe]

Das sieht doch super aus bei Dir. Bei mir immer so:

Die Eco-Anzeige ist bei mir seit gestern Nachmitag, anscheinend direkt nach dem Losfahren, festgefroren (etwa wie bei foxada).

Aber nicht nur die Eco-Anzeige, auch der Ladestand steht seit gestern fix auf 99% (ging beim Vollladen laut der App nicht auf 100%, Vorklimatisierung hatte auch nicht funktioniert). Nach einer kurzen Fahrt heute wurde offensichtlich wieder synchronisiert, aber immer noch mit den gleichen veralteten Daten.

[molab]

Geht hier, komme gerade von einer sonnigen Spaßtour wieder und die Werte sind wirklich so

Bei mir läuft die VH seit ca. drei Wochen perfekt. Auch jetzt sind die Daten aktuell. Bei der Ladung heute wurde aber in etwas größeren Zeitintervallen der Ladezustand aktualisiert (ca. nur alle 5min - besserte sich dann aber auf <1min). Ihr könnt selbst überprüfen, wann die VH welchen Datensatz vom Fahrzeug bekommen hat. Im Browser die Debug-Funktion aufrufen und sich die Website-Daten ansehen:

vehicleData.png

Den Epoch Unix-Timestamp sich z.B. hier umrechnen: http://www.epochconverter.com

Ja, die Ladung hat heute um 12:00:58 GMT geendet und der kleine wurde nach unserer Einkaufstour wieder um 18:41:21 GMT geparkt

Die VH ist eine echte Datenschleuder. Läd fast sekündlich ein Bild nach (keins was angezeigt wird - wahrscheinlich als keep alive?) und auch werden die alte Datensätze für die Sitzung gespeichert. "vehilceData" und "userData" werden auch ständig hinzugefügt. Mein Tipp, leer mal den Browsercache und räumt selbst auf. Ausloggen, Cache löschen und mal ohne 30 Tage-Login anmelden...

Viel Glück

Im Browser die Debug-Funktion aufrufen und sich die Website-Daten ansehenl:

Was klappst Du aus, damit der XHR-Knoten kommt? Hier gibt es Knoten in gelb nur "Frames".

Da der gleiche "hängende" Zustand aber bei mehreren Clients auftritt, dürfte das sowieso nicht am Client liegen.

[odyssey]

Der XHR-Folder wird nicht sofort angelegt. Darin werden die letzen Datensätze gespeichert. Erst wenn die VH einen neuen Datensatz erhält, wird der Ordner mit den entsprechenden JSON-Daten angelegt. Etwas Gedult.
Der Screenshot wurde mit Safari für OS X erzeugt - sollte eigentlich in jedem Browser gehen?

Wenn der Fehler auf mehreren Clients auftritt ist wohl das Backend / die Datenbank schuld - aber mit dem Timestamp könntet Ihr feststellen, wann die ECO-Anzeige zuletzt aktualisiert wurde. D.h. Sendet das Fahrzeug keine aktuellen Daten, oder gibt die Datenbank einen neuen Timestamp mit den falschen Werten aus...

EDIT: In Chrome findest Du die Requests unter: Developer Tools ->Network-Reiter ->Path. Nach vehicleData?_dc?suchen...

Der Screenshot wurde mit Safari für OS X erzeugt - sollte eigentlich in jedem Browser gehen?

Hmm, keine Ahnung ob man unter Chrome da hinkommt... "Element untersuchen" und was dann genau?

Hab es gerade unter Chrome getestet. Siehe EDIT im vorherigen Post - Es geht.

Bildschirmfoto 2015-03-01 um 00.03.22.png