Kundendienst

Kundendienst

Beitragvon flyhigh » Di 15. Okt 2013, 20:47

Hallo ED Fahrer,

mich würden folgende Punkte dringend interessieren.

1 ) In welchen Abständen (Zeitraum/Kilometer) soll der ED laut Serviceheft zum Kundendienst?

2) Musste jemand schon zum Kundendienst? Was musste gemacht werden und wieviel hat es gekostet?

Danke und Grüße
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Re: Kundendienst

Beitragvon mcspar » Mi 16. Okt 2013, 09:25

Ich denke man muss jedes Jahr. Mir wird auf jeden Fall angezeigt, das ich in 8 Tagen gehen soll. Termin habe ich am 23.10, dann kann ich mehr berichten.
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Re: Kundendienst

Beitragvon flyhigh » Fr 18. Okt 2013, 23:15

Das wäre seht nett und darauf bin ich sehr gespannt.

Ich frage mich nur, was man schon nach einem Jahr prüfen oder austauschen muss. Bei meinem Smart Baujahr 1999 Benziner musste, zusätzlich zur allg. Wartung A (also kurz mal das Auto an den wesentlichen Stellen anschauen), ein Ölwechsel durchgeführt, der O-Ring und der Ölfitereinsatz getauscht werden. Kosten damals: 240 DM

Grundsätzlich finde ich es traurig, dass man immer noch nach dem ersten Jahr einen Kundendienst machen muss. Andere Hersteller sind da schon weiter.

Bei meinem neuen Skoda Octavia (letztes Jahr neu gekauft) ist erst nach zwei Jahren ein Kundendienst fällig. Davon kann sich Smart eine Scheibe abschneiden ;-)
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Re: Kundendienst

Beitragvon Efan » Fr 18. Okt 2013, 23:48

Was kostet ein Skoda, was kostet ein Smart? Darin liegt die Antwort.
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Re: AW: Kundendienst

Beitragvon molab » Sa 19. Okt 2013, 07:04

Meiner hat gestern auch gemeldet, dass er gerne einen kleinen Service in 30 Tagen hätte. Kann mir auch nicht vorstellen, was da außer einer Kontrolle von Kühlflüssigkeit, Waschwasser und Fahrzeug-Batterie-Logs gemacht wird. Kann mir aber gut vorstellen, dass gerade letzteres sie interessiert.
Bin mal gespannt, ob ich drauf warten kann, das Auto also nicht den Tag dort lassen muss.
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Re: Kundendienst

Beitragvon Drago85 » Sa 19. Okt 2013, 07:18

Der Service muss alle 20000 km min aber einmal jährlich durchgeführt werden.
Ich habe den Service im September durchführen lassen.
Der Service hat 145 Euro gekostet.

Hierbei wird zb der Luftfilter getauscht und einige andere Dinge überprüft.

Der Smart Ed muss mit einem Akkustand unter 40% abgegeben werden, damit der
Batteriecheck durchgeführt werden kann.

Gruß Drago
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Re: AW: Kundendienst

Beitragvon molab » Sa 19. Okt 2013, 08:02

Ah, danke! Der Pollenfilter dürfte bei mir fast neuwertig sein, habe jetzt 9000km und bin sehr viel offen und wann immer möglich ohne Lüfter gefahren. Der Lüfter ist mir zu laut ;)
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Re: Kundendienst

Beitragvon frank-michael » Sa 19. Okt 2013, 14:08

Hallo an alle mir wurde auf der IAA bei Smart gesagt das zb. die Troknereinheit der Batterie alle 12 Monate gewechselt werden muss.
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Re: Kundendienst

Beitragvon Blitz » Sa 19. Okt 2013, 20:23

frank-michael hat geschrieben:
Hallo an alle mir wurde auf der IAA bei Smart gesagt das zb. die Troknereinheit der Batterie alle 12 Monate gewechselt werden muss.

Da staune ich erheblich, denn die Batterie ist vollgekapselt und wassergekühlt :?: :?:
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Re: Kundendienst

Beitragvon mcspar » Mi 23. Okt 2013, 16:10

Ich habe heute 156,97€ bezahlt. Davon waren 90€ Festpreis für den allgemeinen Wartungsdienst incl. Autoputzen. Außerdem wurde Scheibenklar nachgefüllt (2,5€, die nicht nötig waren) und ein Kombifilter für 34€ Netto gewechselt. Was ich auch überflüssig finde ist, dass schon nach einem Jahr beide Schlüsselbaterien gewechselt werden, Kosten 5,31€ netto.
Im Vergleich zum ersten Kundendienst meines Audis für über 600€ aber auf jeden Fall ein Schnäppchen.
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