Lieferzeiten Smart

[Daywalker]

Meiner befand sich bei Bestellung bereits im Vorlauf des Händlers.

[Hellkeeper]

Mein Verkäufer wollte sich Ende Juni melden. Es kam nichts und dann erfuhr ich, als ich anrief, dass er mehrere Wochen Urlaub hat. Die Vertretung hatte keine Ahnung von meiner Bestellung und hatte mir anfangs sogar fälschlicherweise zugesagt, dass der Smart schon da wäre. Jetzt warte ich wieder mehr als einen Tag auf einen Rückruf.

Das ist im Vertieb scheinbar branchenüblich, zumindest stellenweise. Bei einer BMW-Neubestellung war die Verkäuferin zunächst angeblich im Urlaub, dann krank und letztlich bereits seit Monaten gekündigt. Und niemand hatte Zugriff auf deren Mailaccount.
Mein Smart-Verkäufer war auch zwei Wochen nach Unterschrift nicht mehr im Unternehmen, drei Monate später wurde das ganze SC dicht gemacht
In der Zwischenzeit gab es allerdings eine Vertretung/Vertrieblerin, die sich wirklich gekümmert hat. Die ist jetzt aber auch nicht mehr da.
Selber kümmern in Sachen Liefertermin kann daher nie schaden, sonst bleibt man schnell eine unbefristete Zettelnotiz

[Rainbow]

Habt ihr beide Schnellader?

Nein ohne Schnelllader.

Mal sehen wie ihr das findet.
Berichtet mal, wie sich es entwickelt.
Wir haben auch einen mit Schnachlader,
stört nur bei einer längeren Fahrt, was aber eher sehr sehr selten vorkommt.

[Rainbow]

Mein Verkäufer wollte sich Ende Juni melden. Es kam nichts und dann erfuhr ich, als ich anrief, dass er mehrere Wochen Urlaub hat. Die Vertretung hatte keine Ahnung von meiner Bestellung und hatte mir anfangs sogar fälschlicherweise zugesagt, dass der Smart schon da wäre. Jetzt warte ich wieder mehr als einen Tag auf einen Rückruf.

Ui, da haben wir in Münster wohl hinsichtlich Kundenservice offensichtlich den besten erwischt.
Wir waren immer top informiert, nur bei der Auslieferung hat unser Verkäufer ein klein bischen daneben gelegen. Der Smart war früher da, als angekündigt. War aber ok, wir haben ihn dennoch genommen.

[Kurzschluss]

Mein Smart sollte zunächst am 18.12.18 geliefert werden - bestellt 26.3.18. Nun soll er bereits in der ersten Oktoberwoche gefertigt werden. Wie lange dauert es wohl bis er dann beim Händler (CCC Köln Godorf) steht? Man sagte mir was von Mitte Oktober - ob das stimmt?

[Hellkeeper]

Ich bekam heute ein Datum von der Vertretung: 16.07.2018. Das ist ganz zufällig jener Tag, wo mein Verkaufsberater aus dem Urlaub zurückkehrt. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.

[MineCooky]

Mein Smart sollte zunächst am 18.12.18 geliefert werden - bestellt 26.3.18. Nun soll er bereits in der ersten Oktoberwoche gefertigt werden. Wie lange dauert es wohl bis er dann beim Händler (CCC Köln Godorf) steht? Man sagte mir was von Mitte Oktober - ob das stimmt?

Rechne damit das er ein Monat vergeht bis er vom Werk in Deine Garage gekommen ist.

[Kurzschluss]

für die Info!

[Daywalker]

Meiner wird nächste Woche Montag gebaut, mein Händler hat mir gesagt das die aktuellen Lieferzeiten von Hambach-Essen- zum Händler in Duisburg momentan zwischen 3-10 Tagen liegen.....