Innere Ladeklappe abgebrochen

[Berndte]

Ja, so ein Matjes kann immer gebrauchen!
Packen wir hier in Norddeutschland faktisch überall drauf

[Kunde]

Hallo,
mir ist nun auch die innere Ladeklappe abgebrochen.
Q210 BJ2015.
Wie bei den meisten ist das obere plastik Schanier wo der Stift durchgeht gebrochen.
Die erste Reaktion vom Haendler "das ist keine Garantie wenn ich das abbreche".
Nach hin und her kam dann doch raus, das dies auf Garantie geht (Neuwagen).
Ich habe dann beim Kundenservice wissen wollen ob das noch die Neuwagen Garantie ist, oder
die 5Jahre von der Antriebseinheit.
Die Antwort war das diese Klappe nicht zur Antriebseinheit zaehlt, sondern wie ein Tankdeckel als Karosseriebauteil
eingestuft ist. Gibt es da andere Belege das dies zur Antriebseinheit zaehlt wie oefters hier erwaehnt?
Laut Kundenservice Renault Deutschland stimmt das nicht.

[Berndte]

Einfache Frage: gibt es die Klappe einzeln?
Nein... Also was braucht man dann?
Die ganze Ladedose!
Kann jeder Händler auch ohne Hochvoltschulung die Dose wechseln?
Nein!

Aber seit wann braucht man zum Auswechseln der Tankklappe eine Hochvoltschulung?

Lasst euch nicht verarschen!

[TomTomZoe]

Vielleicht hat die Renault Kundenbetreuung es fälschlicherweise so verstanden, daß die Rhombe abgebrochen sei.
Fakt ist wohl daß bei Deiner Zoe, wie bei vielen anderen auch, das Scharnier der Abdeckung der Typ2 Buchse abgebrochen ist.
Das ist mit der 5-Jahres-Antriebsstrang Garantie abgedeckt. Hatte ich auch schon kostenlos ersetzen lassen.
Tip für danach: Das neue Scharnier mit ein paar Tropfen gleich schmieren, dann flutscht es gleich viel besser.

[Twizyflu]

Die neuen Schaniere sollen ja angeblich anders konstruiert sein - massiver.
Meins (Q90 Intens) knarzt aber leider auch beim Aufmachen und knackt.
Aber die paar Wochen wirds wohl noch halten.

[Noritz]

Meine Klappe - also die vom Zoe - ging auch sehr schwergängig.
Wie schon einige gesagt haben: Etwas Sprühöl wirkt Wunder.
Seitdem flutscht die Klappe ohne Knarzen oder sonstigen Widerstand.

[Twizyflu]

Ein Freund meinte auch etwas Vaseline in den Verschluss der Klappe (nicht vom Typ 2 Anschluss sondern die Rhombe!) geben... damit das besser einsitzt. Ich hab das nie gemacht - geht auch.

[TomTomZoe]

Die neuen Schaniere sollen ja angeblich anders konstruiert sein - massiver.

Was heißt hier angeblich? Tatsächlich (erstes Bild altes Scharnier, zweites Bild neues Scharnier)!

[Twizyflu]

Hab noch gar nicht geschaut ob das beim Q90/R90 beibehalten wurde, aber ich denke mal, dass das immer so ist jetzt!

[nordschleifer]

Meine Ladeklappe war jetzt auch abgebrochen. Ging auch auf Kulanz.

Leider danach keine vernünftige Ladung mehr möglich! (Ladeabbruch mit der SMS-meldung: Durch einen Fehler im Fahrzeug oder an der Ladestation wurde der Ladevorgang unerwartet beendet).

Beim Händler reklamiert. Der hat jetzt O-Ton diverse Steuergeräte neu programmiert. Geht aber nicht auf Kulanz (will es aber versuchen), da das Auto zu alt sei (06-2014).

Bin da jetzt etwas angefressen, wenn dafür eine Rechnung kommt! Vor der defekten Ladeklappe nie Probleme gehabt. Jetzt mit der Neuen haut es nicht mehr hin.....und das soll mein Problem werden????

Hat jemand ähnliche Erfahrungen oder Tipps für mich, wie damit gegenüber Renault umzugehen ist????

Freue mich auf Euer feedback!