ELEC-System prüfen / STOP - Elektr. Störung - GEFAHR

[AndrEVski]

Bei Unserem (EZ 03/17) wars der DC/DC Wandler.

[Warp]

Bei Unserem (EZ 03/17) wars der DC/DC Wandler.

Danke für die rasche Rückmeldung. War der EZ 3/17 ein Q oder R? Haben die den gleichen Lader verbaut, vermutlich? Unser Q90 ist EZ 5/17. Wir hoffen es war der Bug da wirklich nur kurze Standzeit und meine Frau es eilig hatte. Wen die aber in ein anders Auto im Carport reinkracht ist Schluss mit Lustig. Eigentlich riskant von Renault so einen Fehler nicht mit einem Software Update zu killen.


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[AndrEVski]

Unserer ist ein R.

[stefan72]

Hallo allerseits,
Jetzt ist die ELEC Meldung in Orange auch bei unserem ZOE angekommen. Jg. 06/2016 - ca. 20'000km.

Interessant: Sie kam zweimal an nachdem wir lange gefahren sind und mit 22 und 43kW Ladeleistung geladen hatten. Nach Aufleuchten der Meldung wird die Ladeleistung auf ca. 6kW reduziert. Heute habe ich festgestellt dass auch noch Tempomat und die AC ausgefallen sind.

Beim ersten Vorfall erlosch die Meldung wieder nachdem es kühler wurde (auf dem Gotthardpass). An beiden Tagen so auch heute, war die Aussentemperatur gegen 30 Grad. Auf kurzen Fahrten kam die Meldung bisher nie an.

Ist natürlich etwas einschränkend wenn nur noch mit 6kW geladen werden kann. Hat jemand eine Idee was hier die Ursache sein könnte? Werde wohl mal bei der Werkstatt vorbeischauen müssen damit Sie es auslesen können.

EDIT: Nachdem ich zuhause angekommen bin sagt die CanZE App: Batterie 32 Grad. Nachdem ich die ZOE mit 3.7kW etwas geladen habe, nun 35 Grad. Der Lüfter der in der Regel angeht (ich glaube für Lader / Batteriekühlung) läuft nicht...Daher wohl auch die Begrenzung der Ladeleistung. Stoppe nun mal die Ladung und schaue später nochmals vorbei...

EDIT2: Nach 30 min. mal kurz vorbeigeschaut und ZOE eingeschaltet. Meldung ist weg...und: Aha, ich höre ein leises Surren. Es wird wohl die 12V Batterie geladen. Also wieder angesteckt und siehe da die Batteriekühlung läuft wieder.

Kann also gut sein das es also wohl auch bei mir an der 12V Batterie liegt. Offensichtlich wurde die wohl nicht geladen worauf auch neben Tempomat auch AC und Batteriekühlung "abgehängt" werden. Ist dann die Batterietemperatur hoch wird die Ladeleistung entsprechend reduziert.

Werde die Spannung der 12V Batterie von nun an etwas genauer beobachten. Kann sein dass die Pulsbox/DC-DC Wandler evtl. etwas Probleme hat...

[Berndte]

Ladeleistung runter auf 6-7kW bedeutet, dass die Akkukühlung nicht funktioniert --> Werkstatt

[wp-qwertz]

...--> Werkstatt

und das am besten per assistance - richtig ?!

[Berndte]

Logisch, denn sonst gibts keinen kostenlosen Leihwagen.
Man kann aber auch bis auf 200m zur Werkstatt fahren und dann dort die Assistance anrufen... braucht man nicht dumm rumstehen und die Assistance wird ziemlich sicher die Wunschwerkstatt beauftragen den Wagen eben abzuschleppen.

[stefan72]

Ladeleistung runter auf 6-7kW bedeutet, dass die Akkukühlung nicht funktioniert --> Werkstatt

Was könnte die Ursache sein dass diese nicht mehr funktioniert? AC / Tempomat ist ebenfalls abgeschaltet.
Ich fürchte da das Problem bislang nur auf langen Fahrten mit Schnellladungen aufgetaucht ist, könnte die Fehlersuche aufwendig werden.

[sirprize]

Ich möchte euch mal von meinem STOP-Erlebnis berichten.

Die letzten drei Wochen hatten wir sporadisch ELEC Orange und STOP Rot - nach ein paar Minuten wieder probiert, ging es dann. Gestern Abend ging STOP Rot dann nicht mehr weg und auch heute früh blieb es an. Glücklicherweise stand ich nur wenige 100 Meter von einem ZE-Stützpunkt und habe die Assistance gerufen. Daten aufgenommen, Abschlepper bestellt, nach 20 Minuten Rückruf "die Werkstatt ist ausgebucht, wir schleppen Sie 40 km weiter"... So weit, so unpraktisch.

Dort angekommen fahre ich vom Abschlepper runter, die Meldung ist weg..
Trotzdem wird der Fehlerspeicher ausgelesen und zurückgesetzt, es waren Meldungen bzgl. unbalancierten Zellen (trotz 100% SOH). Ich werde also wieder samt Zoe ohne Reparatur heimgeschickt. Ich kümmere mich dann erstmal um den Hund, komme ca. 3 Stunden später wieder zum Auto - "STOP - Elektr. Störung - GEFAHR". Laden geht nicht, damit auch kein Balancen

Morgen habe ich keine Zeit, mich drum zu kümmern und nächste Woche sieht es auch schlecht aus - hat jemand einen Tipp zum Vorgehen?

[esykel]

Im Wiki ist beschrieben wie man vorgehen könnte, ob es aber ratsam ist während der Garantiezeit musst du selber entscheiden.
Was sind das bloss für Händler/Werkstätten ......ausgebucht tz tz tz.So kann man eine Marke auch kaputt bekommen.Das ist ja schon Geschäftsschädigung.
LG esykel