DC/DC-Wandler

[LePhi]

Hallo,
leider hatte ich nur eine knappe Woche das Vergnügen, meine neue kaum gebrauchte ZOE zu fahren.
Nachdem ich schon vom zweiten Tag an die "ELEC prüfen"-Warnung kennenlernte, steigerte sich es innerhalb von 6 Tagen zum Totalausfall (STOP, Gefahr...) und Liegenbleiben.

Die Diagnose ergab einen defekten Wandler, welcher auf Garantie erneuert wird.
Ich hoffe, das geschieht noch in diesem Jahr.
Die 12V-Batterie war beim 7-Sterne Gebrauchtcheck bei Renault erst Anfang Dezember diesen Jahres erneuert worden.

Gibt es eigentlich einen offiziell bestätigten Rückruf wegen der DC/DC-Wandler?
Die Dinger scheinen ja recht häufig auszufallen.

Gruß
Le Phi

Hallo,
leider hatte ich nur eine knappe Woche das Vergnügen, meine neue kaum gebrauchte ZOE zu fahren.
Nachdem ich schon vom zweiten Tag an die "ELEC prüfen"-Warnung kennenlernte, steigerte sich es innerhalb von 6 Tagen zum Totalausfall (STOP, Gefahr...) und Liegenbleiben.

Die Diagnose ergab einen defekten Wandler, welcher auf Garantie erneuert wird.
Ich hoffe, das geschieht noch in diesem Jahr.
Die 12V-Batterie war beim 7-Sterne Gebrauchtcheck bei Renault erst Anfang Dezember diesen Jahres erneuert worden.

Gibt es eigentlich einen offiziell bestätigten Rückruf wegen der DC/DC-Wandler?
Die Dinger scheinen ja recht häufig auszufallen.

Gruß
Le Phi

Welche EZ hat deine Zoe?

[LePhi]

Meine ZOE ist eine Life von 12/2015.

[Michael_Ohl]

Der Mögliche Ausfall von Bauteilen ist kein Grund für Rückrufaktionen. Sonst dürfte auf unseren Straßen kein einziges Auto fahren. Erst wenn unangekündigte Ausfälle sicherheitsrelevanter Bauteile außergewöhnlich häufig auftreten gibt es ggf. eine Aktion von Hersteller gezwungen durch das Kraftfahrbundesamt. Der DC7DC Wandler ist sicher nicht Sicherheitsrelevant. Dafür wird es niemals einen Rückruf geben.

mfG
Michael

[rigo-roso]

Es git tatsächlich eine Austauschaktion von DC/DC Wandlern.
Bei meinem letzten Kundendienst hat der Freundliche von Renault die Anweisung bekommen den DC/DC Wandler zu überprüfen. Erst nach dieser Überprüfung wurde von Renualt entschieden, dass dieser getauscht wird. 2 Wochen später war das Teil da und ist eingebaut worden. Meine Zoe ist allerdings 06/17. Ich hatte bis dahin keine Probleme mit dem Wandler.

[LePhi]

Es git tatsächlich eine Austauschaktion von DC/DC Wandlern.
Bei meinem letzten Kundendienst hat der Freundliche von Renault die Anweisung bekommen den DC/DC Wandler zu überprüfen. Erst nach dieser Überprüfung wurde von Renualt entschieden, dass dieser getauscht wird. 2 Wochen später war das Teil da und ist eingebaut worden. Meine Zoe ist allerdings 06/17. Ich hatte bis dahin keine Probleme mit dem Wandler.

Zwei Wochen?
Oh, oh, dann werde ich meine Kleine wohl erst nächstes Jahr wiedersehen.

[rigo-roso]

Bei mir war es nicht eilig, hat ja noch alles funktioniert. Der Wandler ist vorsorglich ausgetauscht worden.
Vieleicht hätte es schneller gehen können, der Freundliche hat mir halt den Termin zwei Wochen später gegeben, damit das Ersatzteil auch wirklich da ist.

[Dömu]

Bei meiner 2016er Zoe hat sich der Wandler nach knapp 8000km verabschiedet. Ersatzteil hat bei mir auch ca. zwei Wochen gedauert.

[LePhi]

Ich hatte gehofft, das es ein Zentrallager in DE gibt, wovon dann die bestellten Teile innerhalb von 24h in der Werkstatt sind.
Das dauert wohl noch, bis wir für die ZOE soweit sind.

[LePhi]

Jaa, sie ist wieder da.
Das ging doch ziemlich schnell, nicht einmal eine Woche.
DC-Wandler erneuert, Updates aufgespielt und Wischerdüsen eingestellt