ZOE gebraucht gekauft wie kriege ich die ZE Services hin?

[The-Bug]

Also ich habe mir eine gebrauchte ZOE gekauft woher bekomme ich die Daten und das Code für ZE Services und die App?

[Tho]

Auf Renault.de registrieren, neues Fahrzeug mit Fahrgestellnummer und Datum der Erstzulassung in der virtuellen Garage eintragen.

[tango]

Ne, reicht leider nicht! Es wird noch ein sogenannter "Zugangscode" benötigt. Den hat der Erstkäufer bei der Fahrzeugübernahme per Schriftstück erhalten. Diesen Code kann angeblich auch der Deutsche Service nicht wiederherstellen, sagte mit zumindest der zuständige Servicemitarbeiter Trottenberg. Ich hab auch erstmal ganz schön suchen müssen, bis ich den wiedergefunden hatte. Dann muss noch der Vorbesitzer sein Fahrzeug aus der "Garage" löschen, erst dann kann man das Fahrzeug in seiner "Garage parken". Ist leider nicht so ganz easy. Und der Renault-Support hat eine unglaubliche Dynamik bei der Hilfe. Monate vergehen da wie Tage.

[The-Bug]

Also aus der Garage des. Käufers ist er raus und bei mir ist der drin! Jetzt habe ich nur diesen doofen Code nicht! Und der Vorbesitzer kann sich daran auch nicht erinnern das gemacht zu haben.

[Tho]

Mail an Dialog.Deutschland@renault.de
Konnten mir beim Vorführwagen mit verschwundenem Code auch helfen.