ZE App ohne Klimatisierungsbutton ?

Themen, die die Bedienung des Renault ZOE, Easy Link und R-Link betreffen

Re: ZE App ohne Klimatisierungsbutton ?

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  • heitzer75
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Hi,

ich wollte mal die Profis hier um Rat fragen.

Habe gestern meine Zoe Intense abgeholt mit 2 Km :lol: :lol: :lol:
Nach einer eher spannenden Rückfahrt habe ich heute mal soweit alles
eingerichtet.
Nun hänge ich etwas ratlos an der ZE-App.
Ich habe zwar vom Autohaus eine Anleitung bekommen, die ich auch Schritt-für-Schritt
befolgt habe, aber ich kann mich auf meinem Iphone 5s nicht anmelden.
Der Login bei MyRenault klappt problemlos.

Die Zugangsdaten sollten doch identisch sein oder?
Ich bekommen nämlich immer die Meldung
"Falsche Benutzer-ID oder falsches Kennwort."

Hat da jemand ne Idee?
Oder kann das ggf. etwas dauern zwischen anlegen eines Accounts und freischaltung auf der App?

Viele Grüsse

heitzer75
Renault Zoe Intense, Energy-blue, 17 Zoll, Rückfahrkamera
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Re: ZE App ohne Klimatisierungsbutton ?

fbitc
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gabs hier nicht mal den Hinweis auf die Passwort-Länge? Wenn ich mich richtig erinnere, darf für die die App das Passwort nur 9 Zeichen lang sein...

Re: ZE App ohne Klimatisierungsbutton ?

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Ich weiß nicht wie is bei euch in DE ist - aber hier in AT ist der App-Account derselbe wie der von den "ZE-Online Services". Der Zugang auf mein-renault.at ist ein anderer und muss auch seperat registriert werden!

Re: ZE App ohne Klimatisierungsbutton ?

fbitc
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Hallo Alex, das wurde (in DE) umgestellt auf "Single-Sign-On"; d.h. der Login läuft über myrenault.

Re: ZE App ohne Klimatisierungsbutton ?

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  • LX84
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fbitc hat geschrieben:Hallo Alex, das wurde (in DE) umgestellt auf "Single-Sign-On"; d.h. der Login läuft über myrenault.
Oh, das ist fein! Hoffe das kommt bei uns auch bald!
Hab mich grade wieder geärgert - mein-renault.at, ZE-Services und R-Link Store mit unterschiedlichen Logins :shock:

Re: ZE App ohne Klimatisierungsbutton ?

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heitzer75 hat geschrieben:Hi,

ich wollte mal die Profis hier um Rat fragen.

Habe gestern meine Zoe Intense abgeholt mit 2 Km :lol: :lol: :lol:
Nach einer eher spannenden Rückfahrt habe ich heute mal soweit alles
eingerichtet.
Nun hänge ich etwas ratlos an der ZE-App.
Ich habe zwar vom Autohaus eine Anleitung bekommen, die ich auch Schritt-für-Schritt
befolgt habe, aber ich kann mich auf meinem Iphone 5s nicht anmelden.
Der Login bei MyRenault klappt problemlos.

Die Zugangsdaten sollten doch identisch sein oder?
Ich bekommen nämlich immer die Meldung
"Falsche Benutzer-ID oder falsches Kennwort."

Hat da jemand ne Idee?
Oder kann das ggf. etwas dauern zwischen anlegen eines Accounts und freischaltung auf der App?

Viele Grüsse

heitzer75
War bei mir auch so mit "falscher ID oder Passwort". Die Renault Hotline gab den Tipp ein neues Passwort anzufordern. Damit hat das Einloggen dann geklappt.
Viel Erfolg
Jörg
Pedelec, 36 V Werkzeugakku, Basis Kalkhoff
Eigenbau-Ladebox mobil bis 43kW
E-Autos seit Ende 2014, ZOE Q210, ZOE Ph2, KIA e-Soul, KIA Niro EV Vision ab 20.8.22

Re: ZE App ohne Klimatisierungsbutton ?

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fbitc hat geschrieben:Hallo Alex, das wurde (in DE) umgestellt auf "Single-Sign-On"; d.h. der Login läuft über myrenault.
Das soll Renault bitte auch in AT machen. Ist ja auch ein Schwachsinn für MyRenault, ZE-Services und den AppStore unterschiedliche Benutzernamen und Passworte verwenden zu müssen. :evil:

Re: ZE App ohne Klimatisierungsbutton ?

Harrywa
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Hi,
hat sich hierzu mittlerweile etwas geändert? Ich meine, man muss immer noch 3 versch. Logins registrieren, oder?
Zumindest hat mein Login von den Z.E. Services beim Store nicht geklappt....
lg Harry

ZOE R135 ZE50 "Intens, Aquamarin blau" seit Juli 2021
(ZOE "Intens, Black Pearl, 2015" => verkauft.)
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