Startschwierigkeiten

[Aby73]

Ich bin total verwirrt.

- Letzte Woche (Mittwoch) bekomme ich von Renault 2 Mails mit Aktivierungs-Codes für die Z.E. Dienste
- Mein ZOE wird mir am kommenden Mittwoch ausgeliefert
- Die Codes sind 6 Tage gültig - bis Morgen!!!
- Anruf bei Renault Deutschland ob ich neue Codes erhalte da mein ZOE erst am Mittwoch ausgeliefert wird - Antwort NEIN
- Frage was mache ich jetzt - kann ich dann alles schon aktivieren - bei Händler vorab - Antwort NEIN
- Erst muss das Welcome-Schreiben von Renault per Post geschickt werden

Oh Mann. Wie ist den jetzt der Ablauf wirklich? Was für ein Drama.....

[leonidos]

Zunächst mal ruhig bleiben

ZE Services brauchst du nicht zwingend um mit deiner ZOE zu fahren.

Hier im Forum suchen und lesen, welchen Nutzen sie haben und welche Probleme es rund um die ZE Services gibt.

Freu dich auf deine neue ZOE, alles weitere kommt dann mit der Zeit.

[STEN]

Renault - createur de malheur !
Sie übertreffen sich immer wieder.

IOh Mann. Wie ist den jetzt der Ablauf wirklich?

Keine Panik:
1. unter MyRenault einen Account einrichten
2. Vertragsnummern und die Fahrzeug-ID in einem Anschreiben mit der Bitte der notwendigen Aktivierung an
E-Mail: dialog.deutschland@renault.de
melden. Nach 1 bis 2 Tagen wird Herr T....... alles aktivieren.
Dann My-ZE mit einem der beiden Passworten anmelden-

[Alex1]

Herzlich willkommen im Club!

Und wie leonidos schrub: Ruhig Blut, die Link-Spielchen brauchst Du überhaupt nicht. Auch wenn sie nützlich sein können...

Viel wichtiger sind gute Lademöglichkeiten in der Nähe Deiner Fahrtrouten

[Aby73]

Moin - Danke für die Antworten. Morgen schaue ich erstmal wie mein Freundlicher mir das ganz einrichtet. Wird wahrscheinlich nicht funktionieren da die Aktivierungscodes abgelaufen sind. Dann werde ich erstmal eine Mail an Dialog..... schicken. Ich hatte den Zoe mal für 2 Tage zur Probe und konnte alle Lademöglichkeiten testen. Passt alles soweit und ich bin mit Strom gut versorgt. Habe jetzt schon ein Jahr Stromererfahrung mit meinem Twizy gemacht.
Mal schauen wie es morgen klappt.
Gruß
Michael

[Aby73]

Läuft alles - denke ich.
Danke für die Hilfe.
Gruß,
Michael