R-link , MY Z.E. Batterieladung via PC / Smartphone

[wasserkocher]

So ...
...Euer Verkäufer muss bei Renault als "Z.E. Beauftragter" registriert sein !
Erst danach kann er das Schreiben "Ihr Vertrag vernetzte Services" ausdrucken.

Geht das dann bei jedem Z.E. Händler, oder nur bei dem Händler, der das Auto verkauft hat?
Morgen probiere ich es bei einem Renault-Händler in meiner Nähe aus.

Aufgeschoben ist nicht aufgehoben. Montag gehts zum Renault-Händler.

[wasserkocher]

Heute war ich dort. Leider konnte mir der Händler auch nicht weiterhelfen. Er kannte das Begrüßungsschreiben gar nicht.

Heute war ich dort. Leider konnte mir der Händler auch nicht weiterhelfen. Er kannte das Begrüßungsschreiben gar nicht.

Das ist ja der Hammer
Schreib mir mal ne PN, vielleicht kann ich zwischen meinem und Deinem Händler vermitteln !!!

vg lingley

[Franko30]

Hi,

Ich habe gestern meinen Zoe Intens abgeholt und mein Händler (sowie die Händler Z.E. Hotline, als auch die Zoe Kunden Hotline) wussten nichts von dem Begrüßungsschreiben mit Zugangscode.

Habe nun lingley eine PM geschickt mit der Bitte zwischen den Händlern Kontakt herzustellen.

Ich hätte nie erwartet, dass Renault so eine Kruschtelklitsche ist bei der selbst die Leute die für/mit Renault arbeiten nichts in Erfahrung bringen können...

Cheers

Frank

Hallo,
Neue Situation:
Grundsätzlich ...
Euer Händler muß sich bei Renault in Brühl schlau machen.

Dabei muß sich Euer Verkäufer um Freischaltung für "aktive Services" bei Renault bemühen.
Erst dann ist in seinem Bestellsystem eine Bearbeitung möglich
Erst ab dann sind vorher versteckte/nicht angezeigte Optionen sichtbar.
Auch dann erst ist das Willkommen Scheiben auswählbar.

Ein Kontakt untereinander kann ich nicht herstellen, weil von meinem Händler nicht gewünscht !

Mann ... müssen jetzt die Kunden erklären wie die Verkäufer zu arbeiten haben ?
Es ist nicht zu fassen ...

[Batterie Tom]

könnt ihr während der Ladung den aktuellen Ladestand abfragen? Bei mir geht das leider nicht - es wäre aber sehr sinnvoll

[golfsierra]

@lingley: bei mir hat der Disponent auch"vergessen" die Services zu aktivieren ... Nach einem Telefonat hatte ich die Daten aber innerhalb von 5 Minuten ...

@Batterie Tom: dann haben sie bei dir vergessen "Z.E. connect" und "My Z.E. inter@ctive" freizuschalten.
Mit connect siehst du den Ladestand im Internet oder App mit inter@ctive kannst Klimaanlage unklaren fernprogrammieren ...

[Itzi]

könnt ihr während der Ladung den aktuellen Ladestand abfragen? Bei mir geht das leider nicht - es wäre aber sehr sinnvoll

Soviel ich feststellen konnte geht das nicht wirklich. (Hab den Onlinekrempel erst seit gestern).
Der Zoe überträgt nur alle heiligen Zeiten Daten bei gewissen Ereignissen wie beim Ladestart, beim Motorstart oder bei manueller Datenanforderung am Äpp, aber jeweils auch nur alle 20 Minuten.

Also begleitendes Beobachten um im Café die eigene Schluckzahl dem Fortschritt einer schnellen Aufladung anzupassen ist nicht möglich. Damit ist für mich die Hauptfunktion des Online-Dienstes deutlich unattraktiver geworden. Schade.

[Twizyflu]

Wie ist das bei uns in Österreich eigentlich liebe Kollegen?
Kriegen die das besser gebacken?

Gut mein Verkäufer ist eig. Hyundai Verkäufer, aber er bemüht sich sehr!
Ich glaube auch nicht, dass man mir da nicht helfen würde, aber sie verkaufen auch net soviel ZE Fahrzeuge (und Zoe) sagen sie.

Ich seh schon. Ich muss das im Vorfeld alles abklären sonst hat es keinen Sinn!

[Batterie Tom]

@lingley: bei mir hat der Disponent auch"vergessen" die Services zu aktivieren ... Nach einem Telefonat hatte ich die Daten aber innerhalb von 5 Minuten ...

@Batterie Tom: dann haben sie bei dir vergessen "Z.E. connect" und "My Z.E. inter@ctive" freizuschalten.
Mit connect siehst du den Ladestand im Internet oder App mit inter@ctive kannst Klimaanlage unklaren fernprogrammieren ...

hallo golfsierra,
ich komme ja rein ins Internet und über die App kann auch Daten übers Android Handy beziehen - die Freischaltung dafür
hat gleich geklappt. Ich sehe auch im Nachhinein die Ladeprotokolle und kann meine Klimaanlage übers Handy und übers Internet aktivieren.
Nur wie Itzi geschrieben hat funktioniert es nicht, dass du das Auto ansteckst, in einem Lokal gemütlich zum Essen gehst und
dir am Handy anschaust, wann wieviele Prozente aufgeladen sind und deine Pause dementsprechend anlegst.
Das wäre aber die sinnvollste Anwendung für dieses Tool.

und die SMS oder Email über das Ende der Ladung schickt er dir nicht schon , wenn du bei 99 % bist, sondern erst wenn du absteckst. Dann brauch ich die Info aber nicht mehr, weil ich eh den Prozentsatz am Display sehe.
So sind zumindest meine Erfahrungen. Und die von Itzi. Wie gehts anderen damit?