Zoe - Batterie Kaputt

Alles rund um die Batterie und Reichweite des Renault ZOE

Re: Zoe - Batterie Kaputt

Beitragvon Krabbelfiech » Mo 26. Okt 2015, 12:27

UPDATE

Hallo alle Zusammen!

Habe eine Rückmeldung vom Autohaus bezüglich meiner ZOE bekommen.

Anscheinend ist das Steuerungselement von meiner ZOE Kaputt. Genaueres konnten sie mir leider nicht sagen. Nur ,dass das Bauteil wohl irgendwie TTc oder so heißt. Habs vor Lauter Nuscheln von dem Netten Mann nicht verstanden.
Die hatten dann direkt Kontakt mit Renault welche gemeint haben Auto hat keine Garantie mehr und Sie würden aus Kulanz 70% der Kosten Übernehmen da wären für mich aber trotzdem laut aussage vom Autohaus um die 800€ angefallen.

Totaler Blödsinn da ich beim Kauf vom Auto vor 9 Monaten eine Garantie Verlängerung für 2 Jahre bekommen habe.
Nun müssen Sie das Bauteil noch bestellen und mit Renault das mit meiner Garantie klären.
Wie lange es dauert bis ich meine ZOE wiederbekomme ist somit momentan noch Unklar da mir niemand sagen kann, wie lange es dauert bis sie das Bauteil geliefert bekommen.

Außerdem wollte mir das Autohaus nochmal Zusätzlich die Kosten für die Prüfung des Fehlers in Rechnung stellen! Wofür sie Übrigens mit Renault Telefonieren mussten, da Sie nicht wussten wie man den Fehler feststellen kann. (Keine Übung sagte der nette Herr am Telefon)----

Ich Hoffe ich bekomme meine ZOE bald wieder :(!
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Re: Zoe - Batterie Kaputt

Beitragvon Karlsson » Mo 26. Okt 2015, 14:23

Das ist ja wohl der elektrische Antriebsstrang - und da sind 5 Jahre Garantie drauf. Oder alternativ der Akku - ist eh Garantie drauf.
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Re: Zoe - Batterie Kaputt

Beitragvon lader111 » Mo 26. Okt 2015, 19:02

Ich habe nächste Woche auch einen Termin wegen Akkuleistung.
Bin mal gespannt auf die Augen nach dem laden.
Gestern hab ich 95% geladen, kam ich auf 88 Km, bin dann ca 10 km Heim gefahren, am nächsten Morgen hatt
ich nur noch 62 Km ?
Ohne dass jemand Nachts gefahren ist. :(
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Re: Zoe - Batterie Kaputt

Beitragvon Jack76 » Mo 26. Okt 2015, 19:09

@lader111: Nur zum Verständnis, Du fährst aber schon regelmäßig auch weiter also nur 10km täglich auf Arbeit und wieder heim, oder? Sonst verstehe ich, dass Dein BC so ne Grütze anzeigt..

Grüße
Jack
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Re: Zoe - Batterie Kaputt

Beitragvon lader111 » Mo 26. Okt 2015, 19:18

Natürlich, im Schnitt fahre ich zwischen 50 und 60 km am Tag,wenn mehr, dann muss ich halt wieder nachladen.
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Re: Zoe - Batterie Kaputt

Beitragvon Alex1 » Mo 26. Okt 2015, 19:34

Auweh! Das riecht aber ganz arg nach Garantie! Keinen einzigen Cent solltest Du zahlen. Vielleicht solltest Du noch was kriegen von wegen Ausfallsentschädigung, wenn Du kein Ersatzfahrzeug bekommst?
Herzliche Grüße
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Re: Zoe - Batterie Kaputt

Beitragvon Fluencemobil » Mo 26. Okt 2015, 20:08

Alex1 hat geschrieben:
Auweh! Das riecht aber ganz arg nach Garantie! Keinen einzigen Cent solltest Du zahlen. Vielleicht solltest Du noch was kriegen von wegen Ausfallsentschädigung, wenn Du kein Ersatzfahrzeug bekommst?

Das du die batteriemiete für den Zeitraum des werkstattaufenthaltes erlassen bekommst, verrät dir auch so schnell keiner.
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Re: Zoe - Batterie Kaputt

Beitragvon Alex1 » Mo 26. Okt 2015, 23:48

Fluencemobil hat geschrieben:
Dass du die batteriemiete für den Zeitraum des werkstattaufenthaltes erlassen bekommst, verrät dir auch so schnell keiner.
Einfach formlosen Antrag zur renaultbank schicken.
Upps, danke! Again what learned :D
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Re: Zoe - Batterie Kaputt

Beitragvon zo-e-car » So 1. Nov 2015, 13:52

Krabbelfiech hat geschrieben:
HubertB hat geschrieben:
Ist jetzt ein Schuss ins blaue, aber möglicherweise ist das nur die 12V Bordbatterie.


Die 12V batterie hat vor ca 5 Monaten schon einmal den Geist aufgegeben und wurde daraufhin getauscht. Da ging aber das Auto gar nicht mehr an. Als ich ans Auto gekommen bin, war es ja an. Deshalb wundert mich das ganze so!
Falls es nur die 12V Batterie ist, wundert es mich trotzdem warum ich nur noch 80km Reichweite von einem tag auf den anderen habe, obwohl ich wirklich gediegen fahre :)

Lg Krabbelfiech


Wieviele km hast Du denn runter?

ich hoffe, dass mir das mal passiert just in dem Moment, wo die neuen Akkus mit doppelter Reichweite rauskommen ;) - aber ich fürchte, die haben dann noch genug alte und ich muss doch irgend einen Upgradepreis zahlen...

Ich fahre so 2500km/Monat und habe bisher kaum Reichweitenverlust... ca. 43000 km...
Hatte einmal eine ebenso beeindruckende gelbe Warnmeldung, dass er nicht mehr lädt ->SW- Reset in der Werkstatt, dann war alles wieder gut.

Ich würd' mal nach einem anderen AUtohaus schauen. Von wo bist Du denn?
ZOE Intens 1. Generation. Armaturenbrett getauscht (schwarz), SW- Update. Garantieverlängerung 4 Jahre; Fahrleistung 2000 - 2400 km/Monat. 214 km max. Reichweite bisher (normaler Straßenverkehr im Sommer).
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Re: Zoe - Batterie Kaputt

Beitragvon ammersee-wolf » So 1. Nov 2015, 16:07

Krabbelfiech hat geschrieben:
UPDATE

Hallo alle Zusammen!

Habe eine Rückmeldung vom Autohaus bezüglich meiner ZOE bekommen.

Anscheinend ist das Steuerungselement von meiner ZOE Kaputt. Genaueres konnten sie mir leider nicht sagen. Nur ,dass das Bauteil wohl irgendwie TTc oder so heißt. Habs vor Lauter Nuscheln von dem Netten Mann nicht verstanden.
Die hatten dann direkt Kontakt mit Renault welche gemeint haben Auto hat keine Garantie mehr und Sie würden aus Kulanz 70% der Kosten Übernehmen da wären für mich aber trotzdem laut aussage vom Autohaus um die 800€ angefallen.

Totaler Blödsinn da ich beim Kauf vom Auto vor 9 Monaten eine Garantie Verlängerung für 2 Jahre bekommen habe.
Nun müssen Sie das Bauteil noch bestellen und mit Renault das mit meiner Garantie klären.
Wie lange es dauert bis ich meine ZOE wiederbekomme ist somit momentan noch Unklar da mir niemand sagen kann, wie lange es dauert bis sie das Bauteil geliefert bekommen.

Außerdem wollte mir das Autohaus nochmal Zusätzlich die Kosten für die Prüfung des Fehlers in Rechnung stellen! Wofür sie Übrigens mit Renault Telefonieren mussten, da Sie nicht wussten wie man den Fehler feststellen kann. (Keine Übung sagte der nette Herr am Telefon)----

Ich Hoffe ich bekomme meine ZOE bald wieder :(!


Wenn derWagen tot ist, wie können die dann den Fehler auslesen? :shock:
Wenn er doch wieder am Leben ist, würde eventuell ein Reset und ein erneuter Ladeversuch die erste Maßnahme sein.
Lass dir das angebliche Fehlerprotokoll geben!
Mir kommt die Fehlerdiagnose zu schnell für eine Renaultwerkstatt in Verbindung mit ZOE. So schnell sind sie noch nicht mal bei einem Verbrenner. Und wenn sie dann noch keine Erfahrung haben, wäre ich aber sowas von vorsichtig!

LG und Daumen drücken
Frank
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