Nissan Connect Aktivierung

[29bde]

Hallo,

eine Frage an alle mit dem neuen Connect EV: habt ihr das selber aktiviert und die Besitzprüfung durchgeführt? Ich habe schon seit 2013 einen youplus Account und bis heute Nachmittag einen 2014er Euroleaf mit Carwings verbunden. Nun habe ich einen 2.Zero, den auch erfolgreich hinzugefügt aber: die Besitzprüfung klappt nicht, weil (so vermute ich) sich das Auto nicht einwählt. Im Display ist oben rechts auch das rot durchgestrichene Auto zu sehen und es bleibt dauerhaft durchgestrichen. Ist das normal und ich nur zu ungeduldig oder muss ich nochmal zum Händler? Im Internet habe ich von anderen gelesen, wo ein TCU reset nötig war. Hatte das Problem auch schon mal jemand hier?

[Elektronenschieber]

Im Display ist oben rechts auch das rot durchgestrichene Auto zu sehen und es bleibt dauerhaft durchgestrichen. Ist das normal und ich nur zu ungeduldig oder muss ich nochmal zum Händler?

Ja, da muß der Händler erst die TCU freischalten, daß habe ich auch erst hier gelernt.
Auch das muß mein Händler bei mir noch machen...scheinbar vergessen das viele Nissan Händler, frage mich warum.

Kundenservice schaut irgendwie anders aus.

[Zerodevil]

Hallo,

eine Frage an alle mit dem neuen Connect EV: habt ihr das selber aktiviert und die Besitzprüfung durchgeführt? Ich habe schon seit 2013 einen youplus Account und bis heute Nachmittag einen 2014er Euroleaf mit Carwings verbunden. Nun habe ich einen 2.Zero, den auch erfolgreich hinzugefügt aber: die Besitzprüfung klappt nicht, weil (so vermute ich) sich das Auto nicht einwählt. Im Display ist oben rechts auch das rot durchgestrichene Auto zu sehen und es bleibt dauerhaft durchgestrichen. Ist das normal und ich nur zu ungeduldig oder muss ich nochmal zum Händler? Im Internet habe ich von anderen gelesen, wo ein TCU reset nötig war. Hatte das Problem auch schon mal jemand hier?

Ja, TCU vom Händler vergessen zu aktivieren. Danach sollte das rot durchgestrichene Auto weg sein und du kannst die Besitzerprüfung starten.
War bei mir auch so

[m.baumgaertner]

Bei mir hat es soweit geklappt, dass ich über das Web drankomme. Die App will jedoch nicht.... Hat jemand eine Idee?

Ich habe beim Login dieselben Daten wie im Web verwendet.. Es ist Android..

[ch38]

Hi,
bei mir hat das auch eine gewisse Zeit gedauert nachdem die Werkstatt die Freischaltung durchgeführt hat. Erst konnte ich mich wie Du im Web anmelden aber noch nicht an der APP. Ein paar Stunden später klappte dann auch die Anmeldung in der APP mit meiner Mailadresse und dem Kennwort wie im Internet.

[m.baumgaertner]

Ok... Da liegen aber nun schon 24 Stunden dazwischen..

[29bde]

Danke an @elektronenschieber und @Zerodevil. Ich habe heute nochmal den Händler aufgesucht und man begrüßte mich mit der Anleitung für das alte Carwings Als ich denen klar gemacht habe, dass Carwings nicht NissanConnect EV ist und dass das alles ganz anders läuft, hat man mit mir zusammen die TCU resettet. Plötzlich hat sich das Auto auch eingewählt und ich konnte die Besitzprüfung erfolgreich abschließen.

App (iOS) und Web ging sofort - nachdem ich das kostenlose 36 monatige Abo abgeschlossen habe. Die Zugangsdaten in der App sind auch wie im Web bei YouPlus. Die Region hast Du auch auf Deutschland gestellt? Ist die Besitzprüfung denn auch mit deinem User fehlerfrei durchlaufen?

Ich vermute, die Aktivierung läuft folgendermaßen:

1. Auto (Fahrgestellnummer und SIM Karte) werden nach dem Einbau deaktiviert und im Nissan Backend gespeichert
2. Händler muss bei Auslieferung TCU resetten, damit die Karte aktiv wird und sich bei Nissan meldet
3. Kunde muss bei YouPlus die Fahrgestellnummer in seinem Account / "Garage" hinterlegen
4. damit sichergestellt ist dass ich nicht eine Fahrgestellnummer vom Nachbarn oder Vorführer für mich aktiviere, muss ich nun innerhalb von 1 Stunde nach starten des Aktivierungsassistenten das Auto einschalten.
5. "jungfräuliches" Auto erkennt dass die Nummer nun mit einem Account verbunden ist und sendet die Daten zu Nissan
6. unter dem YouPlus Account (Schritt 3) ist das Auto ab sofort aktiv

[Starkstromer]

Bei mir hat es soweit geklappt, dass ich über das Web drankomme. Die App will jedoch nicht.... Hat jemand eine Idee?

Ich habe beim Login dieselben Daten wie im Web verwendet.. Es ist Android..

Diesen Fehler hatte ich auch am Anfang:
App komplett deinstallieren und dann neu installieren hat bei mir geholfen.

[m.baumgaertner]

Diesen Fehler hatte ich auch am Anfang:
App komplett deinstallieren und dann neu installieren hat bei mir geholfen.

Bingo... Genau so hat es nun funktioniert. DANKE!

[Comment65]

Weiß jemand wie ich die TCU resetten kann? Mein Händler in Köln hatte es vergessen zu aktivieren und mein heimischer Nissan Händler stellt sich auf dumm. Ich habe keine Lust deswegen 350 Kilometer zu fahren. Kann mir jemand helfen?