Nissan Connect Down?

[c2j2]

Aktuell nicht mehr ,(

Hat jemand eine Adresse, wo man hin schreiben kann, um da mal - wenn viele mitmachen - etwas Dampf zu machen? Möglichst zielgenau, denn ob Nissan Europe das nicht einfach in Ablage P legt... wer weiß.

Pressekontakte?

Immerhin ist das ein Feature (Abfrage des Fahrzeugstatus, Einstellen der Klimaanlage per App), das versprochen ist. Und sehr unzuverlässig ist!

Christian

[c2j2]

(immerhin logge ich jetzt die Fehler mit - in halbstündigen "Versuchen" - und werde das dann als Mängelrüge dem Händler überreichen (müssen) - der zwar nichts dafür kann, aber mein erster Ansprechpartner ist)

Immer gegen 6 Uhr morgens beginnen die Probleme.

Heute:

...
2018-11-22_21:41:54 myLeaf BatterySOC: 57
2018-11-22_22:12:54 myLeaf BatterySOC: 57
2018-11-22_22:41:47 myLeaf BatterySOC: 57
2018-11-22_23:11:52 myLeaf BatterySOC: 57
2018-11-22_23:41:52 myLeaf BatterySOC: 57
2018-11-23_00:12:56 myLeaf BatterySOC: 57
2018-11-23_00:42:54 myLeaf BatterySOC: 57
2018-11-23_01:12:55 myLeaf BatterySOC: 57
2018-11-23_01:42:55 myLeaf BatterySOC: 57
2018-11-23_02:12:55 myLeaf BatterySOC: 57
2018-11-23_02:41:53 myLeaf BatterySOC: 57
2018-11-23_03:12:55 myLeaf BatterySOC: 57
2018-11-23_03:42:55 myLeaf BatterySOC: 57
2018-11-23_04:11:54 myLeaf BatterySOC: 57
2018-11-23_04:42:58 myLeaf BatterySOC: 57
2018-11-23_04:47:07 myLeaf BatterySOC: 57
2018-11-23_05:17:08 myLeaf BatterySOC: 57
2018-11-23_05:45:23 myLeaf error: 'VehicleInfoList' missing in session info
2018-11-23_06:15:24 myLeaf error: 'VehicleInfoList' missing in session info
2018-11-23_06:45:26 myLeaf error: 'VehicleInfoList' missing in session info
2018-11-23_07:14:37 myLeaf error: 'VehicleInfoList' missing in session info

Gestern war ganz chaotisch, aber vorgestern:

...
2018-11-20_05:43:10 myLeaf BatterySOC: 66
2018-11-20_05:48:11 myLeaf BatterySOC: 67
2018-11-20_05:53:13 myLeaf BatterySOC: 67
2018-11-20_05:58:11 myLeaf BatterySOC: 68
2018-11-20_06:03:00 myLeaf error: read from https://gdcportalgw.its-mo.com:443 timed out
2018-11-20_06:08:39 myLeaf error: read from https://gdcportalgw.its-mo.com:443 timed out
2018-11-20_06:13:20 myLeaf error: read from https://gdcportalgw.its-mo.com:443 timed out
2018-11-20_06:23:04 myLeaf error: read from https://gdcportalgw.its-mo.com:443 timed out
2018-11-20_07:24:37 myLeaf error: status -6000 executing wait_battery
2018-11-20_07:25:28 myLeaf error: read from https://gdcportalgw.its-mo.com:443 timed out
2018-11-20_07:49:04 myLeaf error: read from https://gdcportalgw.its-mo.com:443 timed out
2018-11-20_08:45:25 myLeaf error: read from https://gdcportalgw.its-mo.com:443 timed out
2018-11-20_08:46:15 myLeaf error: read from https://gdcportalgw.its-mo.com:443 timed out
...

Bei mir geht es auch seit 3 Tagen auch nicht mehr, gerade im Winter zum Vorheizen, wäre es nicht schlecht.

[c2j2]

Also auch Mängelrüge...

Versprochen ist:

LADEZUSTAND IHRES FAHRZEUGS ÜBERPRÜFEN
Mit der NissanConnect EV App können Sie den Ladezustand Ihres Fahrzeugs überprüfen und die geschätzte Reichweite direkt auf Ihrem Smartphone ansehen.

NISSAN CONNECT EV FERNSTEUERUNG
Starten und stoppen Sie mithilfe der NissanConnect EV App den Ladevorgang und die Klimaanlage. Perfekt bei klirrender Kälte oder Sommerhitze!

Realität ist: beides funktioniert nur sehr unzuverlässig.

Ich schätze, nur so kann man Druck machen, damit die das endlich mal auf eine Serverfarm statt des ZX81 portieren...

[c2j2]

Jahaaaa. Heute ging es bei mir erst 14:30 wieder:

Der blaue Balken zeigt die Fehler/kein Fehler Auswertung (linke Skala), die Punkte der Grund (rechte Skala)

(vor 6 Uhr war noch ein Fehler in meinem Log, daher der komische Anfang bei der Auswertungsgrafik)

[Taxi-Stromer]

....damit die das endlich mal auf eine Serverfarm statt des ZX81 portieren...

WOW, mußt Du schon alt sein, daß Du den ZX81 auch noch kennst!
Der war mein erstes Heimcomputer-Spielzeug....

[c2j2]

Ja, dann noch ein bisschen älter als Du.

[c2j2]

So langsam wird mein Logging immer besser (und die API immer unzuverlässiger). Hier sieht man:

a) schraffiert: die API ist erreichbar
b) die Antwort-Zeiten

API Reliability

==> Grande Catastrophe heute.

[NoGi]

Ja, dann noch ein bisschen älter als Du.

Wenn wir schon beim Schw... ähem Altersvergleich sind:
Mein erster selbstgeäzter Rechner war ein SC/MP von National. Elektor 1977

-NoGi

einige funktionen sind im auto und im web bei connect vorhanden, funktionieren generell gar nicht bzw. noch nie. die wetterdaten- und wetterprognosen an x-beliebigen, vor allem zielorten, ich LIEBE sie im ZOE, sind seit 2011 im leaf-menue vorhanden und sind schlichtweg überhaupt nicht existent. dabei ist es doch für den fahrer eklatant wichtig zu wissen wie die strassenverhältnisse werden.

dasselbe gilt für den kompass. toll der ist jetzt für die us-amerikaner auch noch in riesig im display, aber um die höhenmeter abzurufen, die mehr als wichtig sind überland im winter, benötigt man zig klicks um sich diese in winzig anzeigen zu lassen.

im nissan connect soll man seine ladehistorie abrufen können - nix. echt peinlich. dafür wirbt nissan in der web-version damit, daß man sogar seine frau mit dem leaf orten kann.

für 3 oder 6 kW wird in der app die ladegeschwindigkeit angezeigt, in der app kann es der leaf bei schnellladung überhaupt nicht. dabei wäre es mehr als wichtig für die zukunft der elektromobilität wenn man die ladegeschwindigkeit (wie im cockpit vorhanden, aber dann verkommt der tripcomputer zum absurdum) unterwegs sehen könnte um rechtzeitig (auch aus kostengründen) den schnelllader wieder freimachen könnte.

wenn ich heute anfangen würde die deutsche hotline in paris zu löchern würde es in der übernächsten version des leaf implementiert sein, da bin ich mir sicher.

es bleibt dabei, es gibt kein gutes elektroauto. ich würde mir wünschen, wenn jemand wie der SION kommt und plötzlich alles richtig macht, weil einer von denen permanent die foren liest.