Go-e Charger Problem

[plastikman]

Hallo,
ich habe seit Donnerstag einen Go-e charger. Leider bekomme ich das Kabel nicht mehr ab. Ich habe schon neutstart gemacht, einen Ladevorgang gestartet mit automatischer Entrieglung nach dem laden usw.
Kann mir jemand helfen?
Ich habe mal ein Kleines Video hochgleaden[https://youtu.be/JiyHO4ygZyY].

[road2ruin]

Vorschlag: in der App unter "Einstellungen" / "Kabelverriegelung" den "Normalen Modus" einstellen?

[road2ruin]

Hier ein Video dazu: https://youtu.be/PTUVY0cNPWk

[Macman1010]

War das Kabel verriegelt als du ihn vom Strom genommen hast?

[Opa1964]

Hallo,
probiere seit vielen Stunden den go-echarger ins wlan zu bekommen. Die Fritzbox 7580 zeigt an, dass der go-echarger verbunden ist mit IP-Adresse usw. Leider geht es in der App nicht weiter. Verbindung verschiedener Geräte zur go-e ist da aber die app sagt "nicht verbunden obwohl sie in der FB erscheint. Meine Vermutung ist ein Defekt im go-e.
Kann mir jemand einen Tipp geben und den link zum Support

[KarlA]

Hallo,
Tip habe ich leider keinen, aber seit ca. 2 Wochen das selbe Problem. Davor hat die Verbindung geklappt. Ich habe extra für den go-e schon einen WLan Rangeextender besorgt bzw. den go-e in die Nähe des Routers gebracht, alles ohne Erfolg.
Die direkte Verbindung zwischen Smartphone und go-e Charger funktioniert.

[isolar]

Ich hatte Probleme mit der SSID FRITZ!Box 7490. Das Leerzeichen war wohl ein Problem. Nun habe ich eine SSID ohne Leerzeichen gewählt. Alles gut.

[lautrivta]

go-e charger cloud ist wieder mal offline wie die Webseite der Firma (die zu viele 301 Redirects macht). Monitoring kennt man dort wohl noch nicht? Das hatten wir doch schon? Oder?

[cfi]

das gleiche Problem hatte ich gestern. Auch nachdem ich in der App unter "Einstellungen" / "Kabelverriegelung" alle Optionen durchprobiert habe.
Geholfen hat dann nur das Abziehen und wieder reinstecken des CEE Kabels und drücken auf den blauen Knopf.

[TX771]

go-e charger cloud ist wieder mal offline wie die Webseite der Firma (die zu viele 301 Redirects macht). Monitoring kennt man dort wohl noch nicht? Das hatten wir doch schon? Oder?

Mein go-eCharger ist seit 08.08.19 auch plötzlich nicht mehr zu erreichen... Per Handy-WLAN ist alles OK. Mein Router meldet Verbindung zum Internet OK. Ist die Cloud vergesslich oder wer hat Sie zerstört ???