Handbuch

[klausnorbert]

Wer hat ein Handbuch zu seinem Soul bekommen?

Auf meine Nachfrage bekam ich gerade Antwort:
Sehr geehrter Herr ...
nein, haben leider noch nichts erhalten.

Letzter Stand der Dinge war wohl dass diese noch gar nicht von Kia aus zur Verfügung stehen.
Wir sollten informiert werden wenn sich hier etwas bewegen würde, haben aber noch keine Neuigkeiten erhalten.
Meine Kollegen haken heute noch einmal nach.

Mit freundlichen Grüßen

Daher meine Frage, ob diese Aussage zutreffend oder "geschönt" ist.

Vielen Dank
Klaus

[Schwaendi]

Also ich habe eine "Bibel" erhalten. 1 Mal für den Soul und 1 Mal fur das Entertainment System.

[E_souli]

Also ich habe eine "Bibel" erhalten. 1 Mal für den Soul und 1 Mal fur das Entertainment System.

Ich auch

[Bibothebird]

Hi!

Auch wir haben eine dicke Mappe mit Manual für Auto und Infotainmentsystem erhalten!

Hast Du schonmal direkt mit KIA gesprochen? u. U. können die Dir das direkt zuschicken, was schneller wäre als wenn sie es erst zu Deinem Händler schicken und der erst alles an Dich weiterleitet.

Viel Erfolg!
Kay

[klausnorbert]

Ja Bibothebird, danke. Ich versuche das mal.

Kann auch gar nicht angehen: ein Fahrzeug ohne Handbuch hat definitiv einen Mangel, der behoben werden muss. Wenn es dir zu bunt wird, setze auch gleich eine Frist.

[Schwaendi]

Anbei ein Foto welches Du Deinem Händler zeigen kannst.

Ach bevor ich es vergesse, das ist lediglich die Deutsche Anleitung. Die anderssprachigen hat der Händler entsorgt, war ein riesenstapel.

[klausnorbert]

Danke! Die Ausrede "... dass diese noch gar nicht von Kia aus zur Verfügung stehen ..." zieht dann nicht mehr

[klausnorbert]

Nochmals Dank, besonders an Schwaendi.

Eben bekam ich die folgende Nachricht:
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Hallo Herr *****,
so, nach heftigsten Diskussionen mit Kia Motor Deutschland, auch die waren für die vorherige Aussage nicht verantwortlich, da diese Prospektmaterialien über ein Subunternehmen generiert werden, kann ich Ihnen endlich mitteilen, dass ich die Bedienungsanleitung heute Morgen per Express erhalten habe.

Da ich der Deutschen Sprache ein wenig mächtig bin, bestätige ich Ihnen auch die korrekte Ausführung und werde Ihnen diese noch heute auf dem Postweg zustellen lassen.

Ich entschuldige mich für die aufgetretenen Umstände und freue mich auch diese jetzt geglättet zu haben und wünsche Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem neuen Kia Soul EV.



Mit freundlichen Grüßen

Ihr Verkaufsberater
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Es geht also doch!
Klaus

[Schwaendi]

Bitte gern geschehen. Schön, dass wir Dir helfen konnten. Viel Spass mit dem Soul.

Gruss Sacha