Wirkung des Forums auf "E-Auto-Normalos"

[Ruhr_Atoll]

ich habe hier paar Wochen ohne Anmeldung herumgelesen bevor ich mich heute registriert habe.... Von daher ist mein Eindruck zum Thema vielleicht relevant...
Ich fand den Ton im Forum eigentlich überdurchschnittlich gut für ein öffentliches Forum.

Auf mich wirkte das Forum höchstens abschreckend durch die technische Sprache. Als Neuling, der sich zu dem Thema informieren will, versteht man viele Posts/Threads nicht. Liegt aber in der Natur der Sache. Überall nachfragen, was dies und das zu bedeuten hat, möchte man nun ja nicht...
als Anlaufspunkt in vielen Foren für Einsteiger gibt es generell gepinnte Threads mit den FAQs zum Unterthema. Was mir v.a. Probleme bereitete war erstmal zu verstehen, dass es verschiedene Ladestandards gibt, welche das sind, wie die zusammenhängen... als ich dachte mit Typ2, Chedemo, CCS, Tesla alles zu kennen, las ich von roten und blauen CEEs... ok... dann von 1-3 poligen Kabeln und dass 22kw Typ2 nicht heißt, dass ein Auto mit kompatiblen Stecker auch wirklich 22kw zieht...
ich habe da noch immer nicht alles verstanden.. die Hersteller beschreiben die Ladetechnik ihrer Modelle und die Extra-Optionen ja nicht wirklich...

wie gesagt fand ich den Ton im Forum eigentlich gut. Schroffe Antworten scheinen die Ausnahme zu sein... die Übersichtlichkeit könnte man vielleicht verbessern bzw Anlaufpunkte für Neueinsteiger ins Thema schaffen.

[DeJay58]

Das stimmt mit den Fachbegriffen. Ich kenne aus anderen Foren, dass typische immerwiederkehrende Begriffe (hier: EV, ICCB etc.) automatisch von der Forensoftware als Link oder MouseOver geführt werden und man so schnell eine Info zum Begriff bekommt.
Wäre das machbar @Guy?

[herrbett]

Vielleicht kann ich das ganze Thema als relativ neuer Nutzer ganz gut aus meiner Sicht als relativ neuer Nutzer beleuchten.

Es ist ein typisches Foren Problem mit den Neulingen, sie stellen sehr sehr einfacher Fragen die man oft auch einfacher hätte lösen können. Die wenigsten haben von Anfang an das volle Vokabular das im Forum vorherrscht. Kaum jemand hat sich vorher die Mühe gemacht und das Forum über längere Zeit still verfolg. Kurzum es wird einfach drauf los gefragt. Und das ist auch Gut so!
Nur wenn es möglich ist solche Fragen stellen zu können, ohne regelrecht ausgelacht zu werden, kann einem als Neuer ein Forum spaß machen. Selbst wen es nur ein freundlicher Verweis in das Wiki oder zu einem andern Thread ist.

Ich habe das Forum schon über länge Zeit mitgelesen und erst relativ spät mich entscheiden hier anzumelden, eben weil hier eine relativ gute Gesprächskultur vorherrscht. Neulingen wird nicht sofort der Kopf abgehackt und man muss keine absurde Vorstellung abhalten und warten bis man freigeschaltet ist. Das finde ich sehr gut!

Ich bin stark in meiner lokalen Freifunk Community aktiv und sitze dort an den E-Mails und den Social-Media Kanälen. Es ist da nicht anders. Am Anfang sind es oft ähnliche Fragen, die vielleicht auch auf der Homepage stehen, aber man bleibt freundlich und beantwortet sie trotzdem. Wer weiß was der Neue für andere Themen zu bieten hat, wo er behilflich seien kann, oder ob er mal der Helfer in der Not wird, weil man z.B. seine Wallbox nutzen kann und sonst gestrandet wäre.

Also Neue nicht vergraulen weil sie keine 4 Stunden vorher das Forum gelesen haben, sondern sie an die Hand nehmen und stück für Stück in die richtige Richtung schubsen. Mein Eindruck ist das funktioniert hier recht gut, sonst wäre ich nicht hier sondern immer noch ein stummer Mitleser.

[umberto]

bzw Anlaufpunkte für Neueinsteiger ins Thema schaffen.

Da kann ich nur alle Neueinsteiger aufrufen: nutzt das Wiki und tragt ein, was ihr vermißt oder ändert, was ihr nicht versteht. Gerne auch in Abstimmung a la "ich möchte im Wiki einen Satz ändern, weil ich den so als Neuling nicht kapiert habe...was meint ihr".

Das führt dann zwar ab und zu mal zu der ein oder anderen länglichen Diskussion, aber für die alten Hasen ist es einfach schwierig, längst gewohnte Sachverhalte einfach darzustellen.

So kann jeder Neuling was für die nächsten Neulinge tun, wenn er sich gerade zum Kenner weiterentwickelt...

Gruss
Umbi

[eDEVIL]

@Ruhr_Atoll danke fürs Feedback. Hast Du Dir denn schon mal das Wiki angeschaut?

[Zoelibat]

@Ruhr_Atoll danke fürs Feedback. Hast Du Dir denn schon mal das Wiki angeschaut?

Ich selber muss ehrlich sagen, dass ich sehr selten ins Wiki reinschaue. Warum, weiß ich auch nicht. Für mich ist das Forum eben meine Infoquelle. Das war schon von Anfang an so.

Edit: man sollte mit “Unwissenden“ sachte umgehen und auch oft gestellte Fragen beantworten oder freundlich auf die Suchfunktion hinweisen.

[DeJay58]

@Ruhr_Atoll danke fürs Feedback. Hast Du Dir denn schon mal das Wiki angeschaut?

Ich selber muss ehrlich sagen, dass ich sehr selten ins Wiki reinschaue. Warum, weiß ich auch nicht. Für mich ist das Forum eben meine Infoquelle. Das war schon von Anfang an so.

Ist bei mir genauso. Kann es nicht begründen, aber so bin ich immer noch am besten gefahren. Seit sicher zehn Jahren.

[eDEVIL]

Das WIki gibt es ja noch nicht so sehr lange, aber da allerhand Infos dann irgednwo in den weiten des Forum verschwinden, ist das WIki schon sehr wertvoll, wenn mal etwas nachschlagen möchte.

[DeJay58]

Dem will ich auch gar nicht widersprechen!

[MartinS]

Meiner Erfahrung nach gibt es in Foren ganz Allgemein immer wieder die Tendenz zur Ungeduld. Altgediente Nutzer sind es leid, die selben Antworten immer wieder zu geben. Durch die ständige Wiederholung kennt man die Materie schon so gut, dass man meint, die ganze Welt müsse das bereits wissen.
Das ist aber nicht so.
Immer wieder gibt es Anfänger, die sich noch nicht gut mit dem Thema auskennen. Bei einem Anfänger kann man davon ausgehen, dass er noch gar nichts weiß. Oft sind nicht einmal die passenden Suchbegriffe bekannt. Der Anfänger muss darauf hingeführt werden. Hilfreicher als 'Benutze die Suche' ist der Hinweis 'Die Suche nach dem Begriff xyz liefert folgende Seiten...' - keine Kunst für einen Profi.
Damit werden auch einfache Fragen sinnvoll beantwortet. Oft ändern sich auch bei wiederkehrenden Fragen im Lauf der Zeit die Antworten - es ändert sich die Technik, es gibt Neuheiten,... Ein Forum hat im Gegensatz zum Lexikon den Vorteil, dass es lebt, sich anpasst, menschlich ist.
Wer sich durch wiederholte Fragen genervt fühlt, sollte doch diese Threads ignorieren (oder ist der Postcount wichtiger?) und sich den ebenso wichtigen schwierigeren Fragen und Diskussionen widmen.
Schon oft habe ich festgestellt, dass leicht Fortgeschrittene den Anfängern geduldiger antworten, weil sie die Probleme der eigenen Lernphase noch besser in Erinnerung haben (es gibt aber auch wahnsinnig gute alte Hasen, die die Sachverhalte mit großer Erfahrung beantworten).

Ich finde den Ton hier ganz in Ordnung. Und zu lernen gibt es auch viel.

Gruß
Martin