BMW i Community

[Fridgeir]

Ich habe bei meinem Verkäufer und in der i-Hotline schon mehrfach dafür geworben, nun scheint es eingerichtet zu sein, die BMW i Community

https://www.bmw.de/de/neufahrzeuge/bmw- ... unity.html

Schade nur, dass ich mich nicht anmelden/registrieren kann, angeblich würde meine VIN nicht existieren (ich habe bei vorherigen Fahrzeugen noch nie meine VIN auswendig gekonnt, beim i3 ist das ja schon fast normal); Anfrage an die Hotline ist raus

[sengewald]

angeblich würde meine VIN nicht existieren

Gleiches Problem hier.
Kannst du hier die Antwort von BMW posten?

[Fridgeir]

Klaro

[bernd55]

Hallo,

hab mich grade dort registriert. Mit meiner VIN (nur die letzten 7 Stellen) kein problem.

Gruß
Bernd

[LocutusB]

Habt Ihr die Buchstaben in der VIN groß geschrieben. Dann funktioniert es bei mir ...

[graefe]

Schon wieder ein neues Portal? Schon wieder eine neue Registrierung?!
Ich blicke BMWs Online-Strategie schon lange nicht mehr durch: MeinBMW.de, ConnectedDrive.de, BMW Online, Connected Drive Services, ChargeNow... - das ist doch alles totaler Käse, das verstehen die bei BMW doch selber nicht mehr!
Und dann kriegt man Angebote, zu überteuerten Preisen "Premium-Olivenöl" oder Senf zu kaufen. Da fühlt man sich als Kunde wirklich nicht mehr ernst genommen.
Ich kann nur sagen: wehe, wenn sich da einer der Internet-Giganten wie Apple der Sache annimmt...! Dann ist die Heulerei bei den deutschen Konzernen groß, wie gemein die schon wieder sind.

[Fridgeir]

Habt Ihr die Buchstaben in der VIN groß geschrieben. Dann funktioniert es bei mir ...

Klaro, Groß und klein Probiert, Fahrgestellnummer nicht vorhanden.... und ja, ich habe diese vorsorglich nochmals geprüft

[Fridgeir]

Antwort von BMW :

vielen Dank für Ihre E-Mail vom 06. Oktober 2016.

Wir freuen uns, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen zur BMW i Community an die BMW Kundenbetreuung wenden, und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Damit wir den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt klären können, stimmen wir uns bereits mit unseren Kollegen in der Fachabteilung ab. Dies wollen wir sorgfältig tun. Hierfür benötigen wir etwas Zeit und bitten Sie deshalb um etwas Geduld. Sobald wir ein Ergebnis haben, setzen wir uns direkt wieder mit Ihnen in Verbindung.


Blablabla....

[Fridgeir]

So, nachdem das nun in die Fachabteilung ging und man sich nach meiner VIN erkundigte, hat man mir den Zugang bzw. die Registrierung abgenommen und selbst von BMW gemacht. Ich erhielt die Login-Daten; was der Fehler war, wurde mir nicht gesagt.