Verbund der Tank & Rast Schnellladesäulen (EON)

[corwin42]

Innogy ist da jetzt aber auch nicht besser als EON. Bei EON habe ich immerhin schon mal erlebt, dass eine Säule repariert wurde und dass sogar innerhalb von 1-2 Wochen seit Störmeldung.

Wenn ich dagegen Garbsen Süd sehe: https://www.goingelectric.de/stromtanks ... -A2/21968/
Da bin ich am 6.5. vorbei gekommen. Da war die Ladesäule mit rot-weißem Band umwickelt. Das letzte Ladelog dort war im März, kann also keiner so wirklich sagen, seit wann die Säule wirklich defekt ist.
Stand heute (15.6.), also über einen Monat später ist die Säule in der eCharge App zumindest immer noch rot, also ausser Betrieb. Das ist doch nicht normal. Infos, ob und wann die Säule repariert wird, gibt es ja auch nicht.

EON habe ich auf meiner Fahrt nach Bad Schandau eigentlich eher positiv erlebt. Naja, evtl habe ich auch Glück gehabt. Die eine Ladesäule, an der ich geladen habe steht jetzt wieder auf Störung.

Allerdings habe ich auch nicht mehr ganz so viel Vertrauen in das Ladesäulenverzeichnis. Wenn eine Säule als gestört gemeldet wird, dann meiden die halt viele und es bekommt keiner mehr mit, dass sie vielleicht mittlerweile wieder funktioniert. Auch werden viel zu wenig Ladelog Einträge gemacht. Da sind teilweise angeblich funktionierende Ladesäulen an Autobahnen mit dem letzten Ladelog vor 3 Monaten. Das glaube ich auch irgendwie nicht.

[geko]

Ausgegraut kann auch ein Softwarefehler sein, den ein Reboot behebt.

Hotline schaffte leider keinen Reboot.

[Odanez]

Ich habe gestern die beiden EON Säulen Feucht West und Köschinger Forst West erfolgreich mit CHAdeMO benutzt. Ich vermute, dass CCS dort auch wieder funktioniert, aber kann jemand dies mal bestätigen? Bei diesen beiden steht immernoch CCS als Störung drin.

[yxrondo]

Innogy ist da jetzt aber auch nicht besser als EON. Bei EON habe ich immerhin schon mal erlebt, dass eine Säule repariert wurde und dass sogar innerhalb von 1-2 Wochen seit Störmeldung.

Wenn ich dagegen Garbsen Süd sehe: https://www.goingelectric.de/stromtanks ... -A2/21968/
Da bin ich am 6.5. vorbei gekommen. Da war die Ladesäule mit rot-weißem Band umwickelt. Das letzte Ladelog dort war im März, kann also keiner so wirklich sagen, seit wann die Säule wirklich defekt ist.
Stand heute (15.6.), also über einen Monat später ist die Säule in der eCharge App zumindest immer noch rot, also ausser Betrieb. Das ist doch nicht normal. Infos, ob und wann die Säule repariert wird, gibt es ja auch nicht.

EON habe ich auf meiner Fahrt nach Bad Schandau eigentlich eher positiv erlebt. Naja, evtl habe ich auch Glück gehabt. Die eine Ladesäule, an der ich geladen habe steht jetzt wieder auf Störung.

Allerdings habe ich auch nicht mehr ganz so viel Vertrauen in das Ladesäulenverzeichnis. Wenn eine Säule als gestört gemeldet wird, dann meiden die halt viele und es bekommt keiner mehr mit, dass sie vielleicht mittlerweile wieder funktioniert. Auch werden viel zu wenig Ladelog Einträge gemacht. Da sind teilweise angeblich funktionierende Ladesäulen an Autobahnen mit dem letzten Ladelog vor 3 Monaten. Das glaube ich auch irgendwie nicht.

Für mein laienhaftes Verständnis von Technik und heutigen Stand der möglichen Nutzung von Intenet und co., müsste es doch möglich sein, das alle Ladesäulen so gesteuert werden können, das automatisch jede Ladung oder Abbruch in einer zentralen Erfassung gespeichert wird und man jederzeit darauf auch Zugriff hat um zu sehen ob die Ladesäulen auch Funktionsbereit ist.
Oder ist meine Vorstellung so abwegig?
Ich habe momentan das Gefühl das wir uns noch im Stadium der guten alten Rechentafel befinden.

[E.ON Drive Team]

Ich habe gestern die beiden EON Säulen Feucht West und Köschinger Forst West erfolgreich mit CHAdeMO benutzt. Ich vermute, dass CCS dort auch wieder funktioniert, aber kann jemand dies mal bestätigen? Bei diesen beiden steht immernoch CCS als Störung drin.

Hallo Odanez,

zu der Ladesäule Feucht West können wir sagen: es gab in den letzten Tagen mehrere erfolgreiche CCS-Ladungen Deswegen werden wir diese auch gleich als "behoben" kennzeichnen.

An der Ladesäule Köschinger Forst West arbeiten wir noch....

Viele Grüße und einen schönen Start in die Woche
Janina vom E.ON Drive Team

[E.ON Drive Team]

Für mein laienhaftes Verständnis von Technik und heutigen Stand der möglichen Nutzung von Intenet und co., müsste es doch möglich sein, das alle Ladesäulen so gesteuert werden können, das automatisch jede Ladung oder Abbruch in einer zentralen Erfassung gespeichert wird und man jederzeit darauf auch Zugriff hat um zu sehen ob die Ladesäulen auch Funktionsbereit ist.
Oder ist meine Vorstellung so abwegig?
Ich habe momentan das Gefühl das wir uns noch im Stadium der guten alten Rechentafel befinden.

Hallo Yxrondo,

die Rechentafeln haben wir vor einiger Zeit abgeschafft Tatsächlich senden die Stationen Fehler- und Statusinfos in Echtzeit an unser Backendsystem, das diese wiederum an verschiedene Apps und Portale weiterreicht. Wir arbeiten daran, die Datenqualität und das Monitoring der Daten kontinuierlich zu verbessern. Dadurch wollen wir eine höhere Transparenz für unsere Nutzer und schnellere Reaktionszeiten bei Ausfällen gewährleisten.

Viele Grüße
Janina vom E.ON Drive Team

[benwei]

Finde ich super, dass von E.ON jemand hier unterwegs ist. Hoffentlich trägt das zur schnelleren Entstörung von Säulen bei. Gerade jetzt in der Urlaubszeit.

[0cool1]

Finde ich auch super, eigentlich sollte jeder Säulenbetreiber hier reinschauen bzw präsent sein um Probleme an den Säulen zu sehen und zu besprechen.
Jetzt sind es ja nur noch 44 Säulen mit Störung vom Verbund e.on

Wie sieht es eigentlich an der Säule Buddikate West mit CCS aus? Ich kann da mit meinem e-Golf nicht laden, auch der neue e-Golf scheint da Probleme zu haben. Im Ladelog ist aber eine bestätigte Ladung von einem Ioniq

[gekfsns]

Schön dass jemand von eON hier vorbeischaut
Mich würde Mal interessieren was der Grund für die monatelangen Totalausfälle ist.
Ich wäre gestern Abend fast wegen dieser defekten Ladesäule in Vatterstetten Ost gestrandet
https://www.goingelectric.de/stromtanks ... A99/15393/
Da prangt ein großer eON Aufkleber drauf und die Säule funktioniert weder mit CCS noch mit AC.
Erst nachher hab ich im GE Verzeichnis bemerkt, dass diese eOFF-Ladesäule schon seit 2 Monaten defekt ist.
Für mich ist das unfassbar, was läuft da so dermaßen schief ? Ist es die Übergabe von T&R zu eON ?

[JuGoing]

Wäre schön, wenn es zu einer sachlichen Diskussion mit eON hier kommen könnte.
Beide Seiten haben doch ein gemeinsames Interesse, dass die aufgebauten Ladesäulen auch funktionieren.
Vielleicht kann ja seitens eON ein Kontakt hergestellt werden zu einer Abteilung oder einem Mitarbeiter, der sich um das Thema Störungsbeseitigung kümmert.
Und auch von mir ein Danke, dass sich überhaupt jemand meldet, meistens bezieht man ja leider eher negative Rückmeldungen.
Beispiele gibt es ja genug im Forum.
Positive Vestärkung ist das Stichwort
https://de.m.wikipedia.org/wiki/Verstärkung_(Psychologie
EDIT: Ich kann mir nicht merken, wie das mit den Umlauten in Links geht
Geht doch ganz einfach
https://de.m.wikipedia.org/wiki/Verst%C3%A4rkung_(Psychologie%29