RWE e Power Basic

[imievberlin]

Hi,

bin auch bei BEW/RWE und alles ganz toll.

Jetzt die Frage:
Kommt man mit dem BEW Vertrag auch an das RWE ePower Portal wo mann jeden Vorgang online überprüfen kann usw. ?

https://www.rwe-mobility.com/web/cms/de ... er-portal/

ID und pw der BEW geht als Zugang schon mal nicht.

Gruß

Kai

Moin.
Ich als direkter RWE Kunde komme dort auch nicht rein. Die Mitarbeiter an der Hotline wissen garnicht das es solch ein Portal gibt und wissen somit auch nicht welche Zugangsdaten ich dafür Brauch.

[kai]

@imievberlin

Boah bin ich BERUHIGT. Also gibt es noch Hoffnung

Gruß

Kai

[Leftaf]

Moin.
Ich als direkter RWE Kunde komme dort auch nicht rein. Die Mitarbeiter an der Hotline wissen garnicht das es solch ein Portal gibt und wissen somit auch nicht welche Zugangsdaten ich dafür Brauch.

Achtung die Vertragsnummer DE-AA....... ist nicht die Kundennummer !

und denk an das Begrüßungsschreiben (Klingelt da was?) Auch RWE sendet das nur auf energischen Nachfrage raus.

[imievberlin]

Moin.
Ich als direkter RWE Kunde komme dort auch nicht rein. Die Mitarbeiter an der Hotline wissen garnicht das es solch ein Portal gibt und wissen somit auch nicht welche Zugangsdaten ich dafür Brauch.

Achtung die Vertragsnummer DE-AA....... ist nicht die Kundennummer !

und denk an das Begrüßungsschreiben (Klingelt da was?) Auch RWE sendet das nur auf energischen Nachfrage raus.

Begrüssungsschreiben ?

Ich habe lediglich Post mit meiner Contract ID und dem Passwort bekommen. Sollte ich da noch weitere Post bekommen ?
Wo gibt's denn dann die Kundennummer und das dazugehörige Passwort für das Portal ?

[mitleser]

Moin.
Ich als direkter RWE Kunde komme dort auch nicht rein. Die Mitarbeiter an der Hotline wissen garnicht das es solch ein Portal gibt und wissen somit auch nicht welche Zugangsdaten ich dafür Brauch.

Achtung die Vertragsnummer DE-AA....... ist nicht die Kundennummer !

und denk an das Begrüßungsschreiben (Klingelt da was?) Auch RWE sendet das nur auf energischen Nachfrage raus.

Begrüssungsschreiben ?

Ich habe lediglich Post mit meiner Contract ID und dem Passwort bekommen. Sollte ich da noch weitere Post bekommen ?
Wo gibt's denn dann die Kundennummer und das dazugehörige Passwort für das Portal ?

wüsste ich auch gern! hab beide Schreiben (Vertragsbestätigung+Kennwörter) vorliegen aber von Benutzername oder Kennwort für die besagte Seite keine Spur...

[Leftaf]

Wenn Ihr das Pw hab schau doch mal ob Ihre Vertragsnummer findet im Anschreiben, bei mir ist Sie als Lieferstelle getarnt

Vertragsnummer

[mitleser]

(...) bei mir ist Sie als Lieferstelle getarnt

lieferstelle.PNG

wie konspirativ!

danke, aber ich finde nix. hab die hotline kontaktiert, mit der Bitte um Klärung. wenn ich Anfang der kommenden Woche Bescheid kriege, mach ich's hier bekannt

[Eagle_86]

Ich habe gerade auch die Contract-ID von BEW erhalten. Aber da ist kein Passwort für die e-kwh App dabei. Der BEW wirds ja auch recht egal sein, ob ich eine App von RWE nutze oder nicht. Woher sollte ich also das Passwort bekommen?

[Großstadtfahrer]

Kommt später! Auch mit der Post.

[Keksz]

hello!
(ich weiss, das Thema ist schon alt)

wie ist es heute? mit Innogy ePower Basic?
ist Innogy gut?

Danke!