PlugSurfing: Meinungen, Anregungen?

[AbRiNgOi]

Eine andere Frage in die Runde: Ich hab als Zahlungsmethode meine Kreditkarte genommen, das war Sommer 2014. Nun ist diese Karte aber nur bis 04/2015 gültig. Wie krieg ich die aus dem System wieder raus? Ich hab nun PayPal dazu genommen, weil da kann ich die Kreditkarten immer ändern, bei Plugsurfing kann man Karten nur dazu fügen, aber nirgends weg nehmen. Ode rhab ich etwas übersehen? Was passiert nun mit zwei möglichen Zahlungsarten? eine ist ungültig, kommt dann automatisch die gültige zum Einsatz oder wird mein PlugSurfing Zugang gesperrt, wenn erfolglos versucht wird ab zu buchen?

[Volker.Berlin]

Eine andere Frage in die Runde: Ich hab als Zahlungsmethode meine Kreditkarte genommen, das war Sommer 2014. Nun ist diese Karte aber nur bis 04/2015 gültig. Wie krieg ich die aus dem System wieder raus? Ich hab nun PayPal dazu genommen, weil da kann ich die Kreditkarten immer ändern, bei Plugsurfing kann man Karten nur dazu fügen, aber nirgends weg nehmen. Ode rhab ich etwas übersehen? Was passiert nun mit zwei möglichen Zahlungsarten? eine ist ungültig, kommt dann automatisch die gültige zum Einsatz oder wird mein PlugSurfing Zugang gesperrt, wenn erfolglos versucht wird ab zu buchen?

Nochmal: Ich würde mich mit solchen Fragen immer direkt an PlugSurfing wenden.

[AbRiNgOi]

gute Idee, hab aber letztens keine Antwort erhalten.

[Spüli]

Moin!
Ich konnte eine neue KK hinterlegen und dann die alte Karte löschen. War kein Problem.

[PlugSurfing]

Hallo lieber @AbRiNgOi,

vielen Dank für Dein Feedback hier im Forum, leider haben wir bisher keine Nachrichten von Dir erhalten. Bitte kontaktiere uns doch unter support@plugsurfing.com damit wir Dein Anliegen umgehend bearbeiten können.

Viele Grüße vom PlugSurfing Team

Hallo @green_Phil,

die Rechnungen werden automatisch erstellt. Wir können aus den Ladeinformationen ja leider nicht ersehen, ob der Ladevorgang auch tatsächlich gestartet ist. Deshalb bedanken wir uns für diese Info und haben Dir,wie gestern telefonisch besprochen, die Startgebühr soeben zurück erstattet.

Viele Grüße

[AbRiNgOi]

Hallo lieber @AbRiNgOi,

vielen Dank für Dein Feedback hier im Forum, leider haben wir bisher keine Nachrichten von Dir erhalten. Bitte kontaktiere uns doch unter support@plugsurfing.com damit wir Dein Anliegen umgehend bearbeiten können.

Viele Grüße vom PlugSurfing Team

done, erster Versuch aus "https://www.plugsurfing.com/en/contact" heraus ist wohl schief gegangen...

[Guy]

Bitte die Diskussion um Preise an Allego Säulen hier fortführen:
http://www.goingelectric.de/forum/betre ... 13786.html

[Dr.Forcargo]

In der Beschreibung bei REW App steht die Säule als kostenfrei drinnen, und nachdem ich die Erfahrung des 21.9. gemacht habe, habe ich wieder mit PlugSurfing App geladen, obwohl mir die e-kWh App "kostenlos" angezeigt hat....

Hi, ich bin der RWE App am Anfang auf den Filter für kostenfreien Zugang reingefallen. Das bedeutet aber nur, dass Du keine Parkgebühr o.ä. bezahlen musst. Das Laden selber kostet meiner Meinung nach etwas.

[Volker.Berlin]

Interview mit Adam Woolway, einem der beiden PlugSurfing-Gründer:
https://youtu.be/EkRZGvHnvS0

[e-future]

Wie wär's die Empfehlungen der NPE umzusetzen, die diese zur Ladeinfrastruktur veröffentlicht hat:
"Diese Ladepunkte müssen einfach zu finden, verlässlich, jederzeit verfügbar und komfortabel zu bedienen sein. Dazu gehört auch das bequeme Bezahlen, zum Beispiel per Smartphone oder EC-Karte."

Da sehe ich eindeutig Nachholbedarf.