Ladekarte der Maingau Energie

[Basti_]

Hallo!

Ja, das kommt regelmäßig vor. Spätestens morgen ist der Ladevorgang aus deiner Historie gelöscht. Er wird auch nicht abgerechnet.

Das kam bei mir immer dann vor wenn ich den Ladevorgang am Auto getrennt habe, statt vorschriftsmäßig mit der Karte oder der App am Lader.

[Furlinger]

Hallo!

Ja, das kommt regelmäßig vor. Spätestens morgen ist der Ladevorgang aus deiner Historie gelöscht. Er wird auch nicht abgerechnet.

Das kam bei mir immer dann vor wenn ich den Ladevorgang am Auto getrennt habe, statt vorschriftsmäßig mit der Karte oder der App am Lader.

Ah okay, danke.
Ja das beenden mit der Karte bzw APP ging gar nicht erst, deswegen habe ich durch das Auto getrennt.

[Tom_N]

Alter Schwede, ich habe mir jetzt wirklich alles erst mal durchgelesen was elend lange gedauert hat und sehr vieles hat leider nix mit Maingau zu tun.
Ich persönlich finde den neuen Tarif fair (gut ... die AC Standgebühr hat mich auch erst mal erschreckt - aber die Begründung ist nachvollziehbar, also danke @Maingau für die Aufklärung an der Stelle)
und werde die Maingau-Karte nach wie vor als präferiertes Mittel zum Zweck nutzen.
Als Maingau-Kunde habe ich natürlich auch preislich einen nicht unerheblichen Vorteil, es steht jedem frei das auch in Betracht zu ziehen.
AC habe ich unterwegs noch nie gebraucht und das wäre für mich auch nur für den Notfall um genug in den Akku zu bekommen einen DC-Lader zu erreichen.
Ich finde es nicht in Ordnung wie manch einer hier meint mit Maingau "ins Gericht " gehen zu müssen.
Wem der Tarif nicht passt, der nehme bitte einen anderen Provider.

Einen Tarif der JEDEM in den Kram passt wird es auf absehbare Zeit nicht geben, solange die Säulenbetreiber ihr Unwesen treiben mit den Gebühren die sie aufrufen.

Bitte jetzt beim Thema bleiben und andere Themen woanders ausdiskutieren.

[punkhead]

Hallo zusammen,

hat jmd von euch noch Kontakt zu Maingau?
Ich habe das Gefühl, das nach der Umstellung des Tarifs, auch anderes umgestellt wurde.
Telefonisch erreiche ich da unter der xxx444 (Ladestrom Kunden) keinen mehr. Nach mehrmaligem 5min warten in der Warteschleife hab ich kein Nerv mehr, da noch anzurufen.
Auch auf Rückrufe warte ich vergebens.
Vorallem wenn die Säule nicht geht, echt bitter.
Und auch der Whatsapp Service antwortet nicht mehr.
Weiß da jmd mehr, oder läuft bei euch alles easy? Und es antwortet auch jmd?

[one-ge]

Wurde das gesamte Maingau Team von Telekom abgeworben?

[Teddybär1964]

Hallo zusammen,

hat jmd von euch noch Kontakt zu Maingau?
Ich habe das Gefühl, das nach der Umstellung des Tarifs, auch anderes umgestellt wurde.
Telefonisch erreiche ich da unter der xxx444 (Ladestrom Kunden) keinen mehr. Nach mehrmaligem 5min warten in der Warteschleife hab ich kein Nerv mehr, da noch anzurufen.
Auch auf Rückrufe warte ich vergebens.
Vorallem wenn die Säule nicht geht, echt bitter.
Und auch der Whatsapp Service antwortet nicht mehr.
Weiß da jmd mehr, oder läuft bei euch alles easy? Und es antwortet auch jmd?

Hab es kürzlich auch telefonisch probiert. 3 x 5 Minuten in der Warteschleife und dann immer wieder rausgeflogen. Ich habe dann eine Email geschrieben. Die wurde 1 Tag später beantwortet. Telefonisch geht da wohl zur Zeit nix.

[mweisEl]

Ich habe dann eine Email geschrieben. Die wurde 1 Tag später beantwortet.

Es werden weder Emails noch im Kundenaccount verfasste - den unbekannten Anforderungen gemäß unter 500Z gekürzte - vertragsbezogene Mitteilungen beantwortet, jedenfalls nicht innerhalb 10 Tagen.

(der Autoreplyer "Sie haben über unser Internet-Kundenportal eine Mitteilung an unseren Kundenservice versandt. Ihre Nachricht ist bei uns eingegangen und wird kurzfristig..." kommt natürlich)

[Andreas I3S]

Hallo zusammen,

ich hab eine Frage euch.
Habe grade versucht mit dem Maingau App zu laden. Leider nicht geklappt -- wohl Fehler 80.
Nun meine Frage, die MaingauApp kann den Ladevorgang nicht beenden ? -- Vorgang konnte nicht beendet werden ?
Obwohl ich gar nicht an der Ladestation stehe und lade, läuft der Timer weiter ?

Den Ladesäulenbetreiber hab ich angerufen - er meinte bei Ihm ist alles frei und kein Vorgang sein aktiv ? (hoffe das stimmt)

Wer von euch hatte das schon mal ? und wie läuft das mit der Abrechnung ?

Dank euch !

Beste Grüsse
Andreas

[nr.21]

war gerade Thema hier, einfach ein paar Seiten zurück gehen.
Wird nicht abgerechnet

[Andreas I3S]

war gerade Thema hier, einfach ein paar Seiten zurück gehen.
Wird nicht abgerechnet

Hallo,

danke für die Rückmeldung, hab leider auf die schnell nichts gefunden ?
Bin schon gespannt, wies weiter geht.

Beste Grüsse
Andreas