Abrechnung von sms&charge trotz gescheiterter Ladung

Abrechnung von sms&charge trotz gescheiterter Ladung

Beitragvon flow2702 » Sa 12. Aug 2017, 14:39

Hallo,

leider passiert es mir beim Laden an EWE-Säulen gelegentlich (aber doch öfters), dass aufgrund irgendwelcher Fehler der Ladevorgang nicht gestartet werden kann, wenn ich per SMS&Charge laden möchte.
Da kommt dann eine SMS mit einer Fehlermeldung zurück. Meistens nehme ich dann die (teurere) TNM-Karte.

Trotzdem muss ich diese SMS für die Freischaltung jedes Mal bezahlen. Mittlerweile nervt mich das (vor allem aus Prinzip, ich gebe es zu).
Ist das denn rechtens?
flow2702
 
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Re: Abrechnung von sms&charge trotz gescheiterter Ladung

Beitragvon mlie » Sa 12. Aug 2017, 19:22

Für nicht erbrachte Leistung muss von - von der GEZ und bei Internetprovidern abgesehen- nicht bezahlen.

Ich würde es reklamieren, denn wenn du im Nachgang mit der TNM Karte laden musst, ist ja offensichtlich, dass die Ursprungsladung nicht funktioniert hat. Könnte ja so argumentiert werden.
150 Mm elektrisch ab 11/2012.
Nichts ist so dringend, als dass es morgen nicht noch dringender wäre.
Ein Eckpfeiler kann durchaus rund sein.
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mlie
 
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