Zoe R90 (2019): Vorklimatisierung geht nicht mehr mit App

[eric313131]

Hallo,
Seit 2 Wochen ungefähr funktioniert die Vorklimatisierung durch My Renault App nicht mehr. Ich habe auch versucht durch Zeddy ihne Erfolg... Wenn ich versuche am Morgen die vorklimatiesierung einzuschalten hat das Zoe ungefähr 80 % Batterie und lädt nicht.
Haben andren das gleiche Problem?
Was kann man machen? Sicherung F31 ziehen? Renault kontaktieren?
Danke und viele Grüße.
Eric

[oettinger31]

Hab heute erst die Vorklimatisierung per App gestartet (R90 von 2018), nach dem 3. mal gings.

[harry07]

Geht bei mir auch nicht mehr.
Tolle App

[robertaramar]

Könnte jemand mal einen Screenshot von der App posten wie das aussehen sollte, wenn man die Vorklimatisierung ad-hoc einschalten möchte.

Ich finde da nur die Timer und die laden oder laden nicht, gefühlt nach Luftfeuchte

[Anthrax33]

Bei mir tauchen die Menüpunkte auch nicht auf in der App. Bei Aktivierung der Dienste im Auto hat er direkt. Technische Probleme angezeigt.
Glückwunsch an Renault sag ich nur. Da freut man sich richtig über den Neuwagen wenns so los geht...

[Lewis]

Zoe Q90, noch keine Probleme festgestellt.
Vorklimatisierung funktioniert.
Bei Nutzung der neuen API sogar ab 26% SOC.

[oettinger31]

Könnte jemand mal einen Screenshot von der App posten wie das aussehen sollte, wenn man die Vorklimatisierung ad-hoc einschalten möchte.

Ich finde da nur die Timer und die laden oder laden nicht, gefühlt nach Luftfeuchte

Meinst du so?

[robertaramar]

Ja, danke, das sieht bei mir immer so aus. Jemand eine Idee warum?

[ef_]

So sieht's bei mir auch aus. Letzte Antwort von Renault vor 1,5 Wochen:

"Ich habe eine Ferndiagnose für Ihr Fahrzeug durchgeführt und festgestellt, dass der Service der Vorklimatisierung im Rahmen der Aktivierung der Serviceverträge nicht aktiv geworden ist. Ich werde den Vorgang deshalb an die Kollegen unseres 2nd-Level Supports weiterleiten müssen und um manuelle Aktivierung bitten."

[HeinHH]

Die App sieht ja ganz toll aus, aber gerade festgestellt: Seit wann muss ich bei einer R90 (2017) >40% SoC haben? Was für ein Rückschritt gegenüber der gruseligen Webanwendung!

Bye Thomas