EV6 keine Verbindung zu Kia Connect

[mdecker]

Hallo Forum,

seit ca. 3 Wochen verbindet sich mein Fahrzeug nicht mehr mit Kia Connect. Mittlerweile kommt sogar beim Versuch, den Offline Modus zu aktivieren eine Meldung, dass das Fahrzeug derzeit keine Netzverbindung hat, so als ob sich das Fahrzeug außerhalb der EU befinden würde.

Ist das ein bekanntest Problem und gibt es hierfür eine Lösung?

[mmmmwwww]

Reset gemacht?

[Master3]

Ich musste gestern auch wieder Bluelink (Hyundai) "neu konfigurieren" damit das Auto wieder online ist. Dazu reicht es aber unter den Bluelink Einstellungen den Button "neu konfigurieren" anzuwählen und dann war es das. Dass muss im Stand ausgeführt werden. Bei Kia heißt es statt Bluelink eben Kia Connect.

[koaschten]

Und beim Kia EV6 wäre mein erster Ansatz, den Reset Knopf neben dem linken Drehknopf mit einem spitzen Gegenstand drücken und die Headunit neu starten.

[Leto89]

Und dann die upgedatete App auf dem Handy mal stoppen und neu starten.

[mdecker]

Reset hat geholfen. Danke!

[astrogator]

Mein EV6 hat seit ca. zwei Wochen nur noch sporadisch Verbindung zu Connect. Reset, Neustart kein Erfolg. Nach Rücksprache mit dem Connect Support ab in die Werkstatt. Dort wurde in der Werkstatt ein Reset und einspielen aller Updates durchgeführt. Null Erfolg. Meldung an Kia zwecks weiteren Procedere. Wahrscheinlich Tausch der ganzen Einheit. Mal sehen wie lange es dauert.

[Blue shadow]

Habe jetzt beim einloggen folgende Fehlermeldung. Wagen war gerade in der Werkstatt. Haben die etwas durcheinander gebracht?

[Blue shadow]

Die App auf dem Mobilphone geht. Der Fehler ist nur auf dem Ipad.

[Blue shadow]

Auch App löschen und Neuinstallation half nicht. Da IOS Handy mit aktiver Sim noch funktioniert vermute ich ein neues Sicherheitsmanagment.