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[E-Fan66]

Mein ED ist von 4/12. Da gab es das noch nicht. Ich denke es wurde so Juni / Juli 12 eingeführt.

Ja und Juni 2012 sind mehrere Jahre .... ?

[E-Fan66]

Stand nicht irgendwo das die 'App' vom 451er ED einem nur 2 Jahre nach Produktion zur Verfügung steht? So komisch das klingt, wir müssen froh sein das wir sie noch haben...

3 Jahre sind es und wie sollten die Abschalten .. der letzte Smart Ed 451 wurde meines Wissen 2016 gebaut, d.h. ab da 3 Jahre -> 2019 ... dann läuft es bei den 2012 Modellen schon 7 Jahre.

[MineCooky]

Die letzten 451er EDs wurden Mitte/Ende 2014 gebaut. sm4rt's ED war einer der letzten, da gabs zB das Navi nicht mehr weil sie keins mehr hatten und der ist von Dezember 2014.

Ich will nicht das sie es abschalten und ich glaub ich nicht das das so schnell passiert. Aber wir müssten es akzeptieren.

[E-Fan66]

Die letzten 451er EDs wurden Mitte/Ende 2014 gebaut. sm4rt's ED war einer der letzten, da gabs zB das Navi nicht mehr weil sie keins mehr hatten und der ist von Dezember 2014

Die Frage ist zählt welches Datum zählt meiner hat eine Erstzulassung von 08/2015 d.h. ab da drei Jahre.

Oha, das ist mir so noch garnicht aufgefallen. Wir haben hier ja tatsächlich bis Mitte 2015 noch welche
Welker66, damit hast Du uns gerade noch ein halbes Jahr geholt

[Kadege]

Mein ED ist von 4/12. Da gab es das noch nicht. Ich denke es wurde so Juni / Juli 12 eingeführt.

Meiner ist auch Vorserie, aber die VHC kann ich trotzdem nutzen. Muss halt vom SmartCenter ein Code erzeugt werden.

[Dachakku]

Das Problem ist bei der Angelegenheit nicht der Code selber sondern die Unwissenheit und Unfähigkeit der sog. "Fachpersonals" .

Bei meinem Wagen-Kauf wusste der Verkäufer auch von NICHTS, der nächste verfügbare Werkstatt-Fuzzi dito, bis sie dann mal jemanden angerufen haben, der dann wohl, Tenor :

" Wo ist das Problem, geben sie mir die FIN, dann hat der Kunde in 3 Minuten seinen Code " gesagt hat .

Geht alles, steht und fällt NUR mit der jeweiligen Kompetenz vor Ort und wenn die schwach bis gar nicht vorhanden erscheint, nicht verarschen lassen drauf drängen dass in Stuttgart angerufen wird.

Danach würde ich aber den "Deppen" vor Ort noch ein entsprechendes Feedback hinterlassen, ich persönlich mag es nämlich nie wenn der Kunde "als blöd" hin gestellt wird.
Ich habe solche Spacken in ähnlichen Fällen oft genug stramm stehen lassen, tlw. vor den Vorgesetzten, wo ich klar gestellt habe dass sie gefälligst umdenken sollten, die Person mit Fachkenntnissen ist erst ein mal der Kunde und nicht "Sie" .

[foxada]

@ Dachakku

Könnte mein Smart-Center sein

Arrogantes Personal, von keinerlei Sachkenntnis getrübt und Beratungsresistent. Der ratsuchende Kunde wird nicht für voll genommen und abgewimmelt. Selbst nachgewiesene bessere Sachkenntnis des Kunden muss man immer wieder neu vorbringen, da man nicht in der Lage oder Willens ist, die "knowledge base" zu erweitern.
Leider habe ich hier keine andere Werkstatt in "Reichweite".

[Eathon]

Hallo zusammen,

zuerst mal vielen Dank für die zahlreichen Antworten auf mein Anliegen.

Heute habe ich schon die Antwort vom Smart Center erhalten

"Sehr geehrter Herr xxx,

wie besprochen melde ich mich wegen der smart control App.
Die Funktion smart control ist leider nicht für die ältere Baureihe (BR451) verfügbar.
Kann nur für die neue Baureihe (453) eingesetzt werden.

Sollten Sie noch Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße
xxxxx"

Das ist natürlich nicht zielführend und ich werde nun die zweite Stufe zünden und mich direkt nach Stuttgart wenden. Natürlich lasse ich euch wissen, wie diese Serie der Unwissenheit weiter geht.

Sprechen die allgemein von den 451er EDs oder von Deinem weil Du das Kommunikationsmodul nicht hast? Zweiteres soll es geben, aber frag mich nicht wie das ging