1 Tag mit dem Renault Zoe Intens / Probleme beim Kauf

fbitc

Wurde das Auto vom Händler denn schon "verkaufsfertig" bzw Übergabefertig gemacht? Dort macht man in der Regel diese Sachen, bevor das Fahrzeug zum Kunden kommt.

Twizyflu

Das weiß ich alles nicht.

Dass das Auto überhaupt da steht seit (angeblich) Freitag wusste ich nur, weil ich zufällig dort vorbei fuhr um EBEN zu fragen wanns denn kommt. Dann stand er da.
Ich wusste schon: ist fix meiner. Drinnen sagte man: KA wir wissen es noch nicht, die Disponentin (oder so) sei nicht da.
Man werde mich heute anrufen. Das geschah nicht. Rief ich selbst an. Ja ist ihrer.

Ich rauf mit Kumpel. Bitte aufsperren, wir schauen es uns an. Verkäufer nicht da (hat grad nen Kunden -> ok kein Thema).

Alles fotografiert (er bezeugt das auch dass es so ist -> man weiß ja nie. Er hat nämlich diese Probleme auch^^).

Dann kam der Verkäufer zufällig mit seiner Kundschaft vorbei. Er habe keine Zeit sry.
ich nur kurz: "ja ich habe mir das Fahrzeug eh schon angesehen danke, ich schicke Ihnen ein Mail mit den Mängeln".
Er "ja ok schicken Sie". "Melden Sie sich bitte 1 Tag vorher zwecks den Formalitäten usw.".
Ich "Das machen wir dann wenn die Mängel beseitigt wurden. Es ist einiges".

Ich weiß nicht?
Das Auto steht bei bis zu -15 Grad bei Wind und Wetter draußen am Hof. Und nichts geht weiter.
Ich hab ja selbst kaum Zeit. Muss ja in Wien arbeiten und bin max. 1-2 Tage die Woche da.

Ich hab auch keinen Bock mehr mich mit so einem Autohaus herumzuschlagen.
Ich fordere das per Mail ein, ansonsten schriftlicher Brief mit den Bildern ausgedruckt und zeitgleich an den Konsumentenschutz mit Frist. Ich hab mein Auto ja noch. Ich fahr damit solange bis sie es machen.
Sind ja nicht meine Kilometer, die dann am Tacho stehen, der Kaufpreis bleibt wie vertraglich vereinbart, denn ich bin ja nicht im Rückstand / Verzug. Und für ein mangelhaftes Fahrzeug kann ich nichts.
Es sind natürlich NICHT ARGE sachen, aber ich sehe das trotzdem nicht ein. Ich will dass eben weil es kleinigkeiten sind, die das nachlackieren / machen und die Heckschürze sowie die "schweller" (wie man das unten entlang den Türen halt nennt) in Ordnung sind (Spaltmaße).
Vom Zustand kann ich sonst nix sagen.
Rlink funktionierte.
Innenraum ist schmutzig (unten) weil man anscheinend schon damit fuhr bzw. es ist ja nix mehr eingepackt. Fußmatten liegen drin.
Akku zeigt 99 km Restreichweite an (ist scheinbar voll).
Ladekabel liegt im Kofferraum (schon benutzt worden weil Stecker schmutzig (kein Witz!).

Alles andere -> Batteriemietvertrag, Anmeldung usw. ist nichts passiert noch.
Der Verkäufer sagte auch letztens er kennt sich noch nicht aus. Er tritt ja die Nachfolge des Verkäufers an, der mir den Zoe verkauft hat und der dann aber zwischenzeitlich entlassen wurde.

Wie gesagt ich gehe nicht davon aus, dass das alles demnächst über die Bühne ist.
Dann kommen ja Weihnachtsferien auch noch bei denen.
Wird sicher lustig wenn ein Auto 1 Monat lang draußen rumsteht.

Werden die Mängel nicht beseitigt, klag ich es ein bzw. hole einen Sachverständigen hinzu, der sich das anschaut.
Ich bewege mich prinzipiell mal nicht weg von meinem Standpunkt.
Entweder Auto passt oder es gibt kein Geld. Und da fehlen immerhin zum Eintauschfahrzeug noch 7500 Euro

Twizyflu

Jogi

Twizyflu hat geschrieben: Er tritt ja die Nachfolge des Verkäufers an, der mir den Zoe verkauft hat und der dann aber zwischenzeitlich entlassen wurde.

Entlassen, weil er ein E.-Auto verkauft hat...
- Warum überrascht mich das nicht?

Twizyflu

Er hat ja an meinen Kumpel das auch verkauft.
Wir munkeln (wir wissens nicht genau), dass es deshalb ist weil er eben "großzügig" war bei den Eintauschfahrzeugen.
Oder weil er 3 Wochen Krankenstand (Unfall) war.

Ich weiß es nicht. Ich werde nicht locker lassen bis das passt.
Aber ich sehe da jetzt schon ne Menge Stress auf mich zu kommen.
(ich lasse mich so oder so nicht umstimmen. Ich bin im Recht!).

vw-eup

Das ist in der Tat erschreckend in welchem Zustand da ein Neufahrzeug angeliefert wurde. Verstehe ich absolut das du so den Wagen nicht abnehmen möchtest.

Schriftlich monieren. Und sachlich bleiben .

Schmutzig sin Neuwagen meistens wenn sie angeliefert werden.( das ist normal und wird ja gereinigt vor der Übergabe) Spaltmaße lassen sich sicher einstellen. Aber für den Rest werden lackierarbeiten nötig sein. ( aus Erfahrung kann ich sagen das ein metallicweiss ( ist es doch oder ?) unglaublich schwer nachlackiert werden kann . ( es ist ein Kunststück den Farbton wieder zu treffen bei metallicweiss ). Ein nachlackiertes Auto gilt eigentlich nicht mehr als Fabrikneu .

Twizyflu

Danke.
Das heißt?

Wenn die das nachpinseln (ich sah es mal beim Vorführer, das war dann ein "unilack weiß" oder so ein wie soll ich sagen... wie ein Hauswand-weiß..." oder halt nachlackieren und es ist dann nicht entsprechend naja... sagen die dann dass es "ausreicht" und sie meinen Forderungen nachgekommen sind oder kann ich dann sagen: "das ist mangelhaft. Das ist nicht ausreichend".

Wenn das Fahrzeug dann nicht mehr neuwertig ist verlange ich die Wandlung oder eine Wertminderung.
Ansonsten wird es wohl rechtliche Schritte erfordern... (soll ich mich schonmal drauf einstellen?).

Ja werde das mal schriftlich schicken und dann abwarten was sie sagen.

fbitc

also "Lackschaden" an der Motorhauben-Verriegelung.... da geht Metall auf Metall wenn ich das recht im Kopf habe. wie soll das anders gehen? Da müsste ja eine Kunststoff-Ummantelung o.ä. drauf sonst.
Kondenswasser Heckleuchte ist normal, außer da "steht" das Wasser drin oder läuft irgendwo zusammen und geht dann auch nicht mehr weg.
Ansonsten muss ich Dir zustimmen - so geht das nicht ist; zum Teil schon eklatant!

Twizyflu

Ja das mit dem Schloss ist nur als "ICH SCHAUE GENAU, nur damit du es weißt" zu verstehen.
Sollen sie gleich mitmachen (ich weiß, dass das wieder so ist...) sagte man mir auch, dass das normal sei.

Und es ist nur rechts so bei der Heckleuchte, die linke tut das nicht bzw. seh ich es nicht.
Die ist nämlich zugefroren:

Habe jetzt die Mail geschickt ohne viel drumherum:

"Sehr geehrter Herr XXXXXX!

Wie bereits mit Ihnen kurz erläutert sende ich Ihnen im Anhang die Zusammenstellung der Mängel, die das Neufahrzeug aufweist und die eine Übernahme in diesem Zustand nicht möglich machen.

Mit der Bitte um Stellungnahme!

Mit freundlichen Grüßen"

vw-eup

Also wenn es ein unilack ist wird es nicht ganz so wild. Das ist ne Farbe die relativ gut geeignet ist um Lack auszubessern .

das an den Radkästen ( lacknasen) kann man sicher anschleichen und nacharbeiten . Auch den Übergang zum Stoßdämpfer Sollte sich anpassen lassen . Die Scharniere kann man nur nachpinseln . An der Türkante wird man das aber schon sehen wenn da nur ausgebessert wird ( wenn das alles ein Lackierer mach kann das schon gut werden -das ist was für Profis ) aber nicht das da der Lehrling mal pinseln darf . Rückleuchte ersetzen gegen Neuteil. Spaltmaße sollte die Werkstatt oder ein Karosseriebauer einstellen können. ( das kein Ding) trotzdem nicht schön.

Ausgebessert und nachgepinselt ist eben für mich kein Neufahrzeug das vom Werk beschädigungsfrei geliefert wurde. Ich habe das dieses jahr sehr genau mir meinen Kunden diskutieren dürfen ( Hagelschäden in Wolfsburg im Werk - das war kein Spaß

)

Ich würde das mal absprechen wie der Händler das sieht . Eigentlich müssten sie die Mängel ja im Rahmen der Lack Gewährleistung behen können . Nicht gleich mit der Brechstange versuchen. Sachlich und gemeinsam mit dem Händler gemeinsam versuchen eine Lösung zu finden. ( der Händler hat das Auto ja nicht gebaut -ist aber dein Ansprechpartner) . Ein Rechtsstreit kostest viel Geld , Zeit und Nerven

Wie ist das denn bei den anderen Zoe's ? Gab es das schonmal so extrem . Nicht schön so. ( Vorallem wenn man sich auf sein neues Auto freut )

GoingElectric

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