crOhm-Box defekt?

[kokosmakrone]

Moin Moin!

Wir haben unsere crOhm-Box fast zwei Jahren im Einsatz, sind wunderbar zufrieden. Heute allerdings möchte sie nicht mehr so richtig, weswegen ich Euch fragen wollte, ob Ihr ähnliche Phänomene und insbesondere Lösungen dazu kennt.

Folgendes liegt vor:
- grüne LED blinkt im Abstand von ca. 3 Sekunden
- schließe ich die ZOE an verweilt selbige im Status "Prüfung" und kommt daraus nicht zurück
- ZOE habe ich erfolgreich mit Notladekabel laden können
- crOhm-Box habe ich 20 Minuten vom Strom genommen. Danach blinkt sie weiter
- crOhm-Box reagiert gar nicht auf längeres Drücken (5,10,20 Sekunden) des Schalters

Hat jemand eine Idee?

Danke vorab und viele Grüße,
Oliver

Thematik ist geklärt - siehe 2 Antworten weiter

[stromer]

Martin Gern von der Firma Crohm ist hier unter dem Mitgliedsnamen eMG unterwegs. Sende ihm doch mal eine PN mit deiner Frage.

[kokosmakrone]

Martin Gern von der Firma Crohm ist hier unter dem Mitgliedsnamen eMG unterwegs. Sende ihm doch mal eine PN mit deiner Frage.

Hallo Stromer,

danke für den Hinweis. Habe gerade angerufen.

VG,
oliver

[kokosmakrone]

Moin Moin!

Wir haben unsere crOhm-Box fast zwei Jahren im Einsatz, sind wunderbar zufrieden. Heute allerdings möchte sie nicht mehr so richtig, weswegen ich Euch fragen wollte, ob Ihr ähnliche Phänomene und insbesondere Lösungen dazu kennt.

Folgendes liegt vor:
- grüne LED blinkt im Abstand von ca. 3 Sekunden
- schließe ich die ZOE an verweilt selbige im Status "Prüfung" und kommt daraus nicht zurück
- ZOE habe ich erfolgreich mit Notladekabel laden können
- crOhm-Box habe ich 20 Minuten vom Strom genommen. Danach blinkt sie weiter
- crOhm-Box reagiert gar nicht auf längeres Drücken (5,10,20 Sekunden) des Schalters

Hat jemand eine Idee?

Danke vorab und viele Grüße,
Oliver

So, habe das Problem gerade zusammen mit GS Technology GmbH, dem Hersteller der crohm-Box, klären können. Und zwar hat sich der Stecker zur Schlüsselverriegelung gelöst. Hat sich vermutlich schon durch den Einbau leicht gelöst.

Und was ich hier an dieser Stelle loswerden muss: bin wieder einmal begeistert vom Telefon-Support! Wie immer sympathisch, kompetent und schnell gelöst!

Viele Grüße,
Oliver