Zugangscode für Anmeldung an ZE Services
Themen, die die Bedienung des Renault ZOE, Easy Link und R-Link betreffen
Re: Zugangscode für Anmeldung an ZE Services
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Hallo
hast du schon eine Antwort bekommen?
Ich habe in der letzten Woche mal bei Renault Deutschland angerufen!
Die waren sehr nett. Ich habe dem Service Desk mein Problem geschildert.
Die nette Dame hat mir eine Ticket-Numemr gegeben und nciht einmal 30 Minuten später hat
mich ein kompetenter Mitarbeiter angerufen und gesagt, dass der Renaulthändler meines Vertrauens mir einen
neuen Code erstellen kann.
Ich habe am Freitag mit meinem Händler gesprochen. Er wollte sich darum kümmern. Nur hatten wir hier eine 3-Tage Aktion und der war sehr stark dort eingebunden. Ich melde mich mal nächste Woche Montag wieder bei ihm.
hast du schon eine Antwort bekommen?
Ich habe in der letzten Woche mal bei Renault Deutschland angerufen!
Die waren sehr nett. Ich habe dem Service Desk mein Problem geschildert.
Die nette Dame hat mir eine Ticket-Numemr gegeben und nciht einmal 30 Minuten später hat
mich ein kompetenter Mitarbeiter angerufen und gesagt, dass der Renaulthändler meines Vertrauens mir einen
neuen Code erstellen kann.
Ich habe am Freitag mit meinem Händler gesprochen. Er wollte sich darum kümmern. Nur hatten wir hier eine 3-Tage Aktion und der war sehr stark dort eingebunden. Ich melde mich mal nächste Woche Montag wieder bei ihm.
Renault Zoe Zen mit Rückfahrkamera aus F bis 03/2020
TESLA Model S75D mit Pano, AP2, 17kW-Lader, EZ 06/2018, gek. 09/2018
VW eUP seit 04/2020
Seit dem 04.01.2016 keinen Verbrenner mehr im Haushalt.
Mehr als 150 000 km rein elektrisch gefahren.
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Re: Zugangscode für Anmeldung an ZE Services
Ich hatte mal bei Renault Frankfurt angerufen, aber ich glaube die haben gar nicht verstanden was ich wollte. Werde mir das nächste Mal einen ZE Spezialisten ans Telefon holen.
Renault ZOE Zen Q210 EZ 10/2013 seit 2014-06 mit BMS-Update, KEBA KeContact P20 (22 kW), Tesla Model 3 reserviert am 2016-03-31 (Tesla time) während des Reveal.
Re: Zugangscode für Anmeldung an ZE Services
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Hallo,
ich habe soeben meinen Zugangscode bekommen und wollte mich online anmelden.
Leider erscheint die Fehlermeldung:
Bitte überprüfen Sie die Fahrgestellnummer. Sie muss aus exakt 17 Zeichen bestehen.
Es sind aber genau die 17 Zeichen eingegeben, stehen auch so korrekt in meinem Begrüssungsschreiben.
Bitte überprüfen Sie Ihre Zugangscode.
Auch diesen habe ich exakt wie im Schreiben steht eingetippt.
Dauert die Registrierung etwas oder woran liegt das?
Leider kann ich wohl übers Wochenende niemanden erreichen.
Mein Händler schrieb mir nur:
Sie müssen sich bei myrenault und am Fahrzeug selbst registrieren..
Ach... versuche ich ja online gerade und das klappt wohl nicht, aber was muss man am Fahrzeug machen?
Gruß Bernd
ich habe soeben meinen Zugangscode bekommen und wollte mich online anmelden.
Leider erscheint die Fehlermeldung:
Bitte überprüfen Sie die Fahrgestellnummer. Sie muss aus exakt 17 Zeichen bestehen.
Es sind aber genau die 17 Zeichen eingegeben, stehen auch so korrekt in meinem Begrüssungsschreiben.
Bitte überprüfen Sie Ihre Zugangscode.
Auch diesen habe ich exakt wie im Schreiben steht eingetippt.
Dauert die Registrierung etwas oder woran liegt das?
Leider kann ich wohl übers Wochenende niemanden erreichen.
Mein Händler schrieb mir nur:
Sie müssen sich bei myrenault und am Fahrzeug selbst registrieren..
Ach... versuche ich ja online gerade und das klappt wohl nicht, aber was muss man am Fahrzeug machen?
Gruß Bernd
2014 - 2019: Renault Zoe Q210
2015 - 2020: Kangoo Maxi ZE
2019 - : Tesla Modell ≡ LR
2020 - : Renault Zoe ZE50 fullhouse
1500km kostenloses SuperCharging für Dich und mich, wenn Du diesen Link zur Bestellung (S/3/X/Y) nutzt:
https://ts.la/bernd30762
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Re: Zugangscode für Anmeldung an ZE Services
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@Berndte
Hallo,
habe ebenfalls heute die Mail bekommen und auch die Registrierung versucht, genau die gleiche Fehlermeldung.
In der Mail stand:
Bitte heben Sie diesen gut auf, da sich sich nach der erfolgreichen Aktivierung der Dienste, mit diesem Code auf der Z.E. Service Seite anmelden könne.Hierfür werden Sie umgehend nach der erfolgreichen aktivierung per E-Mail informiert.
Das hört sich so an,das die Aktivierung noch nicht erfolgt ist und man noch eine Mail bekommt, wenn die Aktivierung durch ist.
Also vielleicht muß man nur warten?
Ich habe übrigens 2 mal die Mail bekommen mit unterschiedlichen Aktivierungscodes, sehr seltsam.
Gruß
René
Hallo,
habe ebenfalls heute die Mail bekommen und auch die Registrierung versucht, genau die gleiche Fehlermeldung.
In der Mail stand:
Bitte heben Sie diesen gut auf, da sich sich nach der erfolgreichen Aktivierung der Dienste, mit diesem Code auf der Z.E. Service Seite anmelden könne.Hierfür werden Sie umgehend nach der erfolgreichen aktivierung per E-Mail informiert.
Das hört sich so an,das die Aktivierung noch nicht erfolgt ist und man noch eine Mail bekommt, wenn die Aktivierung durch ist.
Also vielleicht muß man nur warten?
Ich habe übrigens 2 mal die Mail bekommen mit unterschiedlichen Aktivierungscodes, sehr seltsam.
Gruß
René
Tesla Model Y 09/22 - 10142 km
Opel Corsa-e First Edition 08/20 - 37918 km,
2012 Renault Twizy, 2014 Renault Zoe Q210
7.28 kWp PV + Speicher, ioBroker im Einsatz
Tibber Börsenstrom: https://invite.tibber.com/e4651l8i
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Re: Zugangscode für Anmeldung an ZE Services
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Hallo BerndBerndte hat geschrieben:Hallo,
ich habe soeben meinen Zugangscode bekommen und wollte mich online anmelden.
Leider erscheint die Fehlermeldung:
Bitte überprüfen Sie die Fahrgestellnummer. Sie muss aus exakt 17 Zeichen bestehen.
Es sind aber genau die 17 Zeichen eingegeben, stehen auch so korrekt in meinem Begrüssungsschreiben.
Bitte überprüfen Sie Ihre Zugangscode.
Auch diesen habe ich exakt wie im Schreiben steht eingetippt.
Dauert die Registrierung etwas oder woran liegt das?
Leider kann ich wohl übers Wochenende niemanden erreichen.
Mein Händler schrieb mir nur:
Sie müssen sich bei myrenault und am Fahrzeug selbst registrieren..
Ach... versuche ich ja online gerade und das klappt wohl nicht, aber was muss man am Fahrzeug machen?
Gruß Bernd
hatte ich auch. Mein Händler hatte mir zwei fast identische Welcome-Schreiben mit Zugangscode gegeben. Das eine war die Anlage zum Servicevertrag "My Z.E. Interactive 12M serienmäßig", das andere war die Anlage zum Servicevertrag "My Z.E. Connect 36M serienmäßig". Fahrgestellnummer jeweils gleich, nur der Zugangscode unterschiedlich. Naja Ende vom Lied, mit dem einen gings, mit dem anderen nicht, aber frag mich jetzt nicht, welcher das war....
Einfach nochmal die Unterlagen durchschauen oder den Händler nochmal anpingen...
Grüße
Jack
Re: Zugangscode für Anmeldung an ZE Services
Habe gerade bei der Renault Kundenbetreuung angerufen: +49 2232 737600
Eine freundliche Dame nahm mein Anliegen entgegen und nannte mir den Namen des Sachbearbeiters, der sich innerhalb von drei Tagen bei mir melden soll. Jetzt bin ich ja mal gespannt.
Eine freundliche Dame nahm mein Anliegen entgegen und nannte mir den Namen des Sachbearbeiters, der sich innerhalb von drei Tagen bei mir melden soll. Jetzt bin ich ja mal gespannt.
Renault ZOE Zen Q210 EZ 10/2013 seit 2014-06 mit BMS-Update, KEBA KeContact P20 (22 kW), Tesla Model 3 reserviert am 2016-03-31 (Tesla time) während des Reveal.
Re: Zugangscode für Anmeldung an ZE Services
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Hallo,
habe heute im Zoe einen Hinweis auf dem Display gehabt und konnte nun die Z.E. Services aktivieren.
Funktioniert alles einwandfrei, hat eben nur etwas gedauert.
Gruß
René
habe heute im Zoe einen Hinweis auf dem Display gehabt und konnte nun die Z.E. Services aktivieren.
Funktioniert alles einwandfrei, hat eben nur etwas gedauert.
Gruß
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Re: Zugangscode für Anmeldung an ZE Services
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Referral-Code: https://ts.la/stefan78696
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Re: Zugangscode für Anmeldung an ZE Services
ich hatte das gleiche Problem. Bis gestern.bassbacke hat geschrieben:Hallo,
ich habe vor kurzem eine Renault ZOE Zen erworben. Ist ein Import aus Frankreich.
Alles hat soweit geklappt, Kauf, Anmeldung, Wallbox in der Garage, Batteriemietvertrag.
Nun wollte ich mir einen ZE Services Account anlegen, damit ich meine ZOE auch per Smartphone etc. "im Griff" habe.
Für die Einrichtung des Accounts ist allerdings ein Zugangscode notwendig, der in einem Schreiben stehen soll, dass bei der Fahrzeugübergabe ausgehändigt wird. Das habe ich natürlich nicht. Was kann ich nun tun? Hat damit jemand Erfahrungen?
Da habe ich bei myrenault meinen Zoe eingepfegt (virtuelle Garage) usw.
Danach kannst Du unter anderem deine R-Link Verträge einsehen, auch die der Z.E. Services. Dort steht eine Vertragsnummer. Das ist der Zugangscode aus dem Willkommensbrief. Ich habs einfach mal ausprobiert und es hat gefunzt. War selber total überrascht.
Re: Zugangscode für Anmeldung an ZE Services
Habe gestern meinen Kode bekommen (fängt mit FR an, wer hätte das gedacht ).
Gestern lief auch alles, heute morgen bekomme ich Fehler -2000 bei der Anmeldung.
OK, wie dem auch sei, der Kode ist, den Account habe ich eingerichtet. In dieser Hinsicht: alles gut.
Gestern lief auch alles, heute morgen bekomme ich Fehler -2000 bei der Anmeldung.
OK, wie dem auch sei, der Kode ist, den Account habe ich eingerichtet. In dieser Hinsicht: alles gut.
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Unterschied Basis-Services inkl. EV-Funtionen zu Premium-Services inkl. EV-Funktionen
von mäxx » Di 10. Okt 2023, 09:58 » in Ariya - Allgemeine Themen - 0
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Letzter Beitrag von mäxx
Di 10. Okt 2023, 09:58
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Unterschied Basis-Services inkl. EV-Funtionen zu Premium-Services inkl. EV-Funktionen
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ID.3 verbindet sich nicht mehr, App wird nicht mehr aktualisiert, Anmeldung im Auto nicht mehr möglich
Antworten: 8von wriedmann » Fr 23. Jun 2023, 11:58 » in ID.3 - Infotainment - 8
- 3873
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Letzter Beitrag von wriedmann
Di 27. Jun 2023, 18:29
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ID.3 verbindet sich nicht mehr, App wird nicht mehr aktualisiert, Anmeldung im Auto nicht mehr möglich
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iSmart App keine Anmeldung mehr möglich
Antworten: 21von Hardy1966 » Mi 23. Aug 2023, 20:05 » in MG4 Electric - Infotainment - 21
- 3737
-
Letzter Beitrag von krebs8
Sa 30. Dez 2023, 23:12
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iSmart App keine Anmeldung mehr möglich
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Bluelink Anmeldung
Antworten: 14von Sahnestückchen » Di 5. Mär 2024, 17:45 » in Hyundai - modellübergreifend - 14
- 906
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Letzter Beitrag von tippex
Do 21. Mär 2024, 22:44
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Antworten: 46von E-Fan66 » Fr 30. Jun 2023, 06:51 » in ZOE - Allgemeine Themen - 46
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Letzter Beitrag von quasimodo
Di 9. Jan 2024, 07:17
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