Problemlösung Z.E Services (Z.E. Connect, Z.E Inter@ctiv)

Themen, die die Bedienung des Renault ZOE, Easy Link und R-Link betreffen
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Re: Problemlösung Z.E Services (Z.E. Connect, Z.E Inter@ctiv

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Schau mal in Deinen MyRenault Account. Hin und wieder gibt es die Dienste dort für weniger Geld zu buchen/kaufen.
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Re: Problemlösung Z.E Services (Z.E. Connect, Z.E Inter@ctiv

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Kann mir jemand erklären, wie ich Z.E. connect nutzen kann? Z.E. Inter@ctiv funktioniert, Klimatisierung per App klappt. Wie kann ich den Ladezustand usw. abrufen?
seit 06/20 Renault ZOE ZE50 Intens (Blueberry Violett, EZ 06/20)
seit 07/21 Hyundai IONIQ 5 P45 (Atlas White / Full Black / VIN ..06xx, EZ 07/21)
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Re: Problemlösung Z.E Services (Z.E. Connect, Z.E Inter@ctiv

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@TomTomZoe
Vielen Dank für den Link! :massa:
Zusammenfassung:
Bei Kauf der Dienste über den Boardcomputer muss man mehr Zahlen als bei Kauf über den eigenen R-Link-Store Account auf der Webseite von Renault. Wenn man wartet bis die Dienste ausgelaufen sind, werden im R-Link-Store Account die Preise noch einmal halbiert.
Vielen Dank. Werde also warten bis meine Dienste ausgelaufen sind!

@benwei
Hast du die aktuelle Version der "Z.E-Services"-App am Smartphon/Tablet installieren?
Alternativ kannst du die Dienste auch über die Website https://www.services.renault-ze.com/ nutzen.
Wahrscheinlich haben die Z.E-Services wieder einmal einen Serverfehler. :evil:
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Re: Problemlösung Z.E Services (Z.E. Connect, Z.E Inter@ctiv

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  • benwei
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App ist drauf - kann ja auch die Klimaanlage per App ansteuern.
Aber der Akkustatus z.B. müsste doch irgendwo sichtbar sein?
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Re: Problemlösung Z.E Services (Z.E. Connect, Z.E Inter@ctiv

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Auf der "Z.E Services"-App sieht man den Ladezustand am Startbildschirm.
https://itunes.apple.com/at/app/z-e-ser ... 37807?mt=8 (Apple)
https://play.google.com/store/apps/deta ... myze&hl=de (Android)
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Re: Problemlösung Z.E Services (Z.E. Connect, Z.E Inter@ctiv

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Ich seh da nur das: Bild

Klima einschalten oder Ladetimer programmieren. Mehr gibt die App nicht her. Hat der Freundliche vergessen, etwas freizuschalten? (Ist ein Ex-Vorführer, den wir gestern abgeholt haben.)
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Re: Problemlösung Z.E Services (Z.E. Connect, Z.E Inter@ctiv

orcas.cc
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Hallo,

klingt nach dem selben Problem, das ich auch hatte. Bei mir war nur Z.E. Interactiv freigeschalten worden, das Z.E. Connect fehlte. Ein Anruf beim Renault Kundendienst hat das Problem innerhalb von 2 Tagen gelöst.

lg, Andy
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Re: Problemlösung Z.E Services (Z.E. Connect, Z.E Inter@ctiv

flyher
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Dito,gleiches Problem.
Lösung Renault Kundendienst.

Re: Problemlösung Z.E Services (Z.E. Connect, Z.E Inter@ctiv

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  • benwei
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Ok, Danke! Ich werde mal 'ne Mail nach Brühl schicken.
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Re: Problemlösung Z.E Services (Z.E. Connect, Z.E Inter@ctiv

ze_ro
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Und hast du schon was in Erfahrung bringen können? Ich habe das Problem mit einem Vorführwagen, den ich heut abgeholt habe. Mein freundlicher hat diesen Zugangscode "verlegt" und ich stehe jetzt da und kann mich nicht einloggen. Die Hotline hat mich leider auch nur vertröstet....
Alles in allem sehr unschön. Ich kann die Dienste im Navi zwar nutzen, aber irgendwann laufen die ja auch aus und dann kann ich diese nicht verlängern, da ja nicht auf meinen Namen registriert. Abgesehen von der Smartphone App, die ich überhaupt nicht verwenden kann. :x :cry:
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