Unfall nach 4.800 km, Service, Kosten!

[CorpSpy]

Letztes Jahr ist beim Ausparken jemand in meine ebenfalls geparkte Zoe gefahren. Schaden über 5.000 Euro. Das was am längsten gedauert hat war der Tausch der Frontschürze. Die ersten drei der gelieferten Frontschürzen hatten einen Knick, erst die vierte hat dann gepasst. Das hat dementsprechend gedauert.

Schöne Grüße,
Rainer

[felix52]

Vielen Dank, ihr Alle!
Ihr macht mir Mut...... Soviel Zuspruch.......
Aber dafür ist son Forum ja auch da.

[felix52]

Heute nach einer mail vom Händler, die ich NICHT geöffnet habe, ein Eilanruf vom Freundlichen:
Nein, keine gute Nachricht. Die Kiste konnte mangels Ersatzteilieferung immer noch nicht repariert
werden. Aber man müsse sofort die Leih-Zoé abholen, die als Vorführwagen gestern blind verkauft worden wäre.
Wat dat all gibt?
Jetzt habe ich nen knallroten Stinker vor der Tür (Clio).

Wie tief muss ich noch sinken....
Ab jetzt gibts keinen Ct. Batteriemiete mehr.
Und Ärger mit meinem Nachbarn gibts auch noch....

[felix52]

So,
es war ein schönes, sonniges, sorgenfreies Wohnmobilwochenende in Emden zu den "Matjestagen".
Auf der 60 km langen Heimfahrt dann nach 30 km Halt gemacht beim Freundlichen. Dort ab in die "Z.E.-Spezialhalle".
2 von den Dingern passen da rein....
Vor "Meinem" der am gleichen Tag mit ebenfalls Frontschürzenschaden verunfallte "Nordsee-Flitzer" der örtlichen Touristik-
gesellschaft.
Anbei das Bild des Elends:


Ob Die überhaupt auf die Idee kommen, zumindest bei meiner "FRI-DA" mal n Ladekabel an zu hängen? Bei Restkapazität
von 35 % wäre das doch angebracht gewesen, oder? Insbesondere nach 5 Wochen Standzeit.....

Neueste Stausmeldung: " Die Ersatzteile sind unterwegs"!?!?


Für mich wars das jetzt. Noch ne Zicke tu ich mir nicht mehr an. Muss schliesslich damit Geld verdienen. Schade.
Wer spendet Trost?

Da haben die Mädels und ich uns doch tatsächlich in son Haufen Blech verkuckt.....

[felix52]

Nix Neues!!!

Die sind Alle so erschreckend hilflos. Das stehen gleich 2 davon, die dringend (Der Erste, also rechts) und die Zweite (Meine)
jetzt auch fast ausschliesslich für die Touristen gebraucht werden.............
Nichts ist geschehen!!!!! Ausser apathisch anmutender Hilflosigkeit......

Es ist echt traurig. Nicht mal ne Nachricht über irgendeinen denkbaren Reparaturendtermin.

Doch: "Bitte machen Sie sich keine Sorgen! Die Batterie bei Ihrer Zoé wurde noch vor Lagerung in unserer Werkstatt
"entleert" und somit kann diesbezüglich nichts passieren.......

Hilft mir Jemand. Bei 35 % Restkapazität und vor jetzt fast 7 Wochen Lagerung komplette "Entleerung"?

[Fluencemobil]

Wie tief muss ich noch sinken....
Ab jetzt gibts keinen Ct. Batteriemiete mehr.
Und Ärger mit meinem Nachbarn gibts auch noch....

Du kannst bei der renault Bank einen Kulanzantrag stellen, um die ganze zeit der Reparatur keine batteriemiete zahlen zu müssen, Egal was für einen Werkstattwagen du hattest.

[flow2702]

Nix Neues!!!

Die sind Alle so erschreckend hilflos. Das stehen gleich 2 davon, die dringend (Der Erste, also rechts) und die Zweite (Meine)
jetzt auch fast ausschliesslich für die Touristen gebraucht werden.............
Nichts ist geschehen!!!!! Ausser apathisch anmutender Hilflosigkeit......

Es ist echt traurig. Nicht mal ne Nachricht über irgendeinen denkbaren Reparaturendtermin.

Das kann doch nicht sein... Schon mal über ne andere Werkstatt nachgedacht?
Ich bin neulich hinten wo gegengetitscht. Da musste die Heckschürze neu. Hat in einer freien Werkstatt (Werkstattbindung bei der Versicherung) keine drei Tage gedauert, bis die da war.

[felix52]

Wie tief muss ich noch sinken....
Ab jetzt gibts keinen Ct. Batteriemiete mehr.
Und Ärger mit meinem Nachbarn gibts auch noch....

Du kannst bei der renault Bank einen Kulanzantrag stellen, um die ganze zeit der Reparatur keine batteriemiete zahlen zu müssen, Egal was für einen Werkstattwagen du hattest.

Danke,
hab ich getan.....
Klappt!


Aber ansonsten: So viel logistische Impotenz hätte ich nie erwartet.

Und NEIN: Hier, wie auch woanders in Deutschland gibt es keien weiteren "autorisierten" Händler in Deutschland!
Niemand hat eine Wahlmöglichkeit. Bitte nenne mir Jemand hier eine solche! Das autorisierte Werkstattnetz in Deutschland
bietet nirgendwo eine Alternativreparaturmöglichkeit im jeweiligen Umkreis von 100 km. So einfach und so schwierig ist
das! So oder so. Im gewerblichen Bereich unter dem Zwang schneller Reparaturmöglichkeiten hat dieses Modell NICHTS zu
suchen. "Imagewerbung" fehl am Platz. Versuchskaninchen? Ja!

Übrigens:
Nichts Neues im Westen von Jever aus gesehen aus Aurich!

Die Karre bekommt mittlerweile einen Reifenstandplatten. Die Batterie ist seit mind. 6 Wochen zur sicheren Lagerung
in der "Spezialhalle" "entleert", also wohlauf, wie die Servicemitarbeiterin erklärte.


Glaubt hier echt Jemand noch, dass ein solches Fahrzeug abseits von leidensfähigen Stromenthusiasten aus dem Privat-
bereich ne Chance hat?

Aber das ist nur meine pers. Erfahrung und wohl auch Dieselbe der Kommunalen Einrichtung, die am gleichen Tag den
gleichen Unfall mit den gleichen Folgen hatte (Foto siehe weiter oben). Die werden allerdings ausschliesslich aus
Steuermitteln bezahlt........... Son Kopp wie ich müssen Die sich nicht machen. Es tut halt nicht weh.


Es ist kein Thema. Die Zoé ist fantastisch gut. Sieht toll aus und ist imagefördernd. Wenn sie fährt....

Und hier liegt der Haken, auch mit mittlerweile jur. Folgen. In meinen Augen ist massgebend, dass es nur ein
Prestgeobjekt ist. Und an meinem Fall merkt man halt, woher der "günstige" Preis kommt.
Verkaufen "JA". Service "NEIN".
So spart man Kalkulationskosten.....

[ElFreunde]

Da fällt einem nix mehr zu ein. Echt schade das die sich mit dieser Ignoranz und / oder Unfähigkeit so ein gutes und schönes Auto und das Image der ganzen Marke kaputt machen...

Grüße
E.

[Fluencemobil]

Wahrscheinlich wissen sie bei Renault noch nicht das nur Autos die fahren, kaputt gehen und unfaelle haben können.
Wenn ein zoe 10% seines Lebens in der Werkstatt auf die reparatur wartet, hat er theoretisch auch 10 % weniger Unfälle.
Renault schneidet sich doch ins eigene Fleisch.
Die teile müssen doch in Frankreich vorhanden sein, sonst könnten sie doch keine neuen bauen?

Gibt's bei Vollkaskoschäden auch Nutzungsausfall von der Versicherung?