68 Schnellladesäulen für BW - Koop EnBW & Tank/Rast

[harlem24]

Dann sollen sie die Säulen solange sie nicht angebunden sind, kostenlos lassen, oder sie eben noch nicht als funktionierend markieren.*kopfschüttel

[AndiH]

Dann sollen sie die Säulen solange sie nicht angebunden sind, kostenlos lassen, oder sie eben noch nicht als funktionierend markieren.*kopfschüttel

Das ist wohl genau das Problem. Wenn die EnBW die Lader gemeldet hat ist deren Pflicht erfüllt, eine Rückmeldung "wir haben aktiviert" ist wahrscheinlich nicht vorgesehen. Klar hätte die EnBW die Lader auch einfach eine paar Monate kostenlos laufen lassen, verpflichtet sind sie dazu allerdings wohl nicht.

Also Druck machen bei den Kartendienstleistern (TNM, ChargeNow, C&F etc.) das die Lader endlich freigeschaltet werden...

Gruß

Andi

[Poolcrack]

Eine Authorisierungspflicht zieht nicht unbedingt eine Bezahlpflicht nach sich. Siehe meine Erfahrung mit der Elektronauten-Prepaid-Karte. Aber Ihr habt natürlich Recht, so etwas ohne Kommunikation einzuführen ist sehr schlecht. Und dann noch, je nach Standort, unterschiedlich.

Anderer Punkt: Wie soll man sich mit EC-/Kreditkarten authorisieren? An den Säulen ist doch noch gar kein Kartenleser montiert. Oder habe ich den in der Kälte übersehen?

[passinglane]

Was sagen eigentlich die ENBW Elektronauten dazu??? Stellen sich immer tot....

[AndiH]

Was sagen eigentlich die ENBW Elektronauten dazu??? Stellen sich immer tot....

Das ist ein Marketing-Kanal, kein technischer Support. Deshalb ist die Kommunikation auch mehr oder minder Einbahnstraße
Wie gesagt die Kartendienstleister anhauen, die wollen schließlich Umsatz machen. Der EnBW ist es egal solange die eigenen Karten funktionieren, vor allem weil die Roaming Anbieter an den EnBW Säulen oft sogar billiger sind.

Gruß

Andi

[tango]

Was sagen eigentlich die ENBW Elektronauten dazu??? Stellen sich immer tot....

Wir gehen immer so nett und pfleglich mit den "Elektronauten" um. Die blasen da nur was in die Welt, wenn es Sonnenlicht gibt. Bei Regen und Kälte hocken die hinter dem Ofen.

Marketing dürfte ja wohl weitgehend was mit Kommunikation zu tun haben, vor allem, wenn man in den Foren und sozialen Medien mitspielt. Und bei Kommunikation ist ein Rückkanal eigentlich schon vorgesehen. Wir geben hier wichtige Hinweise, wie die Säulen im Feld funktionieren, was wir zur Verteilung denken. Wir setzten uns wohlwollend und positiv mit dem Geschäftsmodell auseinander. Und wir machen JEDE MENGE KOSTENLOSE WERBUNG. Wir sind die Kunden, an die sie zukünftig ihren Strom verkaufen wollen.

Und die behandeln uns wie Dreck. "Vogel: friss oder stirb. Gegen uns hast Du ohnehin keine Chance."

Liebe EnBW, liebe "Elektronauten": Vielleicht ist Euch schon aufgefallen, dass ihr in den letzten 15 Jahren etwa 30% weniger Strom in den deutschen Markt liefern konntet, weil die die erneuerbaren Energien Euch die Erzeugungskapazitäten weggeschnappt haben. Da seid ihr ja praktisch nicht mit im Boot. Wäre ja vielleicht nicht so ein Problem (man kann ja auch ins Ausland liefern), wenn nicht gleichzeitig der Preis für die erzeugte Kilowattstunde um über 40% gesunken wäre. Autsch.
Normale Geschäfte halten das nicht lange aus. Entweder sie entwickeln tragfähige neue Geschäftsmodelle, finden neue Produkte, neue Märkte und neue Kunden. Oder der Unternehmensbestatter kommt.

https://www.enbw.com/unternehmen/invest ... index.html

[EnBW-Elektronauten]

Moin Leute,
diese EnBw drecksk.....e.

Auf dem Weg ins Pitztal mal schön bei -4C auf dem Rastplatz in Dettingen an der Iller an der A7 fast gestrandet.
Weder BMW ChargeNow noch TNM oder Kreditkarte gingen.
Angerufen bei denen um 04:00 Uhr. Der Student am Apparat kann nix machen.
Kohle kassieren wollen ohne mal den ganzen Kartensalat im Vorfeld zu testen.
Das dürfen wir dann machen. Hauptsache Namen und Fahrzeug angeben.

Lade gerade in Kempten an einer 11kw Säule zwischen.
Gott sei Dank habe ich einen Schlafsack mitgenommen.
So Ende der Durchsage.

Mit freundlichen Grüßen
Oliver

Hallo Oliver,

das darf natürlich nicht sein. Das ist sehr ärgerlich und wir bitten hier um Entschuldigung.

Wir werden uns das gerne noch einmal genauer anschauen. Kannst du uns dazu eine private Nachricht mit deinen Kontaktdaten und den Informationen zu deinem Problem an der Ladestation zukommen lassen?

Wir werden uns dann mit dir in Verbindung setzen.

Freundliche Grüße
Deine EnBW Elektronauten

[tango]

WOW

ihm gehts wie mir: er bekommt die neue preisliste gemailt.