Kia Rückruf und keiner da der es machen will

[Dragon]

Hallo zusammen,

ich muss mal mein Leid klagen. Wie viele andere hier haben auch wir einen Rückruf wegen der Lenkung bekommen. Schwupps zu Kia in Aachen gefahren, dort wurde dann auch festgestellt das drigend was an "der Schraube" und am Lenkgestänke getan werden muss. Ärgerlich aber naja, passiert!

Nun wird es, so finde ich, heftig. Wir sind nun rund 3 Monate weiter und wir bekommen Aussagen zu hören, man bekäme nicht das Werkzeug von Kia welches für diese Reparatur nötig sei. Daraufhin wurde, nach Kontaktaufnahme mit der Kia Deutschland Kundenhotline, angeboten einen anderen Händler zu suchen, der dies ausführen kann. Heute kam dann folgende Antwort

Ich habe mich heute bemüht den Auftrag von Herrn XXX umzusetzten und einen passenden Kia Händler, bezüglich Ihrer Rückrufaktion, zu finden. Leider besitzen die in unserer Umgebung liegenden Kia Händler, weder das Spezial Werkzeug noch die Qualifikation, diese Rückrufaktion durchzuführen.

Sehr schön, mit anderen Worte soll es keine Lösung für unseren "kaputten" KIA SOUL EV geben? Vielleicht weiss ja jemand Rat.

Sonnige Grüsse aus Aachen

[HubertB]

Es wäre interessant was das KBA dazu sagen würde

[Hondo]

Und wenn dein KIA in der Schweiz eingelöst ist gibt es gar keinen Rückruf, meiner ist 5.15 und alles i.O

Die Vertretung weiss nichts von Rückruf. So schlimm kann es also doch nicht sein.


Gruss

Thomas

[300bar]

Habe auch ca. 2 Monate gewartet.
Habe mich telefonisch bei einen kia-haendler angemeldet. Dieser hat angerufen, als das Werkzeug zur Verfügung stand, da absehbar war, das es länger dauert.
Termin gemacht. War in kurzer Zeit erledigt. Fertig.

[PeWe]

Der Händler in Erftstadt hat bei mir den Rückruf Lenkung durchgeführt. Ist von Aachen allerdings 45 Minuten Fahrt entfernt.
Grüße Peter

[Volt-Tesla-Soul]

Also wo ist denn das Problem? Die Lösung liefert KIA Schweiz und die ist so einfach wie genial ..
Kein Rückruf für die Schweiz, wir warten erst bis etwas passiert.

Na das ist doch ein vorbildlicher Service am Kunden. Keine Belästigung wegen Garagentermin.
Die Lenkung ist ja nicht so ein wichtiges Teil am Auto.

[Hondo]

Das sehe ich genau so, entweder gilt der Rückruf für alle oder man lässte es bleiben, denn KIA's EV ist ein Super gutes
Auto nur die jeweiligen Landes Vertretungen lassen doch sehr zu Wünschen übrig.


Gruss

Thomas