Volkswagen Car-Net

[TimoS.]

Die haben hochbezahlte Spezialisten. Warum auf die dummen Kunden hören. Waren schließlich so dumm ein E-Auto von VW zu kaufen.

[webersens]

Also mein Car-Net im E-UP funktioniert prinzipell wieder,allerdings noch immer mit weniger Funktionsumfang als vorher.
...
Im neuen Portal und in der App ist bei mir für den E-UP ärgerlicherweise die Funktion der Abfahrtzeitenprogrammierung im E-Manager weggefalllen.
Auch die Anzeige der nächsten Abfahrtzeit bleibt derzeit noch leer.
Allerdings funktioniert bei mir die E-Manager Funktion ansonsten.Also ich kann Ladung und Klimatisierung starten sowie die gewünschte Temperatur einstellen.
Zwei andere Car-Net User die ich kenne (ein E-Golf und ein GTE) haben im E-Manager immernoch die Meldung "Dieser Dienst ist zurzeit nicht verfügbar oder deaktiviert"... können also nicht einmal diese Grundfunktionen bedienen.
...

Gibt es hier eigentlich jemanden,bei dem der E-Manager mit Abfahrtszeitenprogrammierung mittlerweile wieder funktioniert?
Beim "Schwesterprogramm" für den e-tron scheint es die gleichen Probleme zu geben...

[student]

Ja, am 30. 9. war der e-Manager bei meinem GTE plötzlich und ohne äußeren Anlass wieder einsatzbereit.
Nur die Trigger für Zustandsupdates der verschiedenen Funktionen wie km-Stand, Servicezeit, Parkposition, Ladestand sind ganz selten aktiv. Das heißt diese Informationen hängen zum Teil Tage hinterher.

Beste Grüße!

[TimoS.]

Mein Auto ist seit drei Tagen nicht mehr erreichbar...

[Andreas106]

Na super. Was für ein ****. Habe heute drei mal (aus einem nicht enden wollenden, rammdösigen Meeting heraus) per App nachgeschaut, wie der Ladestand ist.

Sorry, wenn ich jetzt so provokant nachfrage. Warum?

Ist das Laden beim e-Golf so unzuverlässig?

Ich lade meinen iMiEV täglich zwei mal. Seit fast drei Jahren habe ich noch kein einziges Ladeproblem gehabt. Ich könnte mit der Fernbedienung - ganz ohne Äp - den Ladezustand abfragen, aber wozu. Ich kenne ihn ja, da die Ladung zuverlässig läuft, und ich weiß, wie lange er schon an der Dose hängt.

[Gerdi]

Das Laden läuft absolut zuverlässig, vieleicht ist es ja nur das "Wissen um den Ladezustand"

[Tika]

Gerdi hat richtig getippt. Wie gesagt, war im rammdösigen Meeting und wollte, wenn voll geladen wurde (und das Ende absehbar), vorklimatisieren.

Da die meisten Probleme mit Car-net seit dem Update noch da sind (und neue dazugekommen sind), habe ich jetzt eine nette, ausführliche aber bestimmte Mail mit den Negativpunkten an die Kundenbetreuung gesendet. Mal sehen, ob und was zurückkommt.

[DreamCatcher]

...habe ich jetzt eine nette, ausführliche aber bestimmte Mail mit den Negativpunkten an die Kundenbetreuung gesendet. Mal sehen, ob und was zurückkommt.

Das habe ich inzwischen auch getan, da ich vorher ein stabiles System hatte, den Vertrag verlängerte und nun ein teilweise fehlerhaftes System vorfinde...


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[wme451333]

Hi!

Also auf mehrere meiner Mails gabe es genau "Null" Reaktion; mit Lesebestätigung geschickt -nix, an den Händler geschickt - nix, zusätzlich beim Händler vorstellig geworden - nix.

Grüße ausm Ösiland

[The_eScoot]

@wme451333: Exakt das gleiche auf meiner Seite ....