Hilfe! Keine Verbindung mehr per Remote App

[Horbacher]

Das liegt an der kostenlosen Sonderausstattung " Selfrepair". Meine bisher einzige Fehlermeldung war nach einem Neustart auch weggezaubert. Verblüffende Selbstheilungskräfte hat der Kleine.

[endurance]

Oder übernachtupdates...

[Elektrisierend]

Seit gut 2 Wochen habe ich nun meinen REX, bin bisher knappe 800 km gefahren und war voll zufrieden. Seit vorgestern ist nun auch die Verbindung bei mir via i Remote und http://www.bmw-connecteddrive.ch tot und es wird gar nichts aktualisiert.
Die iPhone App hat die alten Daten drauf, beim fernbedienen geht das Display im i3 kurz an, dann aus und nix passiert obwohl der Wagen UMTS (G3) Verbindung hat. Im Webportal erhalte ich immer die folgende Meldung, wenn ich z.B. die Abfahrtszeiten ändern will: "Interner Fehler. Bitte später erneut versuchen."

Wenn ich versuchte, via www.bmw.com/update oder http://www.bmw.ch/de/topics/angebote-se ... itaet.html die letzten 7 Ziffern der Fahrgestellsnummer einzugeben, die bei der Anmeldung bei den Connected-Services funktionierte, kommt immer die Meldung: Die eingegebene Fahrgestellnummer ist leider nicht korrekt. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe.


Ein neues Mitglied im Club

Hallo,

meiner ist wieder erreichbar. Ich versuche mal rauszufinden, was da gemacht wurde. An Zufälle glaube ich nicht, Jullchens VIN hatten die ja auch!
@iWalter: Wie sieht's bei dir aus?

Viele Grüße
Hasi16

[iWalter]

Hallo geschätzte Clubkollegen,

wir haben heute eine Mail vom BMWi Partner Service mit folgendem Inhalt bekommen:

Vielen Dank für Ihre Anfrage an den BMWi Partner Service.
Nach Rücksprache mit unserer Fachabteilung möchten wir Ihnen mitteilen, dass das Problem am Fahrzeug zu liegen scheint. Wir bitten Sie Ihren BMW Partner diesebezüglich aufusuchen.
An dieser Stelle möchten wir Ihnen selbstverständlich auch übermitteln, was in der Werkstatt gemacht werden soll:
- TCB mindestens 10s vom Strom nehmen, dann wieder anschließen
- TCB provisionieren
- Sollte das Problem dann weiterhin bestehen, TCB tauschen und das
Schadteil an die BMW Group schicken.
Wir hoffen Ihnen hiermit gedient zu haben und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Ich habe für 12.06 einen Termin in der Werkstatt vereinbart.
Mal schaun.

Danke Hasi16 für die Initative in der Sache.

Grüße
iWalter

[endurance]

sorry für meine Ignoranz: Was ist TCB?

[iWalter]

sorry für meine Ignoranz: Was ist TCB?

Habe selbst keine Ahnung, was diese Abkürzung bedeutet.

[Carsten]

TCB = Telematic communication box

[endurance]

Danke - ich liebe diese 3 Buchstaben Abkürzungen THX

Seit letztem Montag funktioniert es bei mir ja wieder. Jetzt habe ich noch mal bei der Hotline nachgefragt, was denn gemacht wurde. Er sagte bloß, dass es in der Technik-Abteilung eine Lösung gab. Aber bis auf das Wort "Coding" konnte/wollte/durfte er mir nicht sagen, was alles im Ticket steht - außer dass es sehr viel war. Da das Ticket am Montag auf erledigt gesetzt wurde passt das zeitlich alles ganz genau.
Er sagte nur, dass ich mich darauf beziehen soll, falls der Fehler erneut auftritt.

Viele Grüße
Hasi16